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天津北方網訊：父親生前在外地留有房產，兄妹四人想要處置房產卻遇到手續不齊全的阻礙，五大道派出所“一窗通辦”接到老人的求助后，多個部門相互配合為群眾搜集證明材料，最終解決了難題。

前不久，一位老人來到公安和平分局五大道派出所尋求幫助。大爺今年70多歲，他的父親生前在外地留有房產，大爺兄弟姐妹四人計劃前往該地處理房產相關事宜，但由于對政策不了解，出發前日才得知需要攜帶相關親屬證明才可辦理，情急之下，大爺便來到五大道派出所尋求幫助。

查詢發現，大爺一家于上世紀50年代初至90年代不同時間將戶口遷入轄區內，時間跨度長達三十余年，年代久遠根本無法記清每個人的遷入時間，而且由于當年辦公條件有限，戶口詳情均為手寫，出現了兄妹幾人的姓氏分別為簡體字和繁體字，這一情況給檔案的查詢增加了難度，而大爺又無法提供相關的證明材料，不停地給親屬打電話詢問均無果，大爺焦急得不知如何是好。民警一邊從只言片語中獲取有效信息，一邊將情況反饋給檔案室的同事，尋求其他方向查找線索。

最終，功夫不負有心人，在檔案室民警的共同努力下，翻閱戶籍簿、受理卷、職工檔案等十余冊檔案后，終于形成完整親屬證明鏈。當民警將厚厚的證明材料復印件交到大爺手上時，大爺激動得再三道謝，事后還專門寫來感謝信。（津云新聞編輯劉穎）

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