鄭州銀行 2024：零售轉型成效斐然，邁向數(shù)字化新征程

2024年，中國銀行業(yè)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了深刻變化。面對變局，鄭州銀行堅持自我改革，不斷提高自身韌性，在政策引領下邁出堅實步伐。

過去的一年，鄭州銀行將零售轉型作為全行“1號工程”，著力打造線上+線下兩大平臺;深耕基礎零售、財富管理、個人信貸三大板塊;全面提升綜合服務能力、隊伍專業(yè)能力、線上運營能力、品牌管理能力等四大能力;做優(yōu)網(wǎng)點、惠農(nóng)、社區(qū)、線上、遠程銀行五大渠道。

數(shù)據(jù)是最好的證明，截至2024年末，鄭州銀行存款規(guī)模達4045.38億元，較上年末增長12.07%。2024年前三季度，鄭州銀行個人存款較年初增長416億元，接近轉型啟動前2020—2022年的三年累計增量。該行在2024年榮獲商業(yè)銀行零售銀行轉型突破獎、2023年度河南新市民服務典范金融機構、第六屆零售銀行領導者年會“金鼎獎-年度最佳零售銀行客戶體驗獎”。

隨著鄭州銀行零售轉型成效初顯，該行的自我改革步入了下一個階段——數(shù)字化轉型。

2024年12月，鄭州銀行召開了數(shù)字化轉型啟動大會，秉承“對外客戶體驗第一、對內效率提升第一”的理念，將戰(zhàn)略拆解到日常工作和具體項目，以數(shù)字化思維重塑銀行業(yè)務及經(jīng)營管理模式，以科技引領賦能業(yè)務發(fā)展，著力重塑“以客戶為中心”的業(yè)務運營體系，構建“以數(shù)據(jù)為驅動”的經(jīng)營管理模式，打造新一輪高質量發(fā)展強勁引擎。

在啟動大會上，鄭州銀行還分別與華為技術有限公司、鄭好融征信服務有限公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方將基于鄭州銀行在金融領域的業(yè)務優(yōu)勢，以及華為、鄭好融平臺的領先技術，聚焦銀行業(yè)務場景，推動更多數(shù)字化創(chuàng)新場景的落地，以數(shù)智之力賦能金融發(fā)展。

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