“高考房”催生新一波住宿熱 華住優(yōu)化服務(wù)全力助力學(xué)子沖刺

隨著高考臨近，“高考房”這一近年來興起的周期性產(chǎn)品熱度攀升，各個城市考點周邊的酒店迎來住宿高峰。據(jù)華住后臺統(tǒng)計，端午期間華住旗下品牌酒店的入住率已超過64%，其中漢庭的入住率恢復(fù)至74%。今年高考時間承接起了端午假期住宿潮，成為酒店業(yè)復(fù)蘇路上的一大強心劑。

“高考房”熱度爆發(fā)性上漲 疫情防控措施最加分

據(jù)有關(guān)平臺統(tǒng)計的結(jié)果顯示，今年高考季到來之際，“高考房”、“考試房”等與高考有關(guān)的搜索關(guān)鍵詞熱度周環(huán)比增長近10倍。

高企的熱度給了酒店業(yè)更多的發(fā)揮空間，受國內(nèi)疫情影響，今年的“高考房”比拼的不僅是服務(wù)，酒店的地位置、住宿設(shè)施、產(chǎn)品價值等關(guān)鍵要素，今年高考房的疫情防控情況也成為考生及家長的重點考量。

在此背景下，數(shù)字化程度領(lǐng)先的華住體現(xiàn)出了其優(yōu)勢。華住通過華住會APP、“華掌柜”智能終端可以實現(xiàn)支持預(yù)訂、支付、在線選房、人臉識別、發(fā)票預(yù)約、自助發(fā)卡、30秒入住和0秒退房離店等住店全流程操作。搭配智能送物機器人，華住旗下酒店可以實現(xiàn)預(yù)定、入住、住中送物以及退房的全流程無接觸服務(wù)閉環(huán)，在高考期間可以最大限度減少考生與其它人員的接觸風(fēng)險。

除此之外，華住旗下所有酒店執(zhí)行集團制定的最嚴苛的防疫政策，貫徹安全360的標準和必要的消殺流程，旗下酒店使用經(jīng)CMA及EPA雙重認證的清潔消毒產(chǎn)品對客房進行多達36道清潔步驟和6道專項消毒措施，確保酒店內(nèi)衛(wèi)生無死角，安全更有保障。

價位下降服務(wù)升級 華住各品牌全力護航學(xué)子高考路

與往年高考季酒店漲價的形勢不同，華住酒店很多品牌做了降價策略，比如桔子水晶廣州淘金酒店針對預(yù)定的高三學(xué)生及高考生推出了享受門市價85折的優(yōu)惠。降價的主要原因是華住顧慮到今年疫情導(dǎo)致各行各業(yè)都受到了不同程度的影響，因此在高考的關(guān)鍵時刻，用降價這一策略來讓更多高考考生家庭受惠，體現(xiàn)企業(yè)的社會責任。

桔子水晶廣州淘金酒店準備的“高考助力包”

雖然價格下降，但華住“高考房”的服務(wù)卻做了很大升級。星程鄭州紫荊山省人民醫(yī)院酒店全天24小時有專人負責學(xué)生的一日三餐，而且把枕頭全部換成了“零壓枕”來保證他們的睡眠休息質(zhì)量；宜必思為考生們準備了包含文具、風(fēng)油精、小風(fēng)扇的“定勝”文具包，免費提供水果、堅果、安睡奶等組成的“沖鴨”能量包；漢庭酒店等則發(fā)起了360°“安心護考”計劃，從中高考前一周到考試結(jié)束期間，考生入住漢庭，會優(yōu)先安排靜音房，確保無干擾，讓學(xué)生考前休息好；全季酒店在考生入住辦理完畢后會記錄好哪些房間是考試用房，并同步信息至門店提醒大家重視服務(wù)。

全季酒店為考生準備了文具與牛奶水果。

針對不同考生家庭的不同需求，華住各酒店推出了靈活的產(chǎn)品以吸引客流。比如大連CitiGO歡閣酒店為需要就近午休的考生提供安心陪伴小時房，為提前入住的考生推出元氣早餐的產(chǎn)品；臨沂美侖美奐酒店此次負責備考套餐的廚師團隊也在膳食搭配上反復(fù)斟酌，既要兼顧營養(yǎng)和美味，又要融入山東當?shù)靥厣Ｔ谡椭猓频赀€準備了下午時令水果和果仁拼盤，晚上夜宵點心和晚安牛奶；南通三德美居酒店為了給考生營造一個相對安靜的環(huán)境，特地針對高考安排了“高考辦理通道”、“狀元樓層”，同時也在公共區(qū)域貼上了溫馨提示語，希望能給考生一個安靜的休息和學(xué)習(xí)空間。

“高考房”的營銷不僅止于當下的節(jié)點，華住各酒店為考生及家長帶來的優(yōu)質(zhì)服務(wù)將成為對品牌最好的詮釋，為高考后的旅游潮、開學(xué)季中做好品牌口碑宣傳及品牌認可度培養(yǎng)，挖掘、培植潛在客群，壯大酒店的回頭客群，拓展開復(fù)蘇局面，為酒店“回血”帶來值得期待的增長動力。

免責聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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