近日，清華大學社會科學學院經濟學研究發(fā)布了2022年《中國產業(yè)互聯(lián)網生態(tài)發(fā)展報告》（以下簡稱《報告》）。根據《報告》測算，2019至2021年，產業(yè)互聯(lián)網對GDP增長率的拉動分別為0.22、0.14、0.30個百分點，總體呈上升趨勢，這說明產業(yè)互聯(lián)網已經成為促進我國GDP增長的重要驅動因素。

同時報告指出，健康的產業(yè)互聯(lián)網生態(tài)不僅有助于產業(yè)價值網絡中的核心企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務的拓展，也能幫助傳統(tǒng)產業(yè)中處于弱勢的企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者根據自身優(yōu)勢及其互補能力創(chuàng)造出更多價值。由此可見，企業(yè)要想在市場競爭中保持有利地位，獲得長期可持續(xù)發(fā)展，產業(yè)轉型升級數(shù)字化發(fā)展已經刻不容緩。然而，傳統(tǒng)企業(yè)在向數(shù)字化管理轉型過程，由于在數(shù)字技術和業(yè)務場景落地存在短板，導致產業(yè)轉型升級面臨著巨大的挑戰(zhàn)與困難。

深耕行業(yè)十四載，打造數(shù)字化平臺

在綜合企服領域的傳統(tǒng)企業(yè)里，頂呱呱集團始終秉持創(chuàng)新求變的發(fā)展理念，探索企服產業(yè)互聯(lián)網發(fā)展道路。頂呱呱集團通過深耕企服行業(yè)14年線上線下經驗積累與技術沉淀，并基于互聯(lián)網+、大數(shù)據、人工智能技術，經500多人產研團隊日夜奮戰(zhàn)，創(chuàng)新打造出以技術驅動為核心的品質正循環(huán)企服生態(tài)鏈——薯片企服平臺，構建企服行業(yè)產業(yè)互聯(lián)網數(shù)字化平臺，旨在重塑行業(yè)標準與服務模式、改變從業(yè)人員行為習慣、構建綜合企服上下游全生態(tài)產業(yè)鏈。

薯片企服平臺迎合了產業(yè)互聯(lián)網發(fā)展趨勢，采用最新的StoBtoC模式，將線下的交易場景搬到線上，依靠大數(shù)據和算法技術為核心的技術系統(tǒng)加持，跟同行建立企業(yè)服務產業(yè)互聯(lián)網生態(tài)，通過靈活自定義的SaaS化系統(tǒng)連接客戶、渠道、企服顧問，打造人、貨、場，建立行業(yè)規(guī)則和標準，搭建出一個智能高效、平衡互利的大平臺，以此實現(xiàn)供給側企服機構與需求端企業(yè)客戶的高效鏈接，從而賦能傳統(tǒng)企服機構蛻變升級，打造行業(yè)數(shù)字化管理解決方案！

定義行業(yè)標準化，推動高質量發(fā)展

中國企業(yè)服務行業(yè)因缺乏統(tǒng)一的服務標準，特別是企服行業(yè)長期以來存在的“非標、低頻、私單”等“老大難”問題，一直以來飽受詬病，而薯片企服產品字典的問世破解了企服行業(yè)長久以來的“非標”困局。薯片企服產品字典是薯片平臺定義企服行業(yè)標準化的數(shù)據中臺，以頂呱呱14年深耕行業(yè)經驗為基礎，梳理出整個行業(yè)10種產品形態(tài)，21個一級分類，121個二級分類，679個三級分類，1251個目錄，萬余個產品，通過標準的SKU屬性，可以定義和組合出數(shù)十萬個商品，滿足企業(yè)服務行業(yè)千千萬萬中小企業(yè)全生命周期的業(yè)務需求，幫助企服行業(yè)建立產品成本、業(yè)務流程、交付節(jié)點的標準化管理體系。

對于客戶成單后短時間無法二次復購的“低頻”痛點，薯片企服平臺AI商機管理系統(tǒng)給出了行業(yè)一站式數(shù)字化營銷解決方案。薯片商機管理系統(tǒng)基于大數(shù)據核心算法及可視化技術，建立薯片銷售漏斗數(shù)據閉環(huán)，從精準資源獲取、企服顧問匹配、客戶路徑開拓、客戶復購提升等環(huán)節(jié)實現(xiàn)一體化解決方案。通過“好客好約”、“好品好贊”等數(shù)據模型加持，將完善全面的客源信息與細致詳細的客源操作經驗，可視化展示與企服顧問，為客戶制定個性化建設方案提供專題數(shù)據支撐，以此為企服顧問精準營銷轉化成單提供可靠技術保障！

“私單”現(xiàn)象是企服行業(yè)的“牛皮癬”，究其根本原因在于，無法對從業(yè)人員做到有效管控，與未有合理正向的業(yè)績激勵機制，導致行業(yè)“私單”之風一直屢禁不止。為根治行業(yè)亂象，薯片企服平臺專項推出薯片分、WI分、信用分，強化內部管理，從企服顧問作業(yè)規(guī)范、服務評價、專業(yè)程度等多維度進行考核，從而達到對企服顧問進行資源激勵、薪酬激勵、業(yè)務過程量考核和底線管理的。同時，薯片企服平臺還通過有獎任務、薪火計劃等機制讓企服顧問可以獲得薯片幣，以此獲取更多的平臺福利和客戶資源，由此從源頭杜絕“私單”現(xiàn)象的發(fā)生。

打造硬核拳頭產品，助力行業(yè)降本增效

工欲善其事，必先利其器。企業(yè)要想長遠發(fā)展，就一定要有核心技術，打造自己的硬核“拳頭產品”，才能在外部環(huán)境惡劣的情況下實現(xiàn)逆勢增長，從而搶占市場制高點。薯片企服上線應用的成熟產品包括有：服務于企服行業(yè)從業(yè)人員的企大順平臺、服務于客戶的薯片app、服務于代賬板塊的青呱財稅平臺、賦能于企服顧問作業(yè)的AI小薯助手、企服行業(yè)大數(shù)據風控青釭平臺，與服務于產研團隊的TSM技術標準管理平臺。

其中值得一提的是，青呱財稅平臺目前擁有多個行業(yè)獨家領先的技術優(yōu)勢，其中特色功能包括有：智能記賬、一鍵報稅、一鍵開票。青呱財稅通過整合各涉稅部門的財稅綜合信息資源，建成數(shù)據互通、管理精準、運轉高效、服務優(yōu)質的財稅綜合信息平臺。青呱財稅平臺能夠幫助入駐合作商戶代理記賬報稅，實現(xiàn)財稅信息的合規(guī)化、準確化、快捷化、高效化，助力其降低人力成本，提升盈利能力，加快發(fā)展步伐。同時，青呱財稅平臺還能幫助企服顧問提高工作效率，可以實現(xiàn)單個顧問服務客戶500家，對比同業(yè)公司單個顧問只能服務70至100家客戶，人效工作比達到1:5，由此可見薯片企服平臺在行業(yè)具有強大的核心技術競爭實力。

當前，隨著數(shù)字技術的不斷突破和提升，數(shù)字經濟將進一步推動社會實現(xiàn)高質量發(fā)展，以產業(yè)互聯(lián)網為重要組成部分的數(shù)字經濟將成為其中最重要一環(huán)。薯片企服平臺作為轉型產業(yè)互聯(lián)網下的優(yōu)質企業(yè)，在數(shù)字經濟發(fā)展浪潮中必將擔當使命任務，為中國企服行業(yè)開創(chuàng)高質量發(fā)展新局面作出新的貢獻！

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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