上海人壽發(fā)布2024年一季度理賠服務(wù)報告

近日，上海人壽發(fā)布了2024年一季度理賠服務(wù)報告，以溫暖、高效的服務(wù)理念，繼續(xù)踐行“以人民為中心”的服務(wù)宗旨。

報告顯示，2024年一季度，上海人壽共賠付10202件，理賠金額六千多萬元。在理賠服務(wù)方面，線上申請理賠人次6582人，簡易案件24小時結(jié)案率100%，標(biāo)準(zhǔn)案件36小時結(jié)案率99.15%，理賠獲賠率達(dá)98.3%。

壽險五大賠案：

1、S女士，66歲，2023年12月因呼吸衰竭身故，賠付770萬元。

賠付險種：上海人壽盛世慧贏兩全保險（萬能型）等。

2、X女士，66歲，2024年2月因呼吸循環(huán)衰竭身故，賠付333萬元。

賠付險種：上海人壽盛世紅福兩全保險（分紅型）。

3、Y先生，74歲，2024年3月因腦出血身故，賠付300萬元。

賠付險種：上海人壽穩(wěn)贏添添養(yǎng)老年金保險。

4、X先生，66歲，2023年12月因呼吸心跳驟停身故，賠付204萬元。

賠付險種：上海人壽穩(wěn)贏一生年金保險等。

5、Z女士，74歲，2023年10月因口腔惡性腫瘤身故，賠付200萬元。

賠付險種：上海人壽盛穩(wěn)贏添添養(yǎng)老年金保險。

重疾五大賠案：

1、C先生，40歲，2024年1月確診肺惡性腫瘤，賠付70萬元，豁免保費41萬元。

賠付險種：上海人壽覽海樂選重大疾病保險。

2、W先生，36歲，2024年1月確診甲狀腺惡性腫瘤，賠付50萬元，豁免保費26萬元。

賠付險種：上海人壽覽海樂選重大疾病保險。

3、H女士，34歲，2023年12月確診甲狀腺惡性腫瘤，賠付70萬元。

賠付險種：上海人壽覽海樂選重大疾病保險。

4、H女士，42歲，2023年12月確診宮頸惡性腫瘤，賠付30萬元，豁免保費22萬元。

賠付險種：上海人壽覽海樂選重大疾病保險。

5、W先生，38歲，2024年1月確診白血病，賠付50萬元。

賠付險種：海人壽覽?；葸x重大疾病保險。

一直以來，上海人壽堅持以“更簡單、更快捷、更透明”的理賠服務(wù)為核心理念，不斷優(yōu)化理賠服務(wù)，在構(gòu)筑強(qiáng)大保障體系方面付出實際行動，在服務(wù)質(zhì)量和效率提升方面不懈努力，致力于為更多客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的保障服務(wù)、保障客戶權(quán)益，守護(hù)千家萬戶美好生活。

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