23日，今年的全國(guó)導(dǎo)游資格考試開(kāi)考，報(bào)考人數(shù)大約為31萬(wàn)，遠(yuǎn)超去年20萬(wàn)的數(shù)量。報(bào)考人數(shù)大增，與文旅產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展對(duì)導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)人才需求的不斷增長(zhǎng)密不可分。

導(dǎo)游證好考嗎？

擁有導(dǎo)游資格證才能申請(qǐng)導(dǎo)游證

首先，有了導(dǎo)游資格證并不等于就有了導(dǎo)游證。導(dǎo)游資格證，是從事導(dǎo)游職業(yè)的準(zhǔn)入證明和法定證件。取得證書(shū)過(guò)后經(jīng)過(guò)一定的程序，可以換領(lǐng)初級(jí)導(dǎo)游證。

具有高級(jí)中學(xué)、中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷，身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力的中國(guó)公民可以參加導(dǎo)游資格考試。

導(dǎo)游等級(jí)分為初 中 高 特四個(gè)等級(jí)

全國(guó)導(dǎo)游資格考試開(kāi)考，考試分為筆試和面試(現(xiàn)場(chǎng)考試)，筆試科目包括《政策與法律法規(guī)》《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》，面試是《導(dǎo)游服務(wù)能力》等知識(shí)。在成為初級(jí)導(dǎo)游之后，對(duì)導(dǎo)游考核也有更高的要求。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》《導(dǎo)游人員等級(jí)考核評(píng)定管理辦法(試行)》等的有關(guān)規(guī)定，國(guó)家對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行等級(jí)考核制度，導(dǎo)游等級(jí)由低至高，分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、特級(jí)四個(gè)等級(jí)。導(dǎo)游員申報(bào)等級(jí)時(shí)，由低到高，逐級(jí)遞升，經(jīng)考核評(píng)定合格者，頒發(fā)相應(yīng)的導(dǎo)游員等級(jí)證書(shū)。導(dǎo)游人員等級(jí)考核評(píng)定工作，按照“申請(qǐng)、受理、考核評(píng)定、告知、發(fā)證”的程序進(jìn)行。

2024年全國(guó)中高級(jí)導(dǎo)游等級(jí)考試，采取網(wǎng)上報(bào)名，全國(guó)統(tǒng)一命題。對(duì)考試合格的考生，由全國(guó)導(dǎo)游人員等級(jí)考核評(píng)定委員會(huì)辦公室委托各省級(jí)導(dǎo)游人員等級(jí)考核評(píng)定辦公室發(fā)放相應(yīng)等級(jí)證書(shū)。

北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院旅游科學(xué)學(xué)院教授 王金偉：特級(jí)導(dǎo)游是導(dǎo)游界的最高榮譽(yù)，對(duì)導(dǎo)游人員的基本素質(zhì)、知識(shí)儲(chǔ)備和專(zhuān)業(yè)能力都有極高的要求。特級(jí)導(dǎo)游主要通過(guò)論文答辯的形式進(jìn)行考核評(píng)定。取得高級(jí)導(dǎo)游等級(jí)滿3年，具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷，業(yè)績(jī)優(yōu)異有突出貢獻(xiàn)者才能申請(qǐng)?zhí)丶?jí)導(dǎo)游人員的考核評(píng)定。

導(dǎo)游證會(huì)顯著標(biāo)注導(dǎo)游人員等級(jí)

導(dǎo)游人員的等級(jí)及相關(guān)信息，一般可以通過(guò)導(dǎo)游證上的標(biāo)記信息辨別。導(dǎo)游證上會(huì)顯著標(biāo)注導(dǎo)游人員的等級(jí)，同時(shí)也可通過(guò)登錄12301全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)查詢確認(rèn)導(dǎo)游等級(jí)及相關(guān)信息。

嚴(yán)格選拔強(qiáng)化培養(yǎng)

建立服務(wù)質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制

導(dǎo)游隊(duì)伍是我國(guó)旅游業(yè)的重要組成部分，但現(xiàn)階段，導(dǎo)游服務(wù)供需結(jié)構(gòu)性矛盾仍然比較突出，與旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新要求還有一定差距。業(yè)內(nèi)專(zhuān)家認(rèn)為，導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)和管理，需要從“嚴(yán)格選拔、強(qiáng)化培養(yǎng)、科學(xué)監(jiān)管”三個(gè)方面入手。

首先，應(yīng)該完善導(dǎo)游資格準(zhǔn)入制度，提高資格準(zhǔn)入門(mén)檻，提升導(dǎo)游隊(duì)伍的整體水平。

同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)和服務(wù)技能的培訓(xùn)，以提升導(dǎo)游人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，也拓寬他們的職業(yè)晉升通道。

北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院旅游科學(xué)學(xué)院教授 王金偉：有必要完善監(jiān)管體系，強(qiáng)化行業(yè)自律，多管齊下提高導(dǎo)游人員的服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)然，也有必要進(jìn)一步建立健全導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制，提高導(dǎo)游人員的獲得感和職業(yè)認(rèn)同感，推動(dòng)打造高質(zhì)量導(dǎo)游人才隊(duì)伍。

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