四心一體持續(xù)升級(jí) vifa威法專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)安裝服務(wù)拔高行業(yè)新尺度
裝修時(shí),一些朋友會(huì)有這樣的煩惱,精挑細(xì)選了喜歡的家居風(fēng)格和產(chǎn)品,安裝后的效果卻是“買家秀”,一不小心就踩坑。全屋定制安裝落地沒(méi)做好,不僅影響心情還影響生活,一定要選擇大品牌提供的專業(yè)的、標(biāo)準(zhǔn)化的安裝服務(wù),才能將“賣家秀”轉(zhuǎn)化為實(shí)景的家。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,家裝不踩雷。目前家居市場(chǎng)上各品牌服務(wù)水準(zhǔn)參差不齊。高端定制品牌vifa威法高端定制近年來(lái)不斷提升服務(wù)人員技能與專業(yè)度,將每件產(chǎn)品用品質(zhì)工藝和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)落地到客戶家中,一次次的提升安裝服務(wù)水準(zhǔn),從省心、放心、安心、舒心四個(gè)層面讓客戶擁有貼心細(xì)致的家裝體驗(yàn)。
省心:專業(yè)團(tuán)隊(duì)
再好的家裝設(shè)計(jì)方案,都需要靠安裝團(tuán)隊(duì)來(lái)落地,再好的產(chǎn)品,都需要專業(yè)的安裝團(tuán)隊(duì)才會(huì)得到最好的呈現(xiàn)。
vifa威法一直以甄選、培養(yǎng)安裝人才為使命,并要求安裝售后人員必須持證上崗。為此,vifa威法開(kāi)設(shè)了多期安裝培訓(xùn)高級(jí)班,并制定了系統(tǒng)規(guī)范的安裝售后服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn),以全面提升安裝人員的專業(yè)技術(shù)和服務(wù)能力。
培訓(xùn)采用理論考核+實(shí)操考核的“雙保險(xiǎn)”模式,并安排一對(duì)一的培訓(xùn)和考試,現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操安裝技術(shù),并對(duì)員工進(jìn)行嚴(yán)格的結(jié)業(yè)考核。所有培訓(xùn)人員必須單獨(dú)完成所有考核內(nèi)容,向合格者頒發(fā)《vifa安裝工程師資格證》和等級(jí)證書(shū)。
同時(shí),為強(qiáng)化培訓(xùn)效果,針對(duì)新品特色、配件安裝等不同課程,vifa威法相應(yīng)負(fù)責(zé)人都會(huì)親自到場(chǎng),向培訓(xùn)人員全面?zhèn)鬟_(dá)資訊并答疑。通過(guò)一系列課程培訓(xùn)和實(shí)操,不斷加強(qiáng)售后人員的職業(yè)素養(yǎng),讓客戶享受到真正的高端定制服務(wù)。
放心:專業(yè)工具
孔子曰“工欲善其事,必先利其器”。擁有了深厚的功底和扎實(shí)的技能,還需要趁手的工具。
為了讓安裝更精準(zhǔn)、安裝效果更美觀、客戶用起來(lái)更放心,vifa威法安裝人員統(tǒng)一配備了功能實(shí)用、攜帶方便的vifa威法專用工具箱,涉及vifa威法所有產(chǎn)品安裝和維護(hù)的工具一應(yīng)俱全,且根據(jù)產(chǎn)品安裝需求,不斷改進(jìn)和更新,為提升安裝效率和質(zhì)量提供更好的條件。
美觀實(shí)用的工具箱,搭配vifa威法統(tǒng)一工裝,意在展現(xiàn)新時(shí)代專業(yè)工匠蓬勃的精氣神。
安心:專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
高端的產(chǎn)品還需匹配高標(biāo)準(zhǔn)的售后安裝服務(wù)流程,才能讓客戶享受到真正的高端定制解決方案,為此vifa威法制定了安裝服務(wù)五星高效流程:
一、出發(fā)準(zhǔn)備
出發(fā)去客戶家之前,安裝人員首先會(huì)與設(shè)計(jì)師交接客戶定單、圖紙以及了解客戶的特殊要求;核對(duì)產(chǎn)品清單,檢查貨物是否齊全、損壞。
vifa威法將儀表整理納入服務(wù)流程管理之中,在出發(fā)前,團(tuán)隊(duì)人員都會(huì)自檢和互檢。
一切準(zhǔn)備就緒后,售后人員會(huì)致電客戶,告知準(zhǔn)備出發(fā)及預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間。
現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備
抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,安裝人員會(huì)進(jìn)行清理現(xiàn)場(chǎng)、核對(duì)圖紙、粘貼《vifa威法高端廚柜裝修進(jìn)行中》提示牌、擺放工具箱及零配件等工作,并嚴(yán)格按照裝卸規(guī)范運(yùn)輸、搬運(yùn)安裝組件。
現(xiàn)場(chǎng)施工
嚴(yán)格檢查確認(rèn)水、電、氣、煙道定位準(zhǔn)確及電路、梁位、門(mén)窗、腳線、吊頂尺寸無(wú)誤,
并用激光水平儀保證尺寸準(zhǔn)確無(wú)誤,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行。安裝完成后,會(huì)對(duì)五金及功能件進(jìn)行調(diào)試。
完工驗(yàn)收
在安裝過(guò)程中,vifa威法質(zhì)檢專員會(huì)定期實(shí)地抽查,拍照留存、記錄問(wèn)題、協(xié)調(diào)整改。
安裝完成后,請(qǐng)客戶實(shí)地驗(yàn)收和講解產(chǎn)品使用注意事項(xiàng),請(qǐng)客戶進(jìn)行評(píng)價(jià)。
舒心:專業(yè)服務(wù)
想要讓客戶來(lái)驗(yàn)收時(shí)打開(kāi)門(mén)眼前一亮,家里一定要干凈整潔。因此,vifa威法提出嚴(yán)格的離場(chǎng)要求,做好余料清理、柜內(nèi)吸塵,確保全屋產(chǎn)品柜內(nèi)外的基本清潔。
家具安裝服務(wù)人員擁有專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)的技能和經(jīng)驗(yàn),讓您可以更快地享受美好家居生活。vifa威法一直將產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)品質(zhì)視為品牌核心,不僅傳承國(guó)際規(guī)范工藝標(biāo)準(zhǔn),為中國(guó)消費(fèi)者提供一整套高端定制的系統(tǒng)解決方案,還將不斷提升安裝服務(wù)水準(zhǔn),幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)一個(gè)舒適、美麗的家居環(huán)境,提高生活品質(zhì)。
免責(zé)聲明:市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn),選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。
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