從上世紀(jì)90年代介入保險信息化市場至今近30年，中科軟（603927）堅持“相似復(fù)用”“客戶至上”理念，不斷迭代升級軟件產(chǎn)品，已牢牢占據(jù)我國保險信息化領(lǐng)域龍頭地位。

但這對未來的中科軟來說還遠遠不夠，IT行業(yè)新技術(shù)層出不窮、新趨勢變幻萬千，中科軟董事長兼總經(jīng)理左春有著“惶者生存”的緊迫感。他在接受記者專訪時表示，在保證存量業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的同時，中科軟的潛在看點是作為增量業(yè)務(wù)的“保險+”，這或為中科軟的未來帶來新的可能。

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● 本報記者丁堅銘張朝暉楊潔

深耕保險IT業(yè)務(wù)

中科軟是由中國科學(xué)院軟件研究所控股的以行業(yè)應(yīng)用軟件產(chǎn)品、開發(fā)及服務(wù)為主業(yè)的國有控股軟件企業(yè)。金融IT是中科軟最主要的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，尤其是保險IT業(yè)務(wù)占公司收入規(guī)模超過50%。根據(jù)IDC、CCID等第三方研究報告，中科軟在中國保險IT解決方案市場占有率連續(xù)十余年排名第一。

回顧發(fā)展歷程，左春告訴記者：“最早接觸保險軟件大概是在上世紀(jì)九十年代初，那時中國還只有一家保險公司，需要用信息化的技術(shù)手段提高保險管理能力，我們就從那個時候一直做到現(xiàn)在。這些年來，保險業(yè)務(wù)經(jīng)歷了很多變化，新的技術(shù)層出不窮，要求我們在發(fā)展中快速學(xué)習(xí)、及時響應(yīng)，這樣才能從無到有，從小到大。”

“競爭”是左春經(jīng)常提到的一個詞。他介紹：“伴隨國內(nèi)保險業(yè)對外開放，保險IT市場同步迎來對外開放，有著更強大資金優(yōu)勢和市場知名度的國外保險IT公司紛紛進入國內(nèi)市場，競爭異常激烈。”

中科軟就在這樣的競爭中脫穎而出。截至目前，國內(nèi)90%以上的保險公司已成為中科軟長期服務(wù)的客戶，超過70%保險公司采用了中科軟提供的保險核心系統(tǒng)解決方案。

左春表示，“相似復(fù)用”的開發(fā)理念以及“客戶至上”的經(jīng)營理念是公司發(fā)展至今的重要經(jīng)驗財富。“‘相似復(fù)用’就是以更低的系統(tǒng)建設(shè)成本，滿足客戶對IT系統(tǒng)在個性化、便捷升級、快速部署、及時響應(yīng)等方面的迫切需求，使公司產(chǎn)品及服務(wù)幫助客戶適應(yīng)國內(nèi)保險行業(yè)的快速發(fā)展，最終獲得客戶信賴。”左春說。

這種理念讓中科軟逐漸將保險IT業(yè)務(wù)擴展到其他領(lǐng)域，如政務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生、教育、能源、電力等。

中科軟自2003年起一直參與公共衛(wèi)生和疾病控制領(lǐng)域的信息化建設(shè)工作。根據(jù)CCID報告，公司在公共衛(wèi)生信息化平臺市場競爭力處于行業(yè)領(lǐng)先地位。

左春介紹，現(xiàn)階段公司保險IT業(yè)務(wù)占收入比重超過50%，政務(wù)IT及非保險金融IT各自占比在15%左右，醫(yī)療衛(wèi)生IT占比5%左右，教科文及其他占比在15%-20%，未來中科軟將在保險IT業(yè)務(wù)收入穩(wěn)定增長的前提下，努力提升其他行業(yè)規(guī)模及收入占比，以保持公司收入、利潤規(guī)模持續(xù)快速增長。

保持競爭緊迫感

連續(xù)多年在國內(nèi)保險IT市場占據(jù)第一份額，并不意味著可以“躺平”。左春坦言：“必須始終保持緊迫感，技術(shù)行業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)‘黑馬’，我們未來將要面對的很可能不是現(xiàn)在已經(jīng)存在的對手，必須居安思危、惶者生存。”

作為中科院下屬國家重點軟件企業(yè)，研發(fā)創(chuàng)新既是中科軟的使命，也是中科軟不斷發(fā)展的核心動力。左春介紹，公司始終注重對先進、主流軟件開發(fā)技術(shù)、設(shè)計思想的研究與積累，通過對全球軟件技術(shù)發(fā)展趨勢的追蹤以及內(nèi)部研發(fā)創(chuàng)新，不斷提升產(chǎn)品及技術(shù)的先進性，保持公司在保險、公共衛(wèi)生等領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，增強在非保險金融、政務(wù)、醫(yī)療、教科文等領(lǐng)域的競爭力。近年來，公司每年新增軟件著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)百余項。

左春表示，公司內(nèi)部每年都舉辦多次技術(shù)交流和比賽，以最新軟件開發(fā)思想探索、最新流行技術(shù)應(yīng)用為主要主題，加強員工之間的技術(shù)交流。此外，中科軟已經(jīng)連續(xù)十九年與中科院軟件所合辦“中國軟件技術(shù)大會”，這也是公司研發(fā)領(lǐng)域的重要工作。

“我們對標(biāo)國際上金融IT100強公司，現(xiàn)在中科軟排在30名左右，排在前面的公司基本上都是國外企業(yè)，我們希望在一定時間內(nèi)大幅往前排。”左春表示，“行業(yè)應(yīng)用軟件有很強的工程屬性，對于工程方面的能力，我們有信心。在與工程能力有關(guān)的行業(yè)應(yīng)用軟件方面，中國企業(yè)一定能在世界上占據(jù)一席之地。”

中科軟從2010年起便開始拓展海外市場，并將國際化作為核心戰(zhàn)略。公司已為東亞、東南亞、南亞等地保險客戶提供包括核心系統(tǒng)在內(nèi)的重要產(chǎn)品以及服務(wù)。目前，中國大陸以外業(yè)務(wù)占中科軟收入比重不到5%，未來增長空間較大。

2022年11月，中科軟新簽孟加拉國保險業(yè)務(wù)發(fā)展項目合同，合同金額約1.47億元。中科軟表示，這是公司產(chǎn)品及服務(wù)首次在南亞地區(qū)順利落地，體現(xiàn)了公司在海外保險數(shù)字化領(lǐng)域的競爭力和潛力，有利于公司進一步開拓海外市場。

推進“保險+”戰(zhàn)略

黨的二十大報告提出要建設(shè)數(shù)字中國。在左春看來，未來各行業(yè)數(shù)字化發(fā)展將成為大勢所趨。各行業(yè)數(shù)字化發(fā)展的過程就是利用信息技術(shù)手段進一步解放生產(chǎn)力、發(fā)展生產(chǎn)力，謀求經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展和社會管理水平進一步提高的過程。左春表示，作為行業(yè)應(yīng)用軟件服務(wù)商，中科軟正在努力抓住機會，利用自身積累的行業(yè)軟件開發(fā)經(jīng)驗和產(chǎn)品及服務(wù)創(chuàng)新賦能各個行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

左春認(rèn)為，我國保險行業(yè)仍有較大發(fā)展空間，從保險密度和深度看，我國較世界發(fā)達國家和地區(qū)仍有較大提升空間。隨著生活水平進一步提高，居民對于保險這一風(fēng)險保障措施的需求將進一步增長，為保險IT業(yè)務(wù)增長奠定基礎(chǔ)。

數(shù)據(jù)顯示，我國保險IT投入占保費收入比例不到1%，而國外在3%-5%，保險行業(yè)IT投入仍有提升空間。《保險科技“十四五”發(fā)展規(guī)劃》提出，“十四五”期間大中型保險公司信息技術(shù)投入占比超過1%，小微型保險公司投入占比超過1.8%。在政策推動下，保險公司IT投入力度有望繼續(xù)加大。

左春強調(diào)，存量業(yè)務(wù)保險IT要保持穩(wěn)健發(fā)展，在做好存量業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，加速開拓增量業(yè)務(wù)。

增量業(yè)務(wù)指的是“保險+”。中科軟提出“保險+”戰(zhàn)略，旨在為保險行業(yè)與各行各業(yè)融合提供技術(shù)賦能。左春介紹，在保險行業(yè)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型大趨勢下，保險服務(wù)依托科技手段嵌入各行業(yè)，利用保險的定價、風(fēng)控能力充分發(fā)揮保障作用，提高商業(yè)活動和社會生活的運行效率，創(chuàng)造更為豐富的產(chǎn)品和服務(wù)，這已成為國內(nèi)保險行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要方向，“保險+”將成為保險行業(yè)重要的創(chuàng)新分支。

“比如，電表、煤氣表安裝可能沒有人在現(xiàn)場推銷保險，但可以通過技術(shù)手段提示客戶是否需要買保險，實際上就是保險公司和電力公司或燃氣公司之間的合作。這是一個‘保險+’案例，通過軟件技術(shù)形成業(yè)務(wù)互動。”左春說。

目前，中科軟的“保險+”戰(zhàn)略仍在耕耘階段，以“保險+大健康”“保險+大交通”“保險+大消費”“保險+大安全”等方向為重點。2021年，中科軟實施“保險+”戰(zhàn)略帶來的直接業(yè)務(wù)收入達6344.33萬元，涵蓋健康管理、汽車后市場服務(wù)、燃氣安全、醫(yī)療商保等領(lǐng)域，涉及系統(tǒng)建設(shè)及對接、營銷服務(wù)、自動化核保及理賠等多個方面。“對‘保險+’這一增量業(yè)務(wù)我們將加大投入，該業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿艽蟆！弊蟠赫f。

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