22日，國家市場監督管理總局以“暢通消費維權渠道 加強消費品質量監管”為主題舉辦2021年第一季度例行新聞發布會。市場監管總局新聞宣傳司司長于軍在會上介紹，2020年總局有序開展消費品召回活動，全年共實施消費品召回612次，涉及產品800.5萬件，比上年分別增長40.7%和22.8%。

“消費品涉及大家的衣食住行，與老百姓的生活息息相關。一直以來，我們高度重視消費品質量安全監管工作，讓消費者吃得放心、買得安心、用得舒心。”于軍介紹，2020年市場監管部門組織對98種消費品開展了國家監督抽查，共抽查9238家企業的9549批次產品，發現964家企業的979批次產品不合格，不合格發現率為10.3%。據統計，有60種產品抽查不合格發現率在3年內有所下降，質量狀況持續向好。

據了解，2020年全年受市場監管部門調查影響召回次數為556次，涉及產品681.3萬件，占召回總數量的85.1%，高于歷史平均水平。市場監管總局質量發展局副局長王赟松介紹，從產品類別看，去年召回涉及數量較多的是文教體育用品、家用日用品、其他交通運輸設備、兒童用品、電子電器;從缺陷原因看，2020年因設計問題召回154次，涉及產品141.2萬件;因制造問題召回441次，涉及產品376.2萬件;因標識問題召回17次，涉及產品283.1萬件。

于軍表示，2021年市場監管總局將加強對新興行業和領域生產企業的引導和監督，推動中國產品安全水平不斷提升。一是持續加強缺陷產品調查與召回監管工作。針對家用電器、兒童玩具等傳統領域，強化缺陷線索收集監測，提升分析識別和快速反應能力，加大重點產品缺陷調查和召回實施監管工作力度。二是針對新產品、新技術、新模式創新召回監管方式。三是圍繞重點領域開展質量提升。針對和消費品有關的重點產業鏈、產業聚集區，開展風險評估與質量診斷，加強共性產品缺陷問題研究，推進技術創新，促進產業高質量發展。