探訪(fǎng)蘇菲上海工廠(chǎng)——“零容忍”制度守護(hù)女性健康

近日，在3·15晚會(huì)曝光下衛(wèi)生用品行業(yè)規(guī)范再次進(jìn)入公眾視野。“翻新衛(wèi)生巾、殘次品非法倒賣(mài)”問(wèn)題引發(fā)社會(huì)關(guān)注，衛(wèi)生用品行業(yè)質(zhì)量管理作為女性健康的重要保障，亟需重建內(nèi)在安全防線(xiàn)。作為女性護(hù)理知名品牌，蘇菲所隸屬的尤妮佳生活用品（中國(guó)）有限公司究竟是如何做的呢？一起跟隨鏡頭，來(lái)實(shí)地探訪(fǎng)尤妮佳位于青浦工業(yè)園區(qū)的上海工廠(chǎng)。

從原料到成品，層層把關(guān)鑄就“零缺陷”

尤妮佳集團(tuán)于1995年在中國(guó)上海成立，位于青浦工業(yè)園區(qū)的工廠(chǎng)是集團(tuán)目前在亞洲最大的生產(chǎn)基地。工廠(chǎng)內(nèi)的生產(chǎn)區(qū)按照生產(chǎn)工藝流程順序合理布局實(shí)現(xiàn)人流物流分離，在進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)前實(shí)行兩次更衣并實(shí)施風(fēng)淋、洗手和消毒規(guī)避交叉風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)內(nèi)部以每月定期頻率實(shí)施空氣消毒和紫外線(xiàn)消毒，嚴(yán)控生產(chǎn)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)合規(guī)。

在上海工廠(chǎng)，每一片衛(wèi)生用品的誕生都需跨越三重“質(zhì)量關(guān)卡”—— 即原料入廠(chǎng)、制程抽檢、成品出廠(chǎng)三重質(zhì)量驗(yàn)證。“在出廠(chǎng)前，每一批產(chǎn)品都會(huì)按照國(guó)標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格的出廠(chǎng)檢驗(yàn)。” 尤妮佳生活用品（中國(guó)）有限公司上海工廠(chǎng)廠(chǎng)長(zhǎng)陶惠剛表示，“在廠(chǎng)內(nèi)質(zhì)檢環(huán)節(jié)嚴(yán)格進(jìn)行的同時(shí)，我們還委托國(guó)內(nèi)權(quán)威第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)報(bào)告顯示蘇菲系列產(chǎn)品在長(zhǎng)度、可遷移性熒光劑以及微生物、PH值等各項(xiàng)指標(biāo)上均達(dá)合格標(biāo)準(zhǔn)。”

同時(shí)，原材料采購(gòu)時(shí)供應(yīng)商評(píng)價(jià)、第三方嚴(yán)格質(zhì)檢及工廠(chǎng)內(nèi)部品質(zhì)把控三方合力，生產(chǎn)過(guò)程中第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)出具環(huán)境檢測(cè)報(bào)告保障生產(chǎn)環(huán)境菌落總數(shù)等指標(biāo)符合國(guó)標(biāo)要求，出廠(chǎng)檢驗(yàn)嚴(yán)格執(zhí)行“零容忍”質(zhì)檢機(jī)制確保產(chǎn)品合格后方可通過(guò)。

閉環(huán)管理，筑牢“零流出”防線(xiàn)

據(jù)悉，尤妮佳上海工廠(chǎng)已實(shí)現(xiàn)對(duì)殘次品的“物理破壞+環(huán)保回收”閉環(huán)管理。對(duì)此，陶惠剛介紹：“在軟件方面，工廠(chǎng)有人事制度構(gòu)建，在質(zhì)量以及環(huán)境以及職業(yè)健康方面通過(guò)三體系認(rèn)證。在硬件方面，廠(chǎng)區(qū)生產(chǎn)車(chē)間各通路均布設(shè)有監(jiān)控探頭，在出入口等處還有第三方安保人員，因此不會(huì)造成流出。”針對(duì)殘次品處理來(lái)看，“工廠(chǎng)專(zhuān)門(mén)設(shè)有報(bào)廢制度和方法，保障蘇菲產(chǎn)品的殘次品是完全粉碎的程度，是絕對(duì)不能再被重新使用的狀態(tài)。”

在工廠(chǎng)殘次品處理具體流程中，殘次品首先從機(jī)器中自動(dòng)剔除排出至分類(lèi)框內(nèi)，結(jié)束時(shí)員工將框內(nèi)產(chǎn)品重新整理，對(duì)袋子中產(chǎn)品稱(chēng)重并在現(xiàn)場(chǎng)記錄，而后產(chǎn)品被運(yùn)送至二樓的待粉碎區(qū)由粉碎機(jī)自動(dòng)粉碎，再由管道吸引通過(guò)沉降旋風(fēng)塔吸至一樓捆包區(qū)域，由工人將每捆產(chǎn)品堆放記錄。整個(gè)過(guò)程涉及公司內(nèi)部及第三方公司多名人員操作，多次反復(fù)審核記錄，內(nèi)部員工簽字確認(rèn)、第三方工作人員再次點(diǎn)算記錄、設(shè)有公司內(nèi)外監(jiān)督熱線(xiàn)，杜絕因疏漏導(dǎo)致殘次品流出的情況。

全鏈可追溯，反饋網(wǎng)絡(luò)護(hù)航消費(fèi)安心

在包裝車(chē)間，每件產(chǎn)品均會(huì)被賦予獨(dú)有的生產(chǎn)批號(hào)，通過(guò)該批號(hào)，可精準(zhǔn)追溯工廠(chǎng)所有產(chǎn)品的生產(chǎn)日期、班次、生產(chǎn)線(xiàn)等相關(guān)信息。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，尤妮佳中國(guó)女性護(hù)理市場(chǎng)部自上而下均為女性成員，商品開(kāi)發(fā)部女性成員占比70%，全球開(kāi)發(fā)總部長(zhǎng)期與醫(yī)學(xué)學(xué)會(huì)、大學(xué)醫(yī)學(xué)院、皮膚科醫(yī)生等合作作為顧問(wèn)。

一直以來(lái)，蘇菲致力于以“零容忍”制度構(gòu)起品質(zhì)護(hù)城河，從三重質(zhì)檢到殘次品閉環(huán)，從全鏈可追溯到傾聽(tīng)消費(fèi)者意見(jiàn)。

公司通過(guò)以日為單位的社交和電商平臺(tái)的產(chǎn)品輿情追蹤收集消費(fèi)者反饋，并于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)私域開(kāi)通建議通道月度統(tǒng)計(jì)至市場(chǎng)部。針對(duì)未上市新品，公司通過(guò)用戶(hù)產(chǎn)品力盲測(cè)、聽(tīng)取定量和入戶(hù)調(diào)查等定性反饋了解消費(fèi)者評(píng)價(jià)，上市后隨機(jī)購(gòu)買(mǎi)市面上的產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試，確保機(jī)器生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品機(jī)能的穩(wěn)定性。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。

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