日前，玄武云（02392.HK）自主研發的“融合通信中臺3.0”與華為云計算技術有限公司的華為云公有云平臺（鯤鵬）完成并通過相互兼容性測試認證，正式獲得華為鯤鵬技術認證書。這表明玄武云融合通信中臺不僅可以穩定在華為鯤鵬云服務平臺運行，也標志著該產品可全面適配國產化芯片、服務器、操作系統與數據庫，滿足國產化自主可控的要求。

公開資料顯示，華為鯤鵬技術認證是華為推出的一項生態合作伙伴計劃，旨在積極推動從芯片到硬件系統，再到軟件、服務的整個國產產業鏈的共建、共享、共贏。

玄武云是國內領先的智慧CRM服務提供商，公司境內運營實體為玄武科技，公司以aPaaS、cPaaS、AI、DI平臺為技術底座，擁有營銷云、銷售云、客服云核心SaaS產品應用，向客戶提供全觸點、全渠道、全生命周期管理的智慧CRM產品及服務。基于玄武云智慧CRM 的整體解決方案，通過連接與賦能，幫助企業客戶實現數智化轉型，助力其商業成功。目前，玄武云在金融、TMT及政企行業市占率分別排第一、第一、第三，在快消多個細分領域百強企業的市占率超20%。

此次獲得華為鯤鵬技術認證的融合通信中臺3.0是玄武云核心應用--營銷云的拳頭產品之一，其旨在為企業與客戶之間構建社交化“通信即服務”的快速且靈活交互方式，讓企業快速響應市場趨勢和客戶交互觸達的習慣變化。

（銀行業通信系統布局融合通信中臺的前后對比）

以金融行業客戶布局融合通信中臺為例，在技術基座層，該產品實現了消息邊界消融和新消息渠道的插件化拓展，可實現新增單渠道最快一周上線，已有消息渠道迭代最快10分鐘上線，這樣不僅為金融行業通信平臺降低了建設成本，還從根本上解決了客戶觸達渠道繁多且易變的問題，同時實現了客戶數據統一管理的能力。

在業務層面，玄武云融合通信中臺秉承著消息是服務的起點，實現以用戶關注的消息渠道進行信息交互，通過多輪可視化場景化、智能化、個性化的交互設計，輕松構建業務閉環，連接用戶生活場景，提升用戶關注度。

在用戶層面，玄武云融合通信中臺可以通過獨有的“用戶時光軸”功能，以數智化技術實現用戶行為沉淀、標簽分類，從而形成用戶畫像，構建不同客群的個性消息及產品推薦，實現賦能營銷端精準決策能力。

值得一提的是，除此次產品獲華為鯤鵬體系認證，玄武云還與華為云在云通信等領域攜手進行技術探索。玄武云相關負責人表示，未來公司將繼續參與鯤鵬生態的發展，不斷豐富智慧CRM產品服務能力，為快消、金融等諸多行業提供切實有效的解決方案。

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