當下我國公共衛(wèi)生體系在持續(xù)發(fā)展與進步中,正不斷探索優(yōu)化路徑,致力于解決優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的均衡布局、強化跨機構合作機制等問題。特別是在院外患者管理領域,醫(yī)療行業(yè)正迎來一場創(chuàng)新與變革,旨在構建更加高效、便捷、個性化的健康服務體系。對此,各大醫(yī)療企業(yè)積極響應,借助數(shù)字化醫(yī)療技術的力量,著力構建一個以患者為核心、覆蓋全程的“互聯(lián)網(wǎng)+全病程管理”服務新模式。圓心科技通過整合線上線下醫(yī)療資源,助力提升醫(yī)療服務的可及性和效率,從而提升患者服務體驗。

圓心科技始創(chuàng)于2015年,成立后不久,便通過占領離處方最近、離患者最近的院邊店,一步一步串聯(lián)起需求方、服務方、支付方等多個參與主體,逐步打通患者從就醫(yī)、用藥、保險的全程疾病管理周期,構建了“醫(yī)-藥-險”醫(yī)療健康服務閉環(huán)。圍繞院外患者服務、供給端賦能服務、醫(yī)療產(chǎn)業(yè)端賦能服務三大支柱業(yè)務,圓心科技形成了獨特的商業(yè)競爭模式,助力提高醫(yī)療衛(wèi)生服務能力。

院外患者服務是圓心科技早期核心業(yè)務,也是其一直以來重點發(fā)展的業(yè)務板塊。基于該項服務,秉持“離處方最近的距離”這一理念,圓心科技先是建立起了自己的線下院邊藥房,成立“圓心藥房”品牌,為患者提供處方審核、用藥咨詢和用藥管理等專業(yè)服務,后又成立了線上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院“妙手醫(yī)生”,為患者提供便捷的線上問診等服務。通過全國線下藥房網(wǎng)絡“圓心藥房”以及“妙手醫(yī)生”線上藥房,圓心科技成功構建了“線下+線上”的藥房網(wǎng)絡,旨在為患者提供更優(yōu)質(zhì)的跨渠道客戶服務體驗。

據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示,截至2023年8月31日,圓心科技已在全國30個省份布局了322家圓心藥房,其中約70%為醫(yī)保指定藥房。得益于全面的藥房網(wǎng)絡布局,線上線下,圓心科技可以提供約61,725個品種的產(chǎn)品,且產(chǎn)品組合涵蓋國家藥監(jiān)局自2015年起批準的125款創(chuàng)新性腫瘤治療藥物中的104款。另有數(shù)據(jù)顯示,截至2024年2月5日,圓心科技旗下共有138家大病醫(yī)保雙通道藥房,這一布局極大地便利了患者獲取必要的處方藥物和接受專業(yè)的醫(yī)療服務,為患者在醫(yī)院治療之外提供了強有力的補充支持。

通過深度融合線上線下資源,構建以患者為中心的“互聯(lián)網(wǎng)+全病程管理”服務體系,圓心科技在我國公共衛(wèi)生體系探索與優(yōu)化過程中,扮演著一個積極探索者的角色,其實踐與成果為相關問題的解決提供了一定的參考與啟示,尤其在院外患者管理方面,圓心科技不僅大幅提升了醫(yī)療服務的可及性和質(zhì)量,還極大增強了患者治療的依從性和滿意度。未來,圓心科技會持續(xù)展現(xiàn)科技創(chuàng)新力量,為提升我國整體醫(yī)療衛(wèi)生服務水平做出更多貢獻。

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