銀聯“錦繡行動”：以高質量支付服務，助力培育新質生產力

2024年3月7日，國務院辦公廳發布了《關于進一步優化支付服務 提升支付便利性的意見》，指出提升支付服務水平、打通支付堵點、推動支付為民，實現國內國際無縫對接，是優化營商環境的應有之義，是服務高質量發展的重要舉措，也是促進高水平對外開放的內在要求。作為世界三大卡組織之一，中國銀聯全面深入貫徹落實《意見》要求，正式啟動“錦繡行動2024”，優化支付服務和體驗，助力我國數字經濟向前發展。

移動支付在活躍交易、利企便民和繁榮市場等方面都發揮出了積極和重要的作用。受惠于移動互聯網的高速發展，我國的支付服務整體水平較高，移動支付的普及率也躍居世界前位。然而，我國大量的老年人群體仍然偏好使用現金支付，對移動支付存在“不會用”、“用不慣”、“不信任”等問題。與此同時，許多外籍游客來華旅行時，他們也更習慣于使用現金或者信用卡支付，在打車、就餐、購物等環節，都無法享受到移動支付的方便與快捷。

3月15日，錦繡中華 支付無憂——中國銀聯優化支付服務暨“錦繡行動2024”發布會在上海舉辦，會上宣布銀聯將以“全域、全場景、全解決方案”的“三全覆蓋”為目標，按照“30+X”模式，由產業各方聯合推進“錦繡行動2024”。“30”指的是銀聯率先投入30億元用于重點城市、重點場景的受理終端改造、標識布放、宣傳推廣等，在全國41個重點入境城市、國際消費中心城市、重點邊貿城市投放資源，覆蓋食、住、行、游、購、娛樂、醫、學8大類26個高頻支付場景，通過銀行卡刷卡、手機pay、掃碼等多元化方式，實現“三全覆蓋”的受理覆蓋目標。

“X”指的是銀聯資金將發揮出杠桿作用，在政府主管部門的牽頭組織下，聯合各大商業銀行、收單機構等各方，將共投資金用于在老年助餐食堂、餐飲、文旅、賓館等重點場景布放受理終端、張貼受理標識，大規模改造、優化線下刷卡、非接支付受理環境等工作，切實打通支付堵點，提升老年人、外籍來華人員支付便利性。

在發布會現場，中國銀聯發布了29項業務成果，涵蓋境外發卡、電子錢包和境內受理等多個領域。其中，菲律賓、澳大利亞、巴基斯坦三地達成新的發卡協議，將增發300萬張銀聯卡；香港地區永旺Aeon、新加坡OCBC、越南LPB錢包等10款主流錢包新增支持銀聯二維碼支付，預計覆蓋區域內6000萬潛在客群。美團、攜程、拼多多、京東、收錢吧等10余家線上線下商戶機構支持境外銀聯支付產品。北上港車或澳車也可在廣東省多家停車場或高速ETC享受無感支付，為外籍來華人士提供全方位的支付便利。針對老年人用戶的支付難題，銀聯在做好銀行卡受理、ATM取現等服務的基礎上，也推出了云閃付關愛版，讓老年人共享數字支付時代紅利。

中央經濟工作會議明確提出，要以科技創新推動產業創新，特別是以顛覆性技術和前沿技術催生新產業、新模式、新動能，發展新質生產力。移動支付在新一輪科技革命和產業變革中應運而生，是新質生產力的典型代表和發展數字經濟的重要抓手。銀聯啟動“錦繡行動2024”，不但能為老年人、來華外籍游客提供支付便利、提升支付體驗，同時也能緊跟國家政策發展金融科技的步伐，助推各行各業數字化轉型升級，促進新質生產力發展，加快塑造高質量發展新動能和新優勢。

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