仲春四月，暖風勁拂。近日，在根植中國滿20周年之際，中美聯泰大都會人壽保險有限公司（以下簡稱“大都會人壽”）發布《2024年度信息披露報告》（以下簡稱“年報”）。2024年，公司原保險保費收入同比增長超38%，增幅遠高于行業平均。從全面展現公司綜合實力的各核心指標看，公司總資產規模同比增長超28%；綜合收益總額同比增長超95%；償付能力充足率繼續領跑行業……數字的背后，是大都會人壽二十年來堅定長期主義、堅持高質量發展，始終將自身發展深度融入國家戰略，在向客戶兌現保險承諾、為各方創造長期價值、積極回饋社會大眾的過程中，傾情書寫面向新時代的發展答卷。

規模與價值雙輪驅動  實力鑄造高質量發展基石

2024年，大都會人壽在規模效益與價值創造雙輪驅動下，持續夯實高質量發展基石。

根據《國家金監局2024年12月人身險公司經營情況表》，按可比口徑，2024年，人身險公司原保險保費收入同比增長5.7%。

當年，大都會人壽原保險保費收入259.70億元，同比增長超38%，增幅遠超行業平均水平。

另一方面，大都會人壽總資產規模在千億規模能級上繼續攀升，至2024年末，達1307.11億元，同比增長超28%。

規模與價值雙輪驅動下，大都會人壽保持著出色的盈利能力。2024年，公司綜合收益總額達到30.35億元，同比增長超95%，并連續十余年保持盈利。

截至2024年末，大都會人壽實際綜合償付能力充足率為441.97%，核心償付能力充足率283.35%，全年始終保持在監管標準之上，并大幅領先行業水平。截至最近的信息披露顯示，2024年，其前三季度“償二代”風險綜合評級結果均保持在AA級水平及以上。這組核心指標體現了大都會人壽豐沛的資本實力和穩健的經營水平，也為未來長期發展儲備了強勁動能。

堅持高質量發展之路 渠道創新激活增長動能

大都會人壽經營數據的亮眼表現并非無因。近年來，公司堅持多渠道齊頭并進，以高質量發展推動渠道創新升級，不斷促進價值增長。

大都會人壽顧問行銷渠道持續深耕菁英代理人建設，不斷踐行保險內涵式發展、特色化經營。公司旨在打造以客戶為中心的團隊，堅守以NBS（需求導向銷售）為特色的銷售模式，秉持“是規劃師，更是人生伙伴”的價值理念，通過高質量發展、高質量服務、高質量賦能等三個維度進行戰略布局，在新單標準保費排名上持續上升，代理人活動率、人均產能等均位列行業前列，贏得了行業廣泛認可。

大都會人壽多元行銷渠道銀保業務部堅持客戶細分和客戶需求導向，加快以高端客戶經營為核心的銀行保險業務發展，加速從“規模擴張”向兼顧“價值共生”的高質量發展轉型，全年業務總量創歷史新高。

錨定民生所托  響應客戶需求提升客戶關愛

立足保險本源，每份保單都寄托著民生期待。從成立至今，大都會人壽始終秉持“以客戶為中心”的價值理念，錨定民生所托，不斷升級產品、解決方案與客戶服務。

2024年，為響應國家健全多層次養老保障體系的號召，配合個人養老金政策的深化，大都會人壽推出了個人養老金保險產品，以此滿足客戶日益迫切的養老理財需求，提升客戶多元化養老保障的獲得感；同時，通過360Future家庭養老解決方案，滿足客戶一家兩代人的養老需求。

據了解，大都會人壽創新打造了集“產品+增值服務+客戶體驗”為一體的一站式保障解決方案，面對客戶不斷變化的需求，陸續升級進化360Health、360Future等一站式解決方案和EduCare等增值服務，持續深化在健康、養老、子女教育方面的專業服務，為客戶提供切實支持。

此外，公司不斷升級各類保單服務，為客戶提供貼心周全的服務。據悉，大都會人壽全年理賠總件數5.4萬件，賠付總金額達9.7億元，平均每24小時賠付266.2萬元。公司全年理賠時效1.51天（根據保險行業監管指標數據標準計算），獲賠率超99%……秉承“主動、及時”的服務承諾，大都會人壽以高效服務，“賠”護萬戶千家。

勇擔社會責任  書寫保險為民新篇章

20年來，公司始終將企業社會責任融入經營血脈。2024年，公司繼續圍繞可持續發展戰略，全面助力環境、社會及公司治理的和諧發展，聚焦健康與福祉、經濟增長、平等包容、環境與氣候變化四大議題，以“都會守護”公益伙伴計劃為抓手，開展多樣化社會責任舉措。

大都會人壽攜手愛佑慈善基金會開展的“守護未來”公益計劃為身患血液病和腫瘤疾病且家庭經濟困難的兒童及其家庭提供支持。該公益計劃累計共捐贈善款超225萬元，救助患兒超240人次。

2024年，大都會人壽還發起“都會護綠 自然共生”公益倡議，陸續在全國超過20個城市開展活動，通過植樹護綠、森林探索、生物多樣性學習等多樣形式，讓公眾走進自然。該項目還支持公益組織上海根與芽的“百萬植樹”計劃，在寧夏白芨灘自然保護區種植2萬余棵治沙灌木。

此外，公司積極助力由美國大都會基金會支持的公益項目在中國落地執行。2024年，由芝麻工作室主創的“憧憬·積累·實現”家庭財商培育計劃順利收官，在兩年里服務兒童及家庭超14000人次；由青年成就中國開展的《我們的世界》商業啟蒙課程，再次服務超過5700名學生。

在時代坐標中錨定發展  以價值創造續寫新篇

如果說2024年年報是一份成績單，那大都會人壽不是從現在才拿下穩健經營的“高分”。在剛踏入中國市場的那一刻起，大都會人壽就秉承“常伴左右，共馭美好未來”之心，深耕中國，堅定發展：

20年來，大都會人壽始終堅持長期主義，穩健經營，展現出超強的“戰略定力”；

公司堅持多渠道并進，持續結出壽險升級碩果，源源不斷釋放“業務活力”；

從最早的一家機構到如今遍布中國開設12家分公司的機構布局，訴說著深耕中國的“情懷張力”；

而公司不斷進化的產品與服務，則處處體現著保險的溫度，展現保險對客戶的“十足熱力”；

此外，公司持續踐行ESG理念，堅持以企業擔當為各個利益相關方創造價值，又展現出優異的“可持續發展能力”；

……

大都會人壽的廿載 “五力”不凡，彰顯著公司始終將自身發展融入國家經濟社會大局；也在與時代的同頻共振中，蓄力持續前行的發展勢能。在另一方面，大都會人壽的廿年成長史，也是中國保險業對外開放、高質量發展的生動縮影。

邁入2025年，站在新的起點上，大都會人壽將繼續砥礪前行，持續提升多元場景下的保險產品與服務效能，常伴各個利益相關方，共馭美好未來，為助力金融強國及金融“五篇大文章”建設，貢獻保險力量。

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