讓全球十億家庭更加幸福——復(fù)星國際郭廣昌

 

去年，我們?cè)谇斑M(jìn)的道路上面臨了很多艱難與問題。但是，在復(fù)星國際郭廣昌的帶領(lǐng)下，我們都一一克服了。所以，去年是非常完美的一年，在今天，我們就要為去年的我們鼓掌致敬！

我們相信,冬天不止是有寒冷,還有厚厚的雪道;我們相信,未來會(huì)更難,但是未來也有更多的機(jī)會(huì);我們相信,海外的市場(chǎng)會(huì)迅速復(fù)蘇,希望投資團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)業(yè)要做好準(zhǔn)備;我們相信,大國間的博弈還會(huì)繼續(xù),但是我相信會(huì)得到很好的管控。長期來說,我們依然非常看好中國的發(fā)展,復(fù)星一定要繼續(xù)植根中國,堅(jiān)持全球總部、雙輪驅(qū)動(dòng)的布局策略。

復(fù)星要成為創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的全球家庭消費(fèi)產(chǎn)業(yè)集團(tuán),這是非常重要的定位。三十年以前,我們提出“修身、齊家、立業(yè)、助天下”的價(jià)值觀,是讓我們不管面對(duì)多少的困難都能夠走到今天的最根本原因。同時(shí),復(fù)星的團(tuán)隊(duì),包括我自己,也要從靈魂深處認(rèn)可認(rèn)同我們的愿景,“讓全球十億家庭更加幸福”,這是我們?yōu)槭裁闯霭l(fā)的根本原因。

01

所謂幸福,是予人以溫暖

幸福的定義不一而足,比如財(cái)富自由,家庭美滿,朋友相伴等等。但在這樣一個(gè)冬天,尤其在面對(duì)疫情的時(shí)候,幸福其實(shí)就是兩個(gè)字:“溫暖”。我們的世界充滿挑戰(zhàn),人們也有著太多的煩惱。在這樣一個(gè)大環(huán)境下,復(fù)星要做什么?簡(jiǎn)單來說,就是給這個(gè)世界帶來多一份溫暖。

幸福可以是“一張車票”。杭紹臺(tái)高鐵的開通,讓不通火車的嵊州、天臺(tái)通上了高鐵。當(dāng)時(shí)不少朋友主動(dòng)打電話給我表示感謝,說回家更容易了,春節(jié)回去看望父母更方便了。這一張車票,代表著復(fù)星給這個(gè)世界帶去的一份溫暖。

幸福也可以是一次旅行。以前我們很多旅行談不上“幸福”,尤其是帶著小朋友的家長。但自從有了地中海俱樂部,有了GO的幫助和陪伴,大家的出行可以有更多的輕松時(shí)間,這也是一種溫暖。

02

兩大引擎,創(chuàng)造溫暖價(jià)值

復(fù)星的理想,不是要把生意做多大,或者把增長做多快。我們所做的一切是要為客戶創(chuàng)造價(jià)值,從客戶的需求出發(fā),給這個(gè)世界帶來更多的溫暖。我們一直說,要“做對(duì)的事、做難的事、做需要時(shí)間積累的事”。什么是“對(duì)的事”?我理解,就是用盡量少的資源盡可能多地為客戶創(chuàng)造價(jià)值,為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值,而不是說賺最多的錢。這種創(chuàng)造價(jià)值的能力,很大一部分來自復(fù)星的兩大乘長引擎:全球化和科創(chuàng)引領(lǐng)。

在現(xiàn)在逆全球化的浪潮之中,復(fù)星全球化能力彌足珍貴,所以我們要不遺余力地繼續(xù)打造復(fù)星的全球化能力。以前我們用的詞叫“全球化布局”,現(xiàn)在我們是打造全球綜合能力,包括全球運(yùn)營能力、全球科研能力、全球募資能力等等。

復(fù)星要做植根于中國的全球化企業(yè),所以要用全球化的語言、全球化的標(biāo)準(zhǔn)來選全球化團(tuán)隊(duì)。我們要給不同膚色、不同性別的同學(xué)以公平的待遇,打造一支有著共同文化價(jià)值觀,在全球范圍內(nèi)都“戰(zhàn)之能勝”的團(tuán)隊(duì)。

在科創(chuàng)引領(lǐng)中,首當(dāng)其沖的就是硬科技創(chuàng)新。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我們是跟隨者,在學(xué)習(xí)跟隨的過程中爭(zhēng)取領(lǐng)先。在下一波技術(shù)浪潮中,我們則要投資未來,爭(zhēng)取成為引領(lǐng)者。

科創(chuàng)的另一個(gè)部分則是創(chuàng)意創(chuàng)新,其中包括精品戰(zhàn)略。這次和蜂巢同學(xué)討論的時(shí)候,我就提了個(gè)期望,希望未來蜂巢的作品中任何兩幢房子的瓦片都應(yīng)該是不一樣的。我們對(duì)產(chǎn)品的精益求精要到苛刻的程度,一定要把產(chǎn)品做得比別人好。

03

未來十年,堅(jiān)持雙輪驅(qū)動(dòng)

未來十年,我們要堅(jiān)持產(chǎn)業(yè)運(yùn)營和投資的“雙輪驅(qū)動(dòng)”,用錢買錢,用錢買時(shí)間,用錢買成長。我們有這個(gè)基因,兩手都要抓,兩方面都要強(qiáng)。

在垂直平臺(tái)方面,我們已經(jīng)有了復(fù)星健康,復(fù)星星選,寶寶樹,有百合網(wǎng),有世紀(jì)佳緣,也有托邁酷客。在未來,雖然線上平臺(tái)商業(yè)的規(guī)模發(fā)展得非常大,但應(yīng)該會(huì)和線下一樣,向精品店、精品百貨的方向發(fā)展,而復(fù)星健康、寶寶樹、東家這些垂直平臺(tái),就是未來線上商業(yè)中的精品店。

投資方面,我們要繼續(xù)用投資補(bǔ)強(qiáng)產(chǎn)業(yè),也要用產(chǎn)業(yè)能力支撐投資,做到兩者的相輔相成。現(xiàn)在有個(gè)概念叫CVC,但我認(rèn)為我們應(yīng)該做的是EVC,所謂Ecosystem VC,也就是把我們的生態(tài)系統(tǒng)和投資相結(jié)合。我們一邊要投資未來,一邊也要把跟復(fù)星大生態(tài)相結(jié)合的投資進(jìn)一步加大。

04

兩種財(cái)富,平臺(tái)賦能夢(mèng)想

今年我說得比較多的一句話,就是希望大家在復(fù)星能夠有所收獲。物質(zhì)方面的財(cái)富收獲上,我們要給大家做好長、中、短期相結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制,拒絕“空頭支票”。但是后來我加的更多的一句話是,世界上有兩種財(cái)富,一種叫物質(zhì)財(cái)富,一種叫精神財(cái)富。

精神上的財(cái)富增長,不是說隨心所欲、任其自由,而是能力的提升。不會(huì)飛的人,有飛的自由嗎?不會(huì)潛水的人,有潛到深底的自由嗎?我希望大家在精神上獲得的財(cái)富,是獲得與大家的夢(mèng)想相對(duì)應(yīng)的能力,可以讓大家到最高的地方飛翔,可以到最低的深海潛泳。這種精神的財(cái)富,就是復(fù)星平臺(tái)為大家賦能之后,讓大家超越自己個(gè)人能力的局限,站在更高的高度上,為這個(gè)世界帶去溫暖的自由。

05

溫暖組織,共創(chuàng)業(yè)再出發(fā)

有人說過:理想很豐滿,現(xiàn)實(shí)很骨感,但也是因此,我覺得我們也應(yīng)當(dāng)給在現(xiàn)實(shí)中為理想奮斗的人們提供溫暖和支持。所以,我不僅僅希望復(fù)星是一支能打仗的“鐵軍”,也希望復(fù)星是一個(gè)溫暖的組織。我們要給復(fù)星的員工更多的溫暖、更好的福利、更好的報(bào)酬、更好的上升通道。

我們非常感謝勇立戰(zhàn)功的同學(xué),感謝在外面已經(jīng)做得很好、再加入復(fù)星的同學(xué),也非常感謝那些默默無聞、在復(fù)星做了好多年的同學(xué)。這些同學(xué),就算今天沒有激勵(lì),明天也會(huì)有的,復(fù)星懷著對(duì)所有人,包括對(duì)社會(huì)的感恩之心。

我們也要用好FES系統(tǒng),用工具箱幫助復(fù)星的同學(xué)們做好運(yùn)營和管理。我認(rèn)為,FES其實(shí)是把優(yōu)秀的管理者和優(yōu)秀的管理體系融合到了一起。雖然在管理中,我們的各個(gè)板塊是很不一樣的,比如說生物醫(yī)藥跟房地產(chǎn),但是我們相信有很多方面是相通的,比如置頂戰(zhàn)略,引進(jìn)好的團(tuán)隊(duì),要有很好的激勵(lì)體系,而這些有些事情是工具性的,是可以開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化、體系化的工具的。我們有些企業(yè)缺的是技術(shù),有些領(lǐng)導(dǎo)者缺的是干勁和悟性,而恰恰有些企業(yè)缺少那份經(jīng)驗(yàn)和工具。而我們現(xiàn)在有了FES系統(tǒng),就代表我們現(xiàn)在有工具,有能力,更有專門的團(tuán)隊(duì)來做這個(gè)事情,補(bǔ)齊各個(gè)團(tuán)隊(duì)的短板。在這個(gè)系統(tǒng)中,我們正在開發(fā)屬于復(fù)星自己的管理工具,讓復(fù)星的企業(yè)家團(tuán)隊(duì)、科學(xué)家和天才發(fā)揮出各自最大的作用,加強(qiáng)復(fù)星的生態(tài)系統(tǒng)。

我們還要堅(jiān)決貫徹ABC角、堅(jiān)決要貫徹競(jìng)合機(jī)制,反對(duì)任何山頭主義。復(fù)星所有的資源,包括我個(gè)人在內(nèi),都是復(fù)星的,我們要隨時(shí)準(zhǔn)備重新組合、能打更好的仗。

復(fù)星集團(tuán)發(fā)展至今，已經(jīng)經(jīng)歷了三十個(gè)年頭。在這三十個(gè)年頭里，我們與復(fù)星國際郭廣昌一起攜手并進(jìn)，經(jīng)歷過失敗，也享受過成功。在這樣的情勢(shì)下，我們創(chuàng)下了“共創(chuàng)、共享”的提法。讓所有為復(fù)星努力的人都能享受到復(fù)星的優(yōu)勢(shì)，與客戶分享復(fù)星的價(jià)值，為社會(huì)做更多的公益事業(yè)。

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