新華財經上海3月23日電（記者王淑娟） 眾安保險（06060.HK）23日發布的2021年年度報告顯示，2021年，眾安保險總保費突破200億元，達到203.7億元，同比增長21.9%。同期，眾安保險實現了成立以來的首次承保盈利，綜合成本率逐年下降至99.6%。由于承保盈利和投資收益的穩健增長，公司2021年實現歸母凈利潤11.6億元，同比增長達110.3%。

值得關注的是，“保險+科技”雙輪驅動下，2021年眾安出具了77億張保單，并且將自身沉淀的保險科技能力和先進商業模式向行業和海外輸出，推動保險產業鏈的數字化轉型。2021年眾安的科技輸出收入達5.2億元，同比增長42%，服務保險產業鏈客戶109家。

眾安承保盈利表現從何而來？年報顯示，健康生態和數字生活生態仍然是驅動眾安保費增長的兩大引擎。2021年，眾安保險為2586萬被保用戶提供了健康保障和醫療服務，健康生態總保費約77億元，其中，健康個險的付費用戶達到1800萬。

數字生活生態2021年實現保費收入73億元，眾安抓住新消費的發展浪潮，利用連接場景的能力，借助科技賦能，不斷挖掘電商、航旅、數字生活等領域新型場景，以各類創新類產品填補客戶的多樣化保障需求。成熟業務實現了渠道多元化，如面對以“內容+私域”為核心的直播電商2.0時代，眾安推出了直播及短視頻電商退貨運費險，去年來自新型電商的退貨運費險保費占整體退運險業務已超過20%。

同時，創新業務上也取得了高速增長。眾安依托寵物O2O生態的布局，寵物險年化保費突破了1億元，同比增長2.5倍以上，市占率為國內行業頭部。此外，碎屏險依托圖像識別技術和設備維修服務布局，市場份額同樣領先。寵物險、碎屏險、無憂保等創新業務占數字生活總保費比例大幅提升。

2021年，眾安還加大了自有品牌和自營渠道的建設。去年自營渠道貢獻保費規模達36億元，同比增長66.4%，占公司總體保費比例提高到18%。同時，通過生態間的交叉滲透，自營渠道的加復購率達到約33%，用戶人均收入貢獻達到506元。

作為保險科技領軍企業，眾安保險持續在人工智能、區塊鏈、云計算、大數據和生命科技等前沿技術領域探索，用科技重塑保險價值全鏈條。去年公司研發投入達到11.3億元，同比上升24.5%，占總保費比例達到5.5%，工程師及技術人員共計1836名，占公司員工總數達48%。

眾安保險以科技力對內實現降本增效，不斷提升用戶體驗。基于云端的分布式核心系統“無界山”，助力眾安在2021年出具77億張保單，全年理賠客戶數達1.3億。科技賦能下，眾安的理賠線上化率超過95%，健康險全智能理賠每28秒有一個理賠結案，獲賠等待時長同比減少57%。

關鍵詞： 同比增長