2022年是第十個“7.8全國保險公眾宣傳日”，今年的活動主題是“奮進(jìn)新征程 保險守護(hù)穩(wěn)穩(wěn)的幸福”。長生人壽緊密圍繞該主題，創(chuàng)新了客戶服務(wù)形式，開展了一系列形式多樣的主題活動。展示了保險人在工作、生活中昂揚(yáng)奮進(jìn)、樂于助人、無私奉獻(xiàn)、樂觀向上的精神風(fēng)貌。

保險科技賦能 共享發(fā)展成果

近年來，長生人壽以數(shù)智化與智能化為載體，推出包括“長生e點通”APP、“新個險理賠”系統(tǒng)和云智能理賠系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)保險銷售行為可追溯系統(tǒng)、保單電子化回訪系統(tǒng)、新智能雙錄平臺等一系列科技創(chuàng)新成果。

在此背景下，長生人壽部分營業(yè)網(wǎng)點廣泛邀請客戶，參與「保險科技&幸福生活」咨詢展覽活動，通過現(xiàn)場演示、宣講等形式介紹公司在智能科技領(lǐng)域的發(fā)展成果，詳細(xì)講解線上服務(wù)操作指南，與客戶一道共享數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果。

關(guān)注重點人群 打破數(shù)字壁壘

活動期間，為解決老年群體運(yùn)用智能科技困難的相關(guān)問題，部分機(jī)構(gòu)主動邀請老年客戶與消費(fèi)者到公司職場參加“適老化”講座，通過“一對一，面對面”的形式幫助老年群體解決智能設(shè)備使用問題。

圍繞「保險科技&幸福生活」活動，部分機(jī)構(gòu)積極開展戶外宣傳活動。通過發(fā)放宣傳折頁、以案說法等多種形式，向包括中老年群體在內(nèi)的廣大市民科普防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、養(yǎng)老詐騙以及保障個人資金安全相關(guān)知識，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

同時，考慮到夏季高溫炎熱以及老年群體出行方面的實際困難，部分機(jī)構(gòu)主動赴各地老年活動中心及養(yǎng)老院圍繞防范非法集資與反洗錢等金融知識開展專題講座與答疑，提升老年群體金融服務(wù)獲得感與滿足感。

「健步走」+「卡點show」

弘揚(yáng)“長生人”精神風(fēng)貌

活動期間，各分公司積極組織內(nèi)外勤員工開展保險「健步走」活動，在打卡紅色景點的同時，通過整齊劃一的服裝與口號向沿途老百姓傳遞積極健康的行業(yè)形象，體現(xiàn)新時代保險人奮進(jìn)新征程，守護(hù)新時代的決心與氣魄。

同時各機(jī)構(gòu)積極參與「卡點show保險」主題短視頻拍攝活動，以頗具創(chuàng)意的形式將日常工作與生活化場景融為一體，體現(xiàn)“長生人”在工作與生活中樂觀向上精神風(fēng)貌，積極響應(yīng)「保險守護(hù)穩(wěn)穩(wěn)的幸福」的活動主題。

創(chuàng)新傳播方式 開展實用科普

在線上，長生人壽充分發(fā)揮公司新媒體矩陣傳播優(yōu)勢，在官方微信公眾號發(fā)布保險消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、官微智能化操作指南等面向重點人群的實用科普，以圖文結(jié)合的形式和通俗易懂的語言開展富有長生特色的在線保險宣教工作。

同時各機(jī)構(gòu)在總公司統(tǒng)一部署組織下，積極參與拍攝主題短視頻，以暖心動人的故事敘述保險保障功能，并圍繞非法集資、保險欺詐等主題提示客戶金融消費(fèi)風(fēng)險，更廣范圍激發(fā)消費(fèi)者保險需求。科技創(chuàng)新賦能保險服務(wù)，尤其是在疫情陰霾尚未散去的背景下，保險科技帶來的便捷性和獲得感實實在在體現(xiàn)在人們的生產(chǎn)生活中。未來，長生人壽將把“以客戶為中心”的服務(wù)理念貫徹到底，成為你我身邊的“人生守護(hù)者”。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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