互聯網金融的快速發展，在變革傳統金融服務模式，重構新時代金融服務體系之際，也讓用戶享受金融服務的方式更加便捷，大家接受金融服務的渠道也從線下網點逐步拓展至線上平臺。不過，互聯網在便利用戶享受金融服務的同時，也大幅降低金融詐騙的準入門檻，讓人防不勝防。

作為我國主流助貸平臺之一，還唄近期便遭遇不法份子通過"00"開頭的電話號碼或其他非官方渠道進行詐騙活動的“非法入侵”。這類不法分子在搜索引擎、社交媒體平臺投放以00開頭的虛假還唄客服廣告，嚴重威脅用戶財產安全。為此，還唄一方面加大全網稽查力度，聯合有關部門打擊相關違法犯罪行為，并提醒大家在享受更便捷金融服務的同時，還需擦亮眼睛，認準官方平臺，切勿輕信任何非官方信息，以免上當受騙，遭受損失。

詐騙手段層出不窮，識別騙局從認清官方開始

日前，還唄客服接到一位用戶的核實電話。該用戶稱接到一個“00”開頭的陌生電話，對方自稱是“還唄官方客服”，能準確報出其個人信息，并告知其賬戶因異常操作已被凍結，需立即點擊一個所謂“官方鏈接”進行操作解凍，否則將影響個人征信。好在用戶心中起疑，并未操作該“官方鏈接”，而是第一時間通過還唄官方App聯系客服進行核實，才幸免受騙。

這個案例是當前金融電信詐騙的典型縮影，以所謂平臺官方的名義，通過非法獲取的個人信息，利用互聯網的隱匿性和信息不對稱，誘導用戶掉入其精心編制的金融陷阱。此類陷阱一般無外乎以下幾點特征：一是精準偽裝，比如通過非法渠道獲取的部分用戶個人信息（如姓名、貸款平臺名稱等），使用改號軟件偽裝成官方電話（如“00”開頭的國際來電），或仿冒官方短信、網站，以此降低用戶戒備心，再通過層層遞進的誘導話術，引導用戶操作，但凡用戶點擊其鏈接，或給到某些個人信息授權，就有可能將自己的銀行賬戶、密碼等重要信息暴露在陌生人面前，從而遭受損失。

二是故意制造恐慌，比如以“賬戶逾期”、“影響征信”、“涉嫌洗錢”、“需注銷賬戶”等緊急事由制造緊張氣氛，利用用戶害怕和急于解決問題的心理，干擾其正常判斷。第三則是誘導轉賬，這也是大多數金融騙局的最終目的，通過各種手法索取短信驗證碼、銀行卡密碼，或要求用戶將資金轉入所謂的“安全賬戶”、“對沖賬戶”，或引導至虛假平臺進行轉賬操作，更有甚者會通過許諾給用戶打款驗證賬戶真實性等方式，層層引導，最終讓用戶做出錯誤決策。

此番該用戶向還唄反映的騙局，正是最常見的“精準偽裝”，而像還唄、支付寶、美團（金融服務板塊）等這類用戶體量大，具備較高市場知名度的金融服務平臺，正是這群不法之徒眼中的“優質資產”。他們利用知名平臺的影響力來為自己背書，極大地增加了詐騙的迷惑性。因此，當我們接到任何主動呼入、聲稱來自某金融機構的陌生電話，無論其號碼如何偽裝，話術如何逼真，都需保持高度警惕。最簡單、最有效的應對方法就是立即掛斷電話，通過官方App、官方網站等官方渠道進行核實。

構筑反詐“防火墻”，還需多方參與

當然，除了用戶需要提高對金融詐騙的辨識能力，增強自身抗性，對于金融服務平臺而言，也需要利用自身平臺優勢和影響力，主動做好消費者保護工作。一方面，作為金融交易的重要落地場所，平臺本身就有義務保障用戶的資金安全，不斷提升其對于用戶信息的保密能力，避免用戶個人信息被第三方盜用，目前像還唄、馬上消費金融等平臺，基本都在這方面有持續性的投入，通過人工智能、大數據模型等，可實時監測異常登錄、異常交易等行為，對可疑操作進行主動攔截和人工核實，從源頭保障信息安全，并對金融詐騙等黑灰產行為實施精確打擊。

另一方面，可以看到目前很多金融服務平臺，都在通過線上線下等各類方式，進行反詐宣導。此前還唄便上線了“還唄有話說”等一系列反詐宣導內容，基于其官方APP、微信公眾號、微博、官網等渠道陣地，定期發布最新詐騙案例剖析、防騙指南和風險提示，不斷提升用戶的風險識別能力，并鼓勵用戶對可疑信息進行舉報，積極配合有關部門提供線索，助力打擊犯罪團伙。

面對日益猖獗的金融詐騙活動，能否針對詐騙行為做到“事前預警、事中攔截、事后追溯”的全鏈條防護體系，切實保住用戶的資金安全，也成為還唄等各大平臺的一項核心且常態化的重要工作。而對于金融詐騙行為的壓制能力，也將直接決定整個行業的有序發展。事實上，反詐并非一家之責，而是整個金融行業的共同使命。我們有幸看到，行業內眾多機構都在積極行動，不僅通過持續加大研發投入，增強抵御金融黑灰產行為的技術實力，更在通過平臺影響力，傳播金融反詐知識，構建全民金融反詐防火墻，同時在與用戶對話的各類場景，設置反詐機制，這些努力共同構筑了維護金融生態環境安全的堅固防線。

結語：金融反詐是持久戰，用戶反詐意識是重中之重

當然，我們也必須意識到，金融反詐是一場沒有終點的持久戰。機構防御手段在進步，黑灰產不法份子的攻擊手段同樣在發展。但萬變不離其宗，一切詐騙行為的最終目的，都是騙取用戶的錢財。只要我們不斷提升對金融詐騙行為的認知，并付諸于行動，從根本上提升對金融詐騙行為的辨識度，守好自己的錢袋子，不法分子便很難得逞。

因此，守護財產安全，不僅需要平臺持續加大技術投入和打擊力度，更需要每一位用戶提升自身風險防范意識，增強識別能力。而在實際金融服務過程中，一定明白天上不會掉餡餅，更不要輕信陌生來電、透露個人信息、點擊不明鏈接、向陌生賬戶轉賬等，如遇難于抉擇其真假的信息，也要第一時間向平臺官方求證。只有我們自己擦亮雙眼，筑牢心防，才能從根本上斷絕不法分子的可乘之機。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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