平安擔(dān)保廣東分公司：打造“三省”專業(yè)服務(wù)，助力小微高質(zhì)量發(fā)展

2024年5月27日是中國平安36周年司慶日，36年來，中國平安始終堅(jiān)持以滿足人們對(duì)美好生活的向往為使命，積極踐行新價(jià)值文化與“三省”價(jià)值主張，致力于讓每個(gè)家庭擁有平安。

作為中國平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司聯(lián)營(yíng)公司——陸金所控股有限公司旗下致力于為小微企業(yè)主、個(gè)體工商戶等客戶提供融資擔(dān)保、融資咨詢服務(wù)的品牌，在陸金所控股黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，平安擔(dān)保廣東分公司結(jié)合廣東當(dāng)?shù)匦袠I(yè)特色，針對(duì)科技企業(yè)在初創(chuàng)階段普遍存在的輕資產(chǎn)、重投入、高增長(zhǎng)、強(qiáng)波動(dòng)等特點(diǎn)，陸金所控股率先將“人+企”理念引入風(fēng)控和產(chǎn)品創(chuàng)新當(dāng)中，提出并搭建了小微融資全生命周期管理解決方案，盤活科技小微企業(yè)信用資產(chǎn)，讓科技小微“省心、省時(shí)、又省錢”。

“三省”服務(wù)模式，為科技小微注入新動(dòng)能

產(chǎn)業(yè)勃興，始于技術(shù)，成于金融。具體而言，金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心，是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的命脈。放眼廣東金融業(yè)，科技融資產(chǎn)品連番推出、“信貸資金入粵”蔚然成風(fēng)……一系列創(chuàng)新舉措，讓金融活水流向產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)業(yè)集群，推動(dòng)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)向高端化、智能化、綠色化、集群化發(fā)展。

秉持中國平安“三省”服務(wù)理念，以“把復(fù)雜留給自己，把簡(jiǎn)單留給客戶”為產(chǎn)品方向，2024年以來，陸金所旗下平安擔(dān)保廣東分公司管理干部親自帶隊(duì)，深入一線面對(duì)客戶，推出“稅優(yōu)”等方案，持續(xù)加大對(duì)科技創(chuàng)新、先進(jìn)制造的支持力度，助推科技研發(fā)和成果轉(zhuǎn)化，助力培育新質(zhì)生產(chǎn)力。

“這筆貸款發(fā)放速度快、期限長(zhǎng)、額度高，為我們公司的后續(xù)發(fā)展提供了非常大的支持。”廣州某新能源汽車零部件供應(yīng)企業(yè)負(fù)責(zé)人楊先生說。為跟上新能源汽車市場(chǎng)需求，楊先生的企業(yè)急需擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、提升技術(shù)水平。針對(duì)企業(yè)缺乏抵押物、急需資金的情況，陸金所控股旗下的平安擔(dān)保廣東分公司的員工為楊先生上門提供融資咨詢服務(wù)，通過靈活的擔(dān)保方式、優(yōu)惠的收費(fèi)政策以及高效的審批流程，為他的企業(yè)提供了及時(shí)、有力的資金支持。

平安擔(dān)保緊盯“保量、穩(wěn)價(jià)、優(yōu)結(jié)構(gòu)”的總體目標(biāo)，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，著力為小微企業(yè)、涉農(nóng)經(jīng)營(yíng)主體及重點(diǎn)幫扶群體提供高質(zhì)量的金融服務(wù)，“彈藥庫”的傾力補(bǔ)給。

根據(jù)陸金所控股2023年ESG報(bào)告和2023年業(yè)績(jī)報(bào)告，截至2023年12月31日，平安擔(dān)保共為超過684萬小微企業(yè)主提供了貸款服務(wù)，2023年新增貸款中，小微企業(yè)主貸款占90%。

以人為本，讓金融服務(wù)向“智”轉(zhuǎn)變、向“綠”前行

平安36年的發(fā)展歷程充分證明，公司經(jīng)營(yíng)的根基在人民，力量也來自人民。

2024年以來，陸金所控股堅(jiān)持“以客戶為中心”，堅(jiān)守技術(shù)安全、數(shù)據(jù)安全底線思維，以AI為重點(diǎn)突破，賦能客戶經(jīng)營(yíng)、數(shù)字化風(fēng)控、貸后服務(wù)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，努力實(shí)現(xiàn)“四個(gè)升級(jí)”：通過AI助手賦能隊(duì)伍轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)“前線隊(duì)伍升級(jí)”。通過數(shù)字化風(fēng)控能力提升，實(shí)現(xiàn)100%擔(dān)保模式的“業(yè)務(wù)模式升級(jí)”。通過科技賦能產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)以“產(chǎn)品”為中心向以“客戶”為中心的“產(chǎn)品模式升級(jí)”。科技賦能推動(dòng)貸后模式變革創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)“貸后模式升級(jí)”。

在科技金融和數(shù)字金融方面，陸金所控股將金融基因與先進(jìn)科技融合，綜合運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算等金融科技技術(shù)賦能業(yè)務(wù)，全面推進(jìn)客戶服務(wù)數(shù)字化變革，進(jìn)一步提升金融服務(wù)效率，助力廣東金融服務(wù)向“智”轉(zhuǎn)變，向“綠”前行。

2023年，公司升級(jí)優(yōu)化AI智能貸款解決方案“行云”，將借款申請(qǐng)流程斷點(diǎn)數(shù)量減少50%，申請(qǐng)報(bào)告平均耗時(shí)降低31%。

在廣州沙河做服裝批發(fā)生意的老李，每一次進(jìn)貨都需要大筆資金，在服裝業(yè)旺季過去之后資金就可以快速回籠，老李具有資金短期周轉(zhuǎn)又可以靈活動(dòng)用的需求。平安擔(dān)保廣東分公司充分了解了老李的情況后，推薦他使用“平安擔(dān)保宅e貸”產(chǎn)品，借助“行云”的高效響應(yīng)，老李在辦理的次日即獲得滿意的融資支持，解決了他的燃眉之急，老李對(duì)平安擔(dān)保的服務(wù)非常滿意。

為解決新能源車主二次融資難問題，陸金所控股推出“車e貸”綠色融資專屬優(yōu)惠方案，積極踐行綠色金融，挖掘小微企業(yè)主信用潛力，近期平安普惠對(duì)“車e貸”綠色融資專屬優(yōu)惠方案再次升級(jí)，覆蓋更多國產(chǎn)新能源汽車品牌，為滿足要求的新能源車主提供更低的融資費(fèi)率，而且可享綠色通道快速放款。2024年一季度，“車e貸”綠色融資專屬優(yōu)惠方案提供優(yōu)惠借款3.1億元。

回望2023年，面對(duì)多重壓力挑戰(zhàn)，平安擔(dān)保廣東分公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)各項(xiàng)決策部署，深入踐行金融工作的政治性人民性，高質(zhì)量服務(wù)重大戰(zhàn)略、重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)，全力助推廣東經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。2024年，平安擔(dān)保廣東分公司繼續(xù)“以客戶為中心”，持續(xù)推動(dòng)四大升級(jí)，全面提升金融服務(wù)質(zhì)效。在“一個(gè)平安”理念的引領(lǐng)下，提升對(duì)“三省”的認(rèn)知并深入踐行，實(shí)現(xiàn)“三省”的知、行、果合一。

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