根據(jù)江蘇省工業(yè)和信息化廳數(shù)據(jù)，江蘇省規(guī)模以上中小工業(yè)企業(yè)數(shù)為61766個，占全省規(guī)模以上工業(yè)總數(shù)的98.4%。小微企業(yè)是國民經(jīng)濟的基本細(xì)胞，小微企業(yè)活，就業(yè)旺、經(jīng)濟興。日前，江蘇省委、省政府多次發(fā)文提出，要加大對中小微企業(yè)支持、更好服務(wù)民營經(jīng)濟發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境等，以系列舉措來強化服務(wù)保障、支持中小微企業(yè)紓困發(fā)展、增產(chǎn)增效。

為緩解中小企業(yè)融資難、融資貴問題，陸金所控股旗下的平安普惠融資擔(dān)保有限公司 (簡稱“平安擔(dān)保”)，主動踐行數(shù)字金融，通過模式創(chuàng)新和科技的驅(qū)動，發(fā)展成為數(shù)字化融資擔(dān)保公司，以“省時、省心、又省錢”的“三省”服務(wù)理念，精準(zhǔn)對接江蘇小微企業(yè)融資需求，為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展注入了強勁動力。

省時：融資及時 以快制勝

與大型企業(yè)相比，小微企業(yè)的融資需求普遍存在“少、頻、急”的特點，因此貸款到賬時間是他們選擇融資業(yè)務(wù)時的關(guān)鍵要素之一。

近期，平安擔(dān)保無錫分公司的咨詢顧問徐娟接到了一個十分焦急的電話。原來是從事物流生意多年的方先生，因購置運輸車輛有300萬元的資金缺口，在銀行辦理了抵押貸款后覺得審核太慢，想申請平安擔(dān)保的產(chǎn)品。徐娟第一時間配合方先生梳理了申請所需材料清單，經(jīng)過9次見面溝通、7次上門服務(wù)，很快協(xié)助方先生辦理借款，幫助他解決了燃眉之急。

對于小微企業(yè)而言，時間就是金錢，效率就是生命。平安擔(dān)保牢記肩頭責(zé)任，懂客戶所需、解客戶之急，用高效、專業(yè)、周到的服務(wù)幫助客戶迅速解決問題，讓融資更“省時”。

近年來，平安擔(dān)保通過AI賦能數(shù)字化運營、數(shù)字化風(fēng)控、數(shù)字化流程，打造“行云”等AI借款解決方案，經(jīng)營類貸款流程更加便捷高效，流程斷點減少50%。借款申請流程可實現(xiàn)最短在1.5小時內(nèi)完成審批并到賬，精準(zhǔn)解決小微企業(yè)融資急的難題。

省心：金融為民 靠前服務(wù)

平安擔(dān)保始終踐行“金融為民”理念，突出金融服務(wù)的人民性，將黨建與業(yè)務(wù)深度融合，主動靠前服務(wù)，幫助江蘇小微企業(yè)解決后顧之憂，助力小微經(jīng)營主體激發(fā)成長活力。

袁先生在淮安經(jīng)營4家超市，臨近中秋銷售旺季，4家店鋪都需要大量備貨，經(jīng)過盤算后他發(fā)現(xiàn)有部分資金缺口，但礙于情面又不愿向親戚朋友開口。焦急之時，他想到了淮安分公司咨詢顧問王繼祥，便致電詢問。遠(yuǎn)在2021年開分店時，王繼祥就成功幫助他緩解過資金問題，此后兩人一直保持著聯(lián)系。接到電話的王繼祥詳細(xì)詢問袁先生的需求并立馬上門服務(wù)，幫助袁先生辦理手續(xù)，當(dāng)天就解決了他的資金缺口難題。

“我們多跑幾步路，讓客戶少出門，最好一個電話就能解決問題，那這份工作就特別值得，再苦再累也要堅持下去。”王繼祥常常提醒自己”。為服務(wù)好當(dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)發(fā)展，淮安分公司咨詢顧問們堅持走訪淮安各大市場、街道商鋪，常和企業(yè)主交流，隨時掌握市場的動向和趨勢，始終和小微企業(yè)站在一起，讀懂他們的需求，用“心”幫助他們解決融資難題。

在黨建引領(lǐng)下，平安擔(dān)保踐行“為民服務(wù)”初心，通過"全線上業(yè)務(wù)流程+線下咨詢服務(wù)"的O2O模式，線下咨詢顧問團隊主動"走出去、沉下去"，通過細(xì)致入微的服務(wù)給江蘇小微企業(yè)主帶來更貼心、更溫暖的融資體驗。此外，平安擔(dān)保打造尋客寶、管理駕駛艙等一系列賦能工具，為小微企業(yè)提供更有溫度、可感知的咨詢服務(wù)，更好地做到為實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展增動力、添活力。

省錢：服務(wù)靈活 節(jié)約成本

“時聞機杼聲，日出萬丈布”。改革開放以來，南通傳統(tǒng)紡織工業(yè)不斷轉(zhuǎn)型升級，已成為世界三大家紡生產(chǎn)基地和家紡專業(yè)市場之一。

婁女士是南通紡織大軍的一員，她因購買原材料急需一筆資金，但由于在平安擔(dān)保仍有借款未結(jié)清，其他渠道又未能融到資，非常焦急。南通分公司咨詢顧問褚徐燕在對婁女士的日常問候中了解到這一情況，基于婁女士的財務(wù)情況，有針對性的為婁女士制定金融解決方案，建議婁女士可以先結(jié)清前期一些小額無抵押借款，再運用名下車輛申請利率相對更實惠的有抵押借款，最終成功融資100萬元，幫助她解決資金問題。

“企業(yè)在發(fā)展的過程中會產(chǎn)生很多復(fù)雜的、個性化的需求，這不僅是對我們能力的挑戰(zhàn)，更是我們幫助企業(yè)更好成長的機會。”褚徐燕說，這是她從這份職業(yè)中得到的獲得感、成就感。

服務(wù)實體經(jīng)濟是金融的天職，是金融的宗旨。平安擔(dān)保根據(jù)不同客戶的實際情況，定制個性化融資方案，幫助客戶渡過難關(guān)的同時，最大程度地保護(hù)客戶利益，真正體現(xiàn)了對小微企業(yè)的關(guān)懷和支持。

平安擔(dān)保相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，平安擔(dān)保夯實擔(dān)保責(zé)任，不斷提升擔(dān)保比例，與超過85家金融機構(gòu)建立了“敢貸、愿貸、會貸”的合作機制，對于客戶而言，一鍵申請即可獲得更精準(zhǔn)的融資方案，極大地提升了融資服務(wù)可得性。為小微企業(yè)的健康成長保駕護(hù)航，是平安擔(dān)保一直以來的初心使命。

“省心、省時、又省錢”，也正是“金融為民”理念的體現(xiàn)，它概括和凝練了人民群眾對于金融服務(wù)最樸素的期待和需求。未來，平安擔(dān)保將繼續(xù)強化“省時、省心、又省錢”的金融服務(wù)，借力科技賦能，以數(shù)字化融資擔(dān)保服務(wù)，守護(hù)地方經(jīng)濟“毛細(xì)血管”，幫助江蘇小微企業(yè)提振發(fā)展信心、增強內(nèi)生動力，為推動江蘇經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供強有力的金融支撐。

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