12月17日，茶顏悅色官方微博就“11月份員工薪資爭(zhēng)議”一事發(fā)布說(shuō)明，因?yàn)閷?duì)薪資臨時(shí)性調(diào)整解釋工作不到位，導(dǎo)致員工群組后期討論重點(diǎn)逐漸不可控。對(duì)此，創(chuàng)始人呂良已在公司內(nèi)部發(fā)布致歉信，并表示將與當(dāng)事員工保持溝通。

針對(duì)此次風(fēng)波，茶顏悅色品牌公關(guān)劉女士在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，“11月份，由于臨時(shí)閉店，相關(guān)員工被分配至其他門(mén)店，從而導(dǎo)致原有工作量被分?jǐn)偅瑔T工工時(shí)相應(yīng)減少，進(jìn)而引發(fā)此次風(fēng)波。但為保證此類(lèi)事件再次發(fā)生，公司已復(fù)開(kāi)長(zhǎng)沙市內(nèi)11月份臨時(shí)關(guān)閉的近50家門(mén)店，同時(shí)也在積極向湖南省內(nèi)其他城市拓展業(yè)務(wù)。”

創(chuàng)始人反省不當(dāng)言論

據(jù)悉，此次風(fēng)波始于有茶顏悅色員工在社交平臺(tái)上“爆料”，抱怨工資水平不高：?jiǎn)T工人均工時(shí)長(zhǎng)達(dá)11小時(shí)，而時(shí)薪只有6元-9元，月薪到手不滿(mǎn)3000元。對(duì)此，茶顏悅色高層在員工群內(nèi)發(fā)布一些不當(dāng)言論，進(jìn)而引發(fā)激烈討論導(dǎo)致事態(tài)失控。

劉女士解釋稱(chēng)，“公司創(chuàng)始人呂良已進(jìn)行深刻反省，并向全體員工發(fā)布致歉信，對(duì)當(dāng)事員工（除一名聯(lián)系不上外）承諾將保持隨時(shí)溝通。”

呂良在致歉信中寫(xiě)道，“當(dāng)天的爭(zhēng)吵，無(wú)論如何是公司和我在管理上的失職。事先沒(méi)有把薪資調(diào)整的原因和調(diào)整后的薪資計(jì)算方式跟大家講清楚，在員工收到當(dāng)月工資后，也沒(méi)有站在他們的角度做好溝通，解答大家的困惑。反而我個(gè)人情緒上頭，帶頭挑起爭(zhēng)吵，暴露出我個(gè)人在溝通上存在巨大問(wèn)題。”

呂良坦承，11月份薪資調(diào)整，確實(shí)是基于公司業(yè)績(jī)不佳、長(zhǎng)沙區(qū)域部分門(mén)店臨時(shí)閉店等運(yùn)營(yíng)動(dòng)作所做的決定。針對(duì)解決措施，他進(jìn)一步表示，“在這種情況下，公司決定去株洲等城市開(kāi)辟新店，同時(shí)努力復(fù)開(kāi)長(zhǎng)沙市內(nèi)門(mén)店；加大培訓(xùn)課程頻次，提升員工專(zhuān)業(yè)技能。”

據(jù)了解，在呂良發(fā)布致歉信后，不少員工表示了理解并愿意繼續(xù)留在茶顏悅色與其共度時(shí)艱。劉女士稱(chēng)，除原定于4日和10日離職的員工外，目前并沒(méi)有其他員工離職或被辭退。同時(shí)，茶顏悅色也澄清“200多人退群”的傳言。據(jù)釘釘后臺(tái)日志顯示，12月14日至12月17日期間，公司離群人數(shù)總計(jì)87人。

“開(kāi)源”成茶顏悅色當(dāng)下重點(diǎn)

此次風(fēng)波的原因或在于門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的下滑。據(jù)悉，今年11月份，茶顏悅色稱(chēng)將暫時(shí)關(guān)閉超80家門(mén)店，而這已是今年以來(lái)第三次臨時(shí)閉店。

“成也蕭何敗也蕭何”。茶顏悅色在今年第三次臨時(shí)閉店說(shuō)明中總結(jié)道，“之前的密集布點(diǎn)讓公司在長(zhǎng)沙發(fā)展中賺到了紅利；疫情影響下，自然也要承擔(dān)人流減少帶來(lái)的損失。”

針對(duì)此痛點(diǎn)，茶顏悅色將公司戰(zhàn)略調(diào)整為以“開(kāi)源”為重點(diǎn)，嘗試向湖南省各地級(jí)市進(jìn)行拓展和下沉。據(jù)悉，株洲新店將于12月23日正式開(kāi)業(yè)、瀏陽(yáng)新店也在緊張的籌備中。

同時(shí)，劉女士強(qiáng)調(diào)，公司仍將堅(jiān)持直營(yíng)模式，在其他城市的開(kāi)店計(jì)劃會(huì)保持穩(wěn)扎穩(wěn)打的節(jié)奏。

據(jù)天眼查App顯示，茶顏悅色運(yùn)營(yíng)主體湖南茶悅文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展集團(tuán)有限公司，注冊(cè)資本約694萬(wàn)元，法定代表人為呂良。目前，該品牌已獲得多輪融資，得到元生資本、源碼資本等機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略加持。此外，茶顏悅色直接及間接持股超600家公司，其中近570家為全資控股公司，分布長(zhǎng)沙、武漢、常德等地。

繼奈雪的茶成功登陸港交所，成為奶茶第一股之后，蜜雪冰城也于今年9月份在河南證監(jiān)局進(jìn)行輔導(dǎo)備案。對(duì)于茶顏悅色在上市方面是否有所動(dòng)作，劉女士表示：“目前公司還沒(méi)有這方面的計(jì)劃。”

關(guān)鍵詞： 長(zhǎng)沙 創(chuàng)始人 家門(mén)