近日，由中華全國工商業(yè)聯(lián)合會、天津市人民政府指導(dǎo)，全國工商聯(lián)物聯(lián)網(wǎng)委員會、天津市工業(yè)和信息化局、天津市工商聯(lián)合會聯(lián)合主辦，天津濱海高新區(qū)管委會、天津市津商聯(lián)合會共同承辦的全國工商聯(lián)物聯(lián)網(wǎng)委員會年會暨物聯(lián)網(wǎng)與人工智能高峰論壇在天津成功舉行。在主論壇上，新奧集團董事局主席、全國工商聯(lián)物聯(lián)網(wǎng)委員會主席團成員王玉鎖發(fā)表題為《以數(shù)智技術(shù)為支撐 鏈接客戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 激發(fā)員工主動創(chuàng)造價值》的主旨演講，就發(fā)展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、創(chuàng)新組織新范式理正體系等主題，與參會的政府領(lǐng)導(dǎo)、院士專家、企業(yè)家、媒體記者、觀眾等進行了交流分享。

隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，數(shù)智化浪潮正加速覆蓋生產(chǎn)生活的各個角落。從吹響向互聯(lián)網(wǎng)進軍的號角，再到謀劃數(shù)智化轉(zhuǎn)型，新奧在產(chǎn)業(yè)升級發(fā)展的路上探索和實踐已有十多年時間。

王玉鎖表示，企業(yè)的本質(zhì)是為滿足客戶需求而組織員工進行生產(chǎn)。傳統(tǒng)工業(yè)時代是供給側(cè)主導(dǎo)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)體系，雖然企業(yè)都強調(diào)“顧客就是上帝”，但因為技術(shù)的限制，以客戶為中心很難真正實現(xiàn)。進入數(shù)智時代，客戶則可以通過各智能平臺與企業(yè)直接交互，實現(xiàn)需求精準匹配，逐漸掌握話語權(quán)，擁有選擇權(quán)、自主權(quán)、參與權(quán)、體驗權(quán)、隱私權(quán)、知情權(quán)。王玉鎖認為，數(shù)智化的本質(zhì)是用數(shù)智技術(shù)重構(gòu)傳統(tǒng)工業(yè)時代的業(yè)務(wù)模式和組織模式，真正實現(xiàn)客戶主權(quán)和員工主動，讓客戶(消費者)需求牽引業(yè)務(wù)創(chuàng)新，讓伙伴(員工)利用平臺獲能，在多勞多得的同時，使企業(yè)得到持續(xù)發(fā)展。

對于實現(xiàn)客戶主權(quán)，王玉鎖認為必須依靠產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，這也是多年來新奧一直致力發(fā)展的大戰(zhàn)略。通過數(shù)智技術(shù)鏈接產(chǎn)業(yè)需求側(cè)和供給側(cè)，提供場景數(shù)據(jù)，支持產(chǎn)業(yè)最佳實踐打造智能產(chǎn)品，賦能產(chǎn)業(yè)生態(tài)各方，提升產(chǎn)業(yè)整體能力，這是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心要義。

王玉鎖認為，數(shù)智化的本質(zhì)也是要回到解決人的主動性、實現(xiàn)員工主動，要落實到組織關(guān)系的改變上。新奧有一套自己的“理正”體系：以自驅(qū)生態(tài)組織為載體，以理正數(shù)智生態(tài)平臺iCome平臺為支撐，激發(fā)員工主動為客戶創(chuàng)值，推動創(chuàng)建共同富裕的新型企業(yè)生產(chǎn)關(guān)系。所謂理正，是以創(chuàng)造價值為目的，激發(fā)團隊成員各盡所能，相互成就，使組織高效運行的行為。

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