2024年5月27日,W女士因身體不適前往醫院就診,立即撥打中匯人壽客服熱線95301進行理賠報案。接到報案后,中匯人壽理賠人員第一時間與W女士取得聯系,協助提交資料。6月20日,W女士向中匯人壽申請理賠,經審核后于當日完成結案,并支付終身重大疾病保險金20萬元;W女士為家人投保的保單豁免了后續12年的續期保費,合計4萬余元。

2024年6月25日,W女士特意親臨中匯人壽四川分公司柜面送來一面錦旗,以表達對中匯人壽理賠團隊的感激之情。這面錦旗上寫著“中匯服務暖人心、快速理賠顯誠信”,它代表了客戶對中匯人壽理賠服務的認可,更代表了客戶對中匯人壽的最高贊譽。每一面錦旗背后都蘊含著客戶對中匯人壽的信任和支持;每一次的理賠,都是對中匯人壽專業性和服務品質的考驗。中匯人壽四川分公司將不斷提升服務質量,為客戶提供更加優質便捷的理賠服務,讓保險真正成為守護客戶美好生活的堅實后盾。

中匯人壽四川分公司將繼續堅持黨建引領,堅守金融初心,牢固樹立以人民為中心的發展思想,以總公司“1+3”戰略為核心,聚焦服務能力,以客戶為圓心,以增值服務為半徑,不斷擴展服務覆蓋面,塑造服務品牌,展示“中匯萬家”服務新形象。

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