菜鳥CEO萬霖：天貓雙11菜鳥送貨上門包裹量預(yù)計將超2億個

送貨上門包裹量創(chuàng)新高。今天（11月11日）下午，菜鳥CEO萬霖表示，今年雙11期間，菜鳥預(yù)計將把超2億個包裹送貨上門，創(chuàng)下歷年之最。

據(jù)悉，截至11日中午12點(diǎn)，菜鳥在天貓雙11提供的確定性的送貨上門包裹量已經(jīng)超過了1.2億件。萬霖介紹，送貨上門是今年雙11物流的一大特色，菜鳥正從消化快遞峰值規(guī)模，到為商家和消費(fèi)者提供品質(zhì)物流服務(wù)，不僅國內(nèi)送貨上門包裹量創(chuàng)新高，海外也再次提速，實(shí)現(xiàn)全球同頻收貨。

在國內(nèi)，通過自營的菜鳥直送、加盟式的菜鳥驛站以及聯(lián)合快遞公司一起等多種方式，為具有強(qiáng)需求的消費(fèi)者提供有確定性的上門服務(wù)。雙11期間，菜鳥直送攬收和送貨上門、菜鳥驛站送貨上門的單日處理峰值均超過千萬件。

此外，雙11的菜鳥無人車小蠻驢配送到樓量也創(chuàng)新高，截至11日中午，小蠻驢配送量已接近200萬單，達(dá)到去年整個雙11周期的配送量。

在海外，依托于出口口岸附近的優(yōu)選倉，實(shí)現(xiàn)從發(fā)貨到韓國消費(fèi)者簽收最快僅37個小時；遍布于歐洲的15座海外倉讓歐洲部分城市實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)或次日達(dá)，法國海外倉首單只用了2小時17分就送達(dá)消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)本地倉發(fā)小時級收貨。

值得注意的是，今年在送貨上門服務(wù)質(zhì)量不斷提升的前提下，速度依然超越同期。從今年天貓雙11第一波銷售的訂單來看，從支付到簽收的時長，同比去年又縮短了3個多小時。如果從物流履約環(huán)節(jié)看發(fā)貨到簽收的時長，同比去年縮短了近5個小時。

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