深圳新聞網(wǎng)2023年10月21日訊（記者 劉夢(mèng)婷 實(shí)習(xí)生 謝企）日前，深圳市禧月灣母嬰健康管理有限公司（禧月薈月子中心），順利通過(guò)第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)權(quán)威認(rèn)證，榮獲首批“五星級(jí)月子保健機(jī)構(gòu)”稱(chēng)號(hào)。

據(jù)介紹，為了規(guī)范月子保健機(jī)構(gòu)的合法規(guī)范運(yùn)營(yíng)，讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)，提供高品質(zhì)服務(wù)，以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，在去年，廣東省保健協(xié)會(huì)聯(lián)合了省內(nèi)多家知名月子保健機(jī)構(gòu)及標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)，經(jīng)4個(gè)月的研討、調(diào)研及征求社會(huì)意見(jiàn)，形成了《月子保健機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定規(guī)范》。這一規(guī)范結(jié)合了現(xiàn)有母嬰機(jī)構(gòu)相關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，如《母嬰保健服務(wù)場(chǎng)所通用要求》《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》《家庭母嬰護(hù)理服務(wù)規(guī)范》及各地方政府發(fā)布的關(guān)于月子保健機(jī)構(gòu)的相關(guān)政策法規(guī)，形成了一套適用于月子保健機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)規(guī)則。

記者了解到，此次評(píng)審專(zhuān)家審查組在廣東省保健協(xié)會(huì)陪同下，分別就“安全設(shè)備設(shè)施、衛(wèi)生、內(nèi)控管理、服務(wù)管理、質(zhì)量管理、技術(shù)創(chuàng)新、行業(yè)貢獻(xiàn)、標(biāo)準(zhǔn)管理、數(shù)字化辦公”等相關(guān)指標(biāo)，對(duì)禧月薈月子中心進(jìn)行了全面專(zhuān)業(yè)審查。禧月薈月子中心最終通過(guò)權(quán)威五星級(jí)認(rèn)證，榮獲“五星級(jí)月子保健機(jī)構(gòu)稱(chēng)號(hào)。

禧月薈董事長(zhǎng)謝澤涵接受記者采訪

禧月薈董事長(zhǎng)謝澤涵表示，此次榮獲“五星級(jí)”月子保健機(jī)構(gòu)認(rèn)證，是對(duì)禧月薈品牌和服務(wù)品質(zhì)的充分肯定。“禧月薈從2015年的一家門(mén)店發(fā)展至今日的三城12店，背后是無(wú)數(shù)禧月薈人奮力拼搏的身影，其中核心店總都是由第一家門(mén)店的一線員工成長(zhǎng)起來(lái)的，他們把企業(yè)愛(ài)的文化充分傳遞給了客戶(hù)，帶領(lǐng)各個(gè)崗位都能保障企業(yè)服務(wù)理念的一致落地，在東湖第一家門(mén)店成立后，我們遇到了很多困難，但禧月薈人不畏險(xiǎn)阻，勇敢面對(duì)挑戰(zhàn)，是他們的不斷裂變，才使禧月薈有了扎實(shí)的成長(zhǎng)”， 謝澤涵如是說(shuō)。

禧月薈運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理豐小鳳接受記者采訪

禧月薈運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理豐小鳳在接受記者采訪時(shí)說(shuō)：“禧月薈在服務(wù)團(tuán)隊(duì)的配置上面，所有的專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員都是持證上崗的，三甲醫(yī)院的產(chǎn)科醫(yī)生、新生兒科醫(yī)生和中醫(yī)定期查房，保障月子服務(wù)的專(zhuān)業(yè)度。在服務(wù)流程上，每一個(gè)部門(mén)及崗位都建立了清晰的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，并且定期進(jìn)行全面培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)性考核。在細(xì)節(jié)上，我們會(huì)為每一位客戶(hù)提供專(zhuān)屬的特色化服務(wù)，不論是在護(hù)理模式上還是在飲食習(xí)慣上，都會(huì)盡可能地滿(mǎn)足媽媽和寶寶的需求。”

禧月薈常務(wù)副總江彩虹接受記者采訪

“禧月薈始終不斷創(chuàng)新，每一家門(mén)店都有著不同的亮點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，環(huán)境設(shè)施從最初的1.0版本升級(jí)至5.0版本，門(mén)店升級(jí)改造始終從產(chǎn)后媽媽的真實(shí)需求處出發(fā)，關(guān)注新生兒需要呵護(hù)的細(xì)節(jié)，從不同維度上給予產(chǎn)后媽媽、新生兒及新生家庭提供舒適的生活新體驗(yàn)”，禧月薈常務(wù)副總江彩虹表示。

禧月薈總經(jīng)辦經(jīng)理劉紅英接受記者采訪

在榮獲“五星級(jí)”月子保健機(jī)構(gòu)認(rèn)證后，禧月薈總經(jīng)辦劉經(jīng)理表示：將以標(biāo)準(zhǔn)《月子保健機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定規(guī)范》為指導(dǎo)，不斷完善“禧月薈”品牌建設(shè)體系，持續(xù)提升“禧月薈”服務(wù)品質(zhì)，為廣大客戶(hù)提供五星級(jí)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和美好體驗(yàn)，進(jìn)一步增強(qiáng)“禧月薈”在行業(yè)的品牌知名度和影響力，為引領(lǐng)推動(dòng)月子保健服務(wù)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

禧月薈月子中心內(nèi)部環(huán)境

禧月薈月子中心榮譽(yù)墻

禧月薈月子中心內(nèi)部環(huán)境

禧月薈月子中心內(nèi)部環(huán)境

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