瓦盧瑞克現(xiàn)貨購與客戶共同發(fā)展，讓用戶暢享更優(yōu)線上采購體驗

作為全球優(yōu)質(zhì)鋼管解決方案的領(lǐng)袖，瓦盧瑞克堅持從客戶角度出發(fā)，致力于向中國客戶在極短的交付期內(nèi)提供充足豐富的現(xiàn)貨產(chǎn)品和服務(wù)。為了讓中國客戶的業(yè)務(wù)和運營變得更加快速、更加便捷、更加可靠，在2022年3月下旬，瓦盧瑞克還推出了“現(xiàn)貨購”電子商務(wù)平臺，并不斷升級給用戶更好的平臺使用體驗。

針對中國用戶信息不暢、報價不明晰、交易周期過長和遠程交付難度大等問題，“現(xiàn)貨購”實現(xiàn)了在供貨方面的兩項重大突破。通過該平臺，客戶可以隨時隨地瀏覽瓦盧瑞克的產(chǎn)品信息，并進行在線下單、支付等操作，無需再進行繁瑣的郵件、電話等溝通，提高了客戶采購效率。從詢價到下單，現(xiàn)貨購平臺大大精簡了采購流程，最多可縮短75%的采購時間。

2022年12月，現(xiàn)貨購還對平臺賬號注冊流程進行了簡化，填寫基本信息即可注冊成為現(xiàn)貨購用戶，登錄后可查看產(chǎn)品數(shù)量和價格，使用更加便捷。此外，平臺欄目展示也更加簡單明了，操作方便。在首頁，頂部欄目整合了三大板塊“使用指南”、“聯(lián)系我們”、“VAM? 現(xiàn)場服務(wù)”簡單明了，操作便捷。左側(cè)欄目涵蓋了“石油專用管”、“接箍料”“管線管和石化管”、“能源工業(yè)管”四大產(chǎn)品類別，客戶可以根據(jù)自身需求，查看產(chǎn)品鋼級、規(guī)格、交貨時間，存放地點以及咨詢報價。遇到無法解決的問題，也可以在首頁找到客服通道，獲得一對一解答服務(wù)。全新升級后的網(wǎng)站，大大提升了客戶線上采購體驗。Smartengo電子商務(wù)中國區(qū)“現(xiàn)貨購”項目負責人張春也表示，瓦盧瑞克的IT開發(fā)團隊每兩周就會推出一些新功能，并通過用戶反饋不斷改進平臺，力求給用戶更好的使用體驗。

“瓦盧瑞克現(xiàn)貨購”電子商務(wù)平臺是瓦盧瑞克貼近中國客戶，為中國客戶提供數(shù)字化服務(wù)的又一舉措。上線以來，平臺獲得了線下客戶的大力支持，也為更多的新客戶更直觀更簡便的了解、采購瓦盧瑞克產(chǎn)品提供了窗口。相信瓦盧瑞克未來也會開發(fā)出更多適用于中國區(qū)的平臺新功能，與客戶共同發(fā)展、共創(chuàng)美好未來。

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