“以科技創(chuàng)新引領(lǐng)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)”“以科技創(chuàng)新推動(dòng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，特別是以顛覆性技術(shù)和前沿技術(shù)催生新產(chǎn)業(yè)、新模式、新動(dòng)能，發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力”“加快推動(dòng)人工智能發(fā)展，廣泛應(yīng)用數(shù)智技術(shù)”……剛剛落幕的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議再次強(qiáng)調(diào)科技的戰(zhàn)略地位，并鼓勵(lì)企業(yè)強(qiáng)化科技創(chuàng)新主體地位，找準(zhǔn)科技創(chuàng)新方向。

12月15日，以“數(shù)實(shí)融合 推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展”為主題的STIF 2023第四屆國際科創(chuàng)節(jié)暨DSC 2023國際數(shù)字服務(wù)大會(huì)在京盛大舉行。憑借勇攀高峰、敢為人先的創(chuàng)新精神以及在大模型領(lǐng)域的創(chuàng)新數(shù)智應(yīng)用，恒昌自研大語言模型“恒紀(jì)元”一舉斬獲“2023年度AI大模型技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新獎(jiǎng)”。

恒昌自研 “恒紀(jì)元”斬獲“2023年度AI大模型技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新獎(jiǎng)”

數(shù)智時(shí)代 致敬“科創(chuàng)之光”

“世界正在離開信息時(shí)代進(jìn)入智能時(shí)代，整個(gè)物理世界和經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活都正在被數(shù)字化驅(qū)動(dòng)。數(shù)據(jù)是未來一切經(jīng)濟(jì)和社會(huì)活動(dòng)的起點(diǎn)，而數(shù)字資產(chǎn)化是工業(yè)經(jīng)濟(jì)走向數(shù)字經(jīng)濟(jì)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，推動(dòng)個(gè)人、公司、社會(huì)走向一個(gè)新時(shí)代。”近期，中國國際經(jīng)濟(jì)交流中心副理事長、國際貨幣基金組織原副總裁朱民在題為《數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代：數(shù)據(jù)財(cái)富時(shí)代》的演講中如是說道。

當(dāng)前，隨著新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革加速推進(jìn)，以數(shù)字經(jīng)濟(jì)為核心的新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新場景大量涌現(xiàn)。最新數(shù)據(jù)顯示，2022年中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)50.2萬億人民幣，同比增長10.3%，占到GDP比重41.5%。數(shù)據(jù)產(chǎn)量達(dá)8.1 ZB（十萬億億字節(jié)），同比增長22.7%，在全球占比為10.5%，居世界第二。在此背景下，中國科技創(chuàng)新步伐持續(xù)加快，數(shù)智浪潮加速開啟。

作為科技創(chuàng)新領(lǐng)域極具影響力的年度盛會(huì)，設(shè)立于2020年的STIF國際科創(chuàng)節(jié)暨數(shù)服會(huì)旨在聚焦科技最新發(fā)展趨勢，展示全球范圍內(nèi)科技新技術(shù)、新應(yīng)用，傳遞科創(chuàng)精神，助力科技強(qiáng)國。據(jù)介紹，本屆科創(chuàng)節(jié)出席嘉賓近千人，超300家全球最具科創(chuàng)精神的公司同臺競技，超200位重要嘉賓現(xiàn)場分享前沿觀點(diǎn)，影響和互動(dòng)人次超過2,000萬。

本屆科創(chuàng)節(jié)特別設(shè)置“科創(chuàng)之光”年度評選，旨在向中國科創(chuàng)踐行者、引領(lǐng)者致敬，表彰他們的非凡成就和榜樣力量，鼓舞和帶動(dòng)更多的中國企業(yè)共同助力中國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

恒昌技術(shù)中心代表（上圖左一）上臺領(lǐng)獎(jiǎng)

對于此次斬獲“2023年度AI大模型技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新獎(jiǎng)”，恒昌技術(shù)總負(fù)責(zé)人表示，“恒紀(jì)元”凝聚了12載的數(shù)智創(chuàng)新成果，也是恒昌從金融科技邁向科技金融的轉(zhuǎn)型里程碑。它不僅標(biāo)志著“恒紀(jì)元”獲得了市場與行業(yè)的高度認(rèn)可，也證明在數(shù)實(shí)融合的浪潮中，恒昌聚焦垂直領(lǐng)域探索大模型創(chuàng)新應(yīng)用的戰(zhàn)略部署和轉(zhuǎn)型思路所具有的前瞻性。

三駕 “數(shù)智馬車”催生“效率革命” 

科技創(chuàng)新是構(gòu)建新發(fā)展格局、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。回顧2023年，既是大模型井噴式爆發(fā)的一年，也是金融行業(yè)快速變革的一年。受“百模大戰(zhàn)”催化影響，大模型從通用大模型加速涌向面向垂直領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)大模型，金融行業(yè)成為主戰(zhàn)場；與此同時(shí)，大模型在各類任務(wù)中展現(xiàn)出的更高準(zhǔn)確性、更低應(yīng)用門檻，也為金融企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和科技賦能注入新活力。近期發(fā)布的《2023金融業(yè)大模型應(yīng)用報(bào)告》指出，大模型依托其多種能力為金融行業(yè)帶來原有業(yè)務(wù)場景的迭代升級，催生“效率革命”。

恒昌技術(shù)團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)的大語言模型——“恒紀(jì)元”，正是一款面向金融服務(wù)領(lǐng)域的垂直領(lǐng)域大模型，具有廣泛的應(yīng)用場景，包括智能外呼、電話銷售、客服、培訓(xùn)、質(zhì)檢、研發(fā)等。目前，“恒紀(jì)元”已成功運(yùn)用于智能外呼、客服、培訓(xùn)場景中，并在此基礎(chǔ)上形成三駕“數(shù)智馬車”：智能外呼機(jī)器人、智能客服機(jī)器人、智能陪練機(jī)器人。

在大語言模型的加持下，恒昌智能外呼機(jī)器人不僅可以基于過往的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，構(gòu)造意圖識別知識庫，個(gè)性化定制外呼流程，當(dāng)用戶刻意避開話術(shù)，大語言模型還會(huì)根據(jù)上下文對用戶的問題進(jìn)行引導(dǎo)，豐富不同用戶回答場景的外呼話術(shù)。基于大語言模型和BERT模型的智能客服機(jī)器人，則可以通過不斷更替迭代先進(jìn)的算法技術(shù)，提取客戶聊天核心，理解文本語義、知識檢索、自動(dòng)回答、提升效率，提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)。智能陪練機(jī)器人則通過應(yīng)用大語言模型技術(shù)對智能培訓(xùn)平臺下游任務(wù)進(jìn)行微調(diào)訓(xùn)練，進(jìn)而提升培訓(xùn)效率。

“‘恒紀(jì)元’催生新業(yè)務(wù)場景的同時(shí)，也為企業(yè)降本增效帶來更多可能性。”恒昌技術(shù)總負(fù)責(zé)人表示，“經(jīng)過團(tuán)隊(duì)的測試及效果跟蹤，使用恒昌智能客服機(jī)器人后，對話輪次可以提升13%以上，各業(yè)務(wù)渠道的問題解決率預(yù)計(jì)提升5%，各業(yè)務(wù)渠道的問題未識別率預(yù)計(jì)下降20%。此外，恒昌外呼對話機(jī)器人也可以大幅降低人工成本，提升外呼效率。”

隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型深入，如何搶占大模型先機(jī)，推進(jìn)大模型創(chuàng)新和應(yīng)用，強(qiáng)化數(shù)字賦能已經(jīng)成為企業(yè)數(shù)智迭代升級發(fā)力點(diǎn)。“恒紀(jì)元”作為恒昌積極探索大語言模型技術(shù)的深度應(yīng)用，緊貼業(yè)務(wù)場景，開辟提質(zhì)增效新路徑的同時(shí)，也有力地詮釋了大會(huì)主題“數(shù)實(shí)融合 推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展”，獲獎(jiǎng)可謂實(shí)至名歸。

正如恒昌創(chuàng)始人兼CEO秦洪濤先生多次強(qiáng)調(diào)，“未來十年，是恒昌承上啟下的十年，也是臥薪嘗膽、埋頭苦干的十年。恒昌將用下一個(gè)黃金十年加速實(shí)現(xiàn)從金融科技到科技金融的蝶變。”展望2024，恒昌將以此次獲獎(jiǎng)為新起點(diǎn)，對標(biāo)前沿科技趨勢，搶抓大模型在垂直領(lǐng)域形成爆發(fā)式應(yīng)用的重要機(jī)遇期，持續(xù)推進(jìn)大模型與業(yè)務(wù)場景的深度融合，以科技強(qiáng)引擎，加“數(shù)”奔跑，助力中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展！

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