平安擔保黑龍江分公司持續提升服務實體經濟質效

平安擔保業務集群下屬南陽分公司堅守金融為民的立業初心，全面轉向以小微企業主需求為導向的新發展模式，持續完善產品創新能力，加強服務體系建設，為客戶帶來省心，省時又省錢的服務體驗，持續提升服務實體經濟質效。

經過老客戶介紹，咨詢顧問小田結識了做工程的曹姐，做工程的基本常年需要資金周轉，曹姐也不例外。這次加小田的微信，就是為了“以備不時之需”。一天，“小田啊，你們最快多久放款，我本來有筆工程款說好了今天結，結果不能到賬了，我還要給工人們發工資，這可咋辦啊?”咨詢顧問小田馬上撥通曹姐的電話，通過評估曹姐愛人的資質，測試出額度30萬，馬上申請辦理，免面簽，第二天，30萬就到賬了。

“本來這幾年行情就不好，如果不能及時給工人們發工資，我這當老板的心不能安啊!多虧平安擔保，這筆錢來的及時!”曹姐不僅給小田介紹了幾個客戶，還成為了朋友。

此次事件充分體現了平安擔保黑龍江分公司的專業性、靈活性和社會責任感。在客戶面臨困境時，平安擔保黑龍江分公司能夠迅速響應，憑借專業的團隊和優質的產品，為客戶提供切實可行的解決方案。同時，優票貸產品的靈活性也為客戶帶來了極大的便利，讓客戶能夠根據自己的實際需求靈活使用資金。

目前，平安擔保開通了多款信貸產品，如陸易花PLUS，優票貸等，大大滿足了不同行業小微企業主的用款需求。同時，平安擔保在數字化賦能層面，平安擔保黑龍江分公司大力推行AI智能貸款解決方案“行云”，以科技創新提升金融供給質效，在確保交易安全的情況下讓整個借款流程盡可能地簡單、流暢。據了解，“行云”方案通過人工智能為核心，實現最少零文字輸入、全程擬人AI面對面服務體驗，大幅降低了等待時間，將小微客戶借款申請流程平均耗時降低44%。

在經營賦能層面，針對小微群體規模小、資源少、營銷能力弱、經營觀念落后等經營短板，平安擔保黑龍江分公司充分運用“陸店通”和“陸慧融生意通”等小微數字化經營平臺和工具，通過“線上工具+線下顧問”方式，賦能小微群體的經營能力，助力小微企業主提升經營韌性。

平安擔保黑龍江分公司一直以來都致力于為客戶提供優質的金融服務，此次幫助醫療客戶解決用款難題，更是彰顯了其在金融領域的擔當和使命。相信在未來，平安擔保將繼續秉持專業、靈活、負責的態度，為更多客戶提供更加優質的金融服務，為社會經濟的發展做出更大的貢獻。

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