做好服務小微“兩個減法”

為企而興，助力創業，小微情懷，大行擔當。為積極應對新冠疫情影響，優化營商環境，推動實體經濟健康發展，興業銀行（601166）廈門分行在監管機構和上級行的領導下，堅定不移地貫徹落實國家“六穩六保”政策，充分發揮好區域金融主力軍作用，做好優化開戶流程和減費讓利的“兩個減法”，持續優化小微金融服務模式，加大減費讓利力度，優化開戶服務流程，切實為域內企業紓困解難。

“為積極響應國家‘放管服’改革要求，我們近幾年來在優化企業金融服務方面下足了功夫。”興業銀行廈門分行相關業務人員介紹。企業開戶手續復雜、繁瑣，一直以來是銀行對公業務的老問題，興業銀行廈門分行聚焦業務流程和模式，將簡化企業開戶作為重點建設項目，兼顧效率與風險防控，延伸前后端服務，開戶效率得到顯著提升。

興業銀行推出“興開戶”對公一站式開戶服務。在全面升級后的“興開戶”上，客戶通過微信公眾號、手機銀行、興業管家、網上銀行等多種渠道完成開戶預約與審核后，便可提前預占賬號，后續臨柜辦理確認手續，小微企業平均開戶時間被壓縮至3個工作日以內。

“優化復雜的開戶流程環節后，我們到銀行開戶便捷多了，這次到廈門興業銀行辦理企業開戶，沒有復雜的申請要填寫，半個小時就辦好了，真方便。”一位前來開戶的小微企業主說。興業銀行廈門分行相關業務人員告知：“興業銀行廈門分行針對賬戶功能需求相對單一、賬戶使用范圍需求有限、無固定經營場所、依托互聯網辦公、一人有限責任公司等難以按傳統客戶身份識別的初創小微企業，支持簡易開戶，進一步滿足小微企業開戶時效需求。”

在開戶環節體現“興業速度”的同時，興業銀行積極推行減費讓利，使小微企業主感受到“興業溫度”。為保證降費讓利措施落到實處，興業銀行進行深入市場調研，針對開戶業務各環節收費情況進行多次自查，規范與收費相關的內控與監督工作，對企業開戶做到最大力度支持。在繼續實施自主增加的64項免費基礎服務項目的同時，按照“應降盡降”的要求，對于本次監管要求僅對小微企業和個體工商戶新增的減免項目擴大至所有機構客戶。

為了增加收費透明度，興業銀行重新修訂興業銀行服務價目表，全面規范服務收費管理，加強對公客戶特別是對小微企業、個體工商戶的服務收費管理，確保服務收費依法合規。

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