11月18日晚，順豐控股(002352.SZ)披露了10月快遞物流業務經營簡報，公司10月營業收入209.18億元，速運物流收入141.24億元。至此，公司前10月營業收入近2200億元，已經超過去年全年營收水平(2071.87億元)。順豐控股表示，公司聚焦核心物流戰略，強調長期可持續健康發展，堅持穩健的經營基調，同時，公司堅持精益經營的舉措，有效應對外部環境的變化。

群益證券指出，在政策嚴監管下，行業進入差異化競爭階段，順豐控股通過產品結構的不斷調整優化，產品定價能力、成本管控和自動化設備均得到提升，疊加多網融通逐步推進，有助于公司夯實運營底盤，鞏固競爭優勢。

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近年來，順豐控股致力從規模發展轉向質量發展，貫徹健康發展、穩健經營的可持續發展理念，提高收入的健康度、穩定度，實施有效的成本管控。

在收入端，公司通過不斷提高服務質量與差異化產品競爭力，進一步夯實端到端多元物流服務能力，實現健康的產品結構與收入增長。尤為重要的是，目前順豐控股產品結構調整已經完成，為公司未來業務增長打下良好基礎。公司精選客戶入網，實現單票收入提升。

在成本端，公司精益化資源規劃與成本管控的成果穩固，持續深入多網融通和營運模式優化，網點、中轉場、干支線運輸資源整合與跨業務板塊的資源協同能力增強，伴隨業務量回升，網絡規模效益持續改善。

申萬宏源認為，順豐控股當前估值處于底部，看好高質量發展下公司未來的收入增長與利潤提升。華創證券則表示，順豐控股面臨明確的市值修復戰略機遇期，公司成本管控會助力利潤修復。一方面公司持續推進精益化資源規劃與成本管控的成果穩固，持續深入多網融通和營運模式優化，另一方面伴隨業務量回升，網絡規模效益持續改善。

行業向高質量發展轉變，加速邁向量

繼2021年9月《浙江省快遞業促進條例》立法后，快遞物流行業更加側重服務質量提升，為消費者提供更好的服務品質。今年9月，為推動行業高質量發展，國家郵政局進一步發布《關于支持浙江郵政快遞業高質量發展助力建設共同富裕示范區的實施意見》，提出在浙江創建郵政快遞高質量發展先行區、協調發展引領區、改革創新試驗區和美好用郵服務展示區。

在政策引導和市場需求的驅動下，差異化的品質服務競爭更加成為行業高質量發展的重要推動力。東方證券表示，中短期看，快遞行業處于從成長競爭期向成熟發展期過渡的關鍵階段，行業逐步走向盈利能力的持續提升，企業自身經營質量將成為主導因素。

回歸當下，在行業轉向服務質量提升的背景下，快遞物流需求也有望隨著消費恢復不斷提升。商務部近期表示，今年以來，隨著穩經濟促消費政策推進落實，我國消費市場總體延續恢復增長態勢。下一階段，隨著統籌疫情防控和經濟社會發展工作持續推進，穩經濟促消費政策措施效果進一步顯現，消費有望繼續穩定恢復。

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順豐控股發揮直營網絡綜合優勢，為用戶提供穩定高效的服務。在此前疫情散發情況下，順豐仍依托強大的端到端物流服務能力提升全國供應鏈穩定性，樹立了穩定可靠的良好口碑。數據顯示，截至2022上半年，順豐活躍月結客戶約175萬家，較年初新增超10萬家。個人會員數量規模達5.37億，較年初新增4600多萬。

值得一提的是，公司積極布局電商退貨件業務，從2021年5月開始起量。進入今年，尤其是疫情爆發期間，順豐依托穩定的網絡底盤、優秀的散收能力，加上獨立第三方的定位，使得公司接入了更多電商平臺，目前在服務的平臺包括拼多多、唯品會、抖音、淘寶天貓等20多個平臺。

面對行業發展新機遇，順豐控股積極推進產品升級和服務質量提升，公司于9月5日在全國50城推出“派件不上門，承諾必賠付”服務，助推公司提升品牌效益，爭取更高的客戶滿意度。

此外，近期順豐保價服務體系全面升級，保價2.0版本正式上線，通過理賠時效、理賠規則和安全保障三大維度的升級，重點解決理賠時效慢、賠付規則不清晰、定損核價不透明、發票證件難量化價值物品理賠難等消費者關注的具體問題。

雙11期間，受益于各企業積極拓展多領域解決方案，及從理賠時效、理賠規則和安全保障等方面升級改善，服務質量明顯改善。今年以來，順豐先后為近百個品牌提供了升級“極效前置”服務，累計前置超過1.2億商品，涵蓋快消、日化、3C、鞋服等行業。值得一提的是，受益于服務升級，順豐首單完成速度較21年進一步提升。

業內人士表示，順豐通過結合用戶不同需求和托寄物不同屬性，矩陣式服務滿足各種場景下的保價需求，這將有效助力未來公司用戶群體持續增長。

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