許多商家在公域平臺（如：某團、某寶、某音等）運營時間長了，大多會產生一個疑問：同一個用戶購買優惠套餐到店享受，為什么平臺還要二次收取推廣費？這大概就是越來越多商家開始做私域運營的原因。

什么是私域呢？

通俗一點理解，就是可以直接跟客戶產生交互的平臺，像私域剛開始發展時，使用微信的個人號、微信群，直接與客戶進行溝通交流，手動下單、記賬、發貨，而隨著積累的用戶越來越多，就會出現漏單、錯賬、錯發等情況出現。

此時，公眾號、小程序逐步走進私域運營的舞臺，商家逐步的將下單、記賬等動作自動化，在客服休息時、詢問高峰期時，可以通過查閱小程序、公眾號中的商品詳情介紹，自行下單，這樣不僅能有效的提高顧客消費體驗，還能提高店鋪營收。

可私域運營并不是一件容易的事情，商家除了要考慮產品的質量，還得考慮整個運營過程，如何獲客，如何轉化，如何留客，如何二次裂變等等場景，更重要的是原本在公域平臺獲取的客戶，要怎么將他們轉移到私域中來。今天，我們就一起來解鎖私域運營的方法。

打通線上線下渠道，拓寬獲客入口

將聚合支付系統與會員營銷系統相結合

拆解完10個私域運營案例后，就會發現能成功落地的，前期大多是把私域平臺作為公域平臺的一個補充運營工具，而隨著消費者流量在私域小程序的沉淀數量增加，門店便會把運營重點逐步轉移到私域小程序上，而把公域平臺當做是一個店鋪的宣傳位。

除此之外，現在較為成熟的門店小程序都是與聚合支付系統相關聯，打通線上線下渠道，拓寬獲客入口。消費者在支付時，可以跳轉店鋪小程序，成為會員。成為會員在消費時即可享受到會員的消費權益，例如會員支付結賬系統自動匹配會員折扣，也可以關聯到公眾號底欄，這樣公眾號也成為了消費者流量沉淀的入口。

留存利器：儲值體系+積分體系

當私域小程序中開始積攢會員時，下一步就是思考怎么鎖住會員，這時店鋪可以搭建多梯度優惠的儲值體系，通過不同力度的福利來刺激會員儲值。如果覺得留存力度不夠，還可設立一套關于積分的游戲規則，通過賦能積分后，將積分與會員行為進行綁定，不僅增加了小程序的存在感，還能提高會員的活躍性和積極性，延緩會員對小程序倦怠的產生。

聯盟利器：超級會員插件

市場上，會員卡的泛濫致使消費者體驗不到原有的尊貴感，所以越來越多的店鋪開始在別的行業尋找合作店鋪進行異業聯盟，比如餐飲店與電影院、酒店與周邊景區、以及由商圈主導的聯盟合作等。

異業聯盟的想法很好，卻不容易落地，因為極其容易產生糾紛，在拆解案例的過程中，發現能將聯盟落地的門店，有不少門店使用了享惠系統中的超級會員插件，只要消費者成為聯盟卡的會員，到聯盟商家中付款，即可享受優惠，商戶后臺可以看到每筆聯盟訂單的詳情，不僅升級了會員卡的價值，還避免了因賬單產生的糾紛。

品牌口碑利器：會員日營銷+滿額贈禮營銷

當消費者流量在私域小程序沉淀后，可以通過人氣爆品、服務、套餐等結合開展會員日營銷活動，不僅可以為門店打造品牌形象，還可以將會員日的活動同步到超級會員聯盟卡上，擴大會員日營銷活動的影響力。

以上提到的利器是享惠智慧營銷系統的一小部分，還有促活利器：會員分群的精準營銷、卡券營銷，以及裂變利器：拼團營銷、推廣員拉新等，想要解鎖更多私域運營方法，可以關注公眾號：云啟點，也可以聯系客服獲取更多資料！

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

關鍵詞：