新技術賦能新電商 融合創(chuàng)新衍生新業(yè)態(tài)

中新網(wǎng)9月29日電(中新財經(jīng)記者 吳濤)經(jīng)常購物的“小伙伴”肯定會發(fā)現(xiàn)，如今的電商展現(xiàn)出一些新的特點，例如，實體店鋪也可利用AR技術，顧客只需手機掃描，就能查看商品詳情、評價，甚至虛擬試穿試戴、一鍵網(wǎng)購，享受線上線下一體化的購物樂趣。沒錯，這就是新電商。

9月26日-27日，由中國網(wǎng)絡社會組織聯(lián)合會、中國國際商會主辦的第四屆中國新電商大會在長春舉行。中新網(wǎng)記者 吳濤 攝

27日，在第四屆中國新電商大會上發(fā)布的《中國新電商發(fā)展報告2024》(以下簡稱《報告》)指出，新電商是以數(shù)據(jù)為核心要素，以大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字技術為支撐，以數(shù)字化平臺為載體，以用戶為中心，在新一代信息技術與商貿(mào)活動的融合創(chuàng)新下衍生的電商新業(yè)態(tài)。

“融合化、沉浸式場景創(chuàng)新將成為常態(tài)。融合化不僅體現(xiàn)在行業(yè)間的邊界模糊，更體現(xiàn)在零售與技術的深度結合。電商與線下實體店不再是割裂的存在，而是通過數(shù)字化轉型，實現(xiàn)了線上線下的無縫對接。”《報告》稱。

在第四屆中國新電商大會上，物美集團、多點DMALL創(chuàng)始人張文中也指出，新電商有別于傳統(tǒng)電商，這個階段的特征就是在于全面地應用數(shù)字化、智能化成果，在線上、線下一體化的基礎上實現(xiàn)中國流通業(yè)的創(chuàng)新，“所以未來實體店也一定會存在，但是實體店一定是經(jīng)過全面的數(shù)字化、智能化改造之后的實體店。”

360集團創(chuàng)始人、中國網(wǎng)絡社會組織聯(lián)合會副會長周鴻祎指出，電商是原生的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，由大數(shù)據(jù)驅動，天然適合大模型發(fā)揮作用?，F(xiàn)在很多能力已經(jīng)被電商行業(yè)充分使用，例如文本生成可以做推廣文案；數(shù)字人可以做直播帶貨；文生圖可以做海報宣傳頁面；文生視頻可以做營銷視頻；跨境電商還能用到大模型的語言翻譯能力。

阿里巴巴集團副總裁李然以“AI采購智能體”為例表示，該智能體學習了全網(wǎng)10億條商品和產(chǎn)業(yè)信息，海外新手買家只需提出“為我的農(nóng)場買一輛叉車”這樣模糊的需求，AI就會主動縮小推薦范圍，解決跨境電商過程中，尤其B2B貿(mào)易過程中的跨時區(qū)、跨語言、跨宗教、跨文化的特點，不斷縮小搜索范圍，羅列出商品關鍵因素。

新技術不僅可以和電商融合衍生新業(yè)態(tài)，還可以大幅降低新電商的運營成本。抖音集團副總裁、總編輯張輔評在大會上表示，通過短視頻、直播等優(yōu)質內(nèi)容創(chuàng)作，使優(yōu)質商品能夠更好地展示給消費者，大幅度降低決策成本。商家也更能精準地找到自己的消費者，獲得更大的市場和機會。

謙尋控股董事長董海鋒也表示，在電商領域，一個實體直播間不僅需要硬件設備，還要外聘主播、運營等工作人員，加上直播間場地、水電費用，平均一個月花費至少在15萬至25萬元，但由于店播直播間消費者數(shù)量較少，每天的銷售額并不多，無法覆蓋成本，而數(shù)字人直播平均每個月的成本可以縮減至5千元到2萬元之間。

《報告》指出，新電商相較于傳統(tǒng)貨架電商，以“激發(fā)邏輯”取代了“搜索邏輯”，涵蓋了社交電商、直播電商、內(nèi)容電商、跨境電商、即時零售等多種形式，為消費者和企業(yè)帶來了全新的商業(yè)機遇和消費體驗。

2023年全國網(wǎng)上零售總額達到15.42萬億元，同比增長11%，我國連續(xù)11年穩(wěn)居全球網(wǎng)絡零售市場領先地位。新電商行業(yè)正在成為數(shù)字經(jīng)濟中具有高度活力性的產(chǎn)業(yè)分支，不斷為新質生產(chǎn)力的發(fā)展提供新的能量。(完)

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