在制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型深入推進之際，寶信軟件（600845）依托寶鋼股份（600019）深厚的行業(yè)經(jīng)驗與自身在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的技術(shù)積累，在寶鋼股份的支持下，將人工智能與營銷業(yè)務場景深度融合，成功構(gòu)建了“營銷智能體”。該智能體深度整合 NLP 大模型等前沿 AI 技術(shù)，以 “精準洞察”“高效響應”和“智能決策” 為核心優(yōu)勢，為鋼鐵行業(yè)營銷全鏈路的智能化升級樹立了全新范式，顯著提升了市場響應速度、運營效率及決策科學性。

寶信軟件為寶鋼股份打造的“營銷智能體”，創(chuàng)新性地構(gòu)建了覆蓋營銷全流程的智能化解決方案，形成了包含情報、報價、訂貨等多維度的核心業(yè)務智能體矩陣，全方位賦能營銷業(yè)務提質(zhì)增效。

(相關(guān)資料圖)

情報洞察智能體

搭建市場分析核心樞紐

實現(xiàn)精準情報賦能

針對傳統(tǒng)市場情報零散、分析效率低下的痛點，寶信軟件打造了“情報洞察智能體”，作為營銷人員開拓市場和跟蹤用戶的 “智能參謀”。該智能體自動搜集整合外部情報（如行業(yè)期刊、資訊網(wǎng)站信息）與內(nèi)部業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)，借助大模型語義解析能力，將碎片化信息轉(zhuǎn)化為完整、結(jié)構(gòu)化的市場情報分析。應用數(shù)據(jù)顯示，當前情報分析結(jié)果采納率已達 93%，為市場開拓與用戶跟蹤提供了精準的決策支持。

報價智能體

智能轉(zhuǎn)化與整合賦能

鑄就報價處理 “零偏差” 標桿

為解決售前報價中詢價單格式多樣、信息整合耗時且易出錯的問題，寶信軟件基于NLP大模型打造“報價智能體”。該智能體可將多樣式的詢價單自動轉(zhuǎn)化為標準模板，同時自動獲取價格政策及物流報價，實現(xiàn) 100% 精準報價。應用該智能體以來，營銷詢報價業(yè)務實現(xiàn) "質(zhì)效雙躍"—— 單人單日手工處理時長從原來的2小時縮短至僅需30分鐘智能完成，勞動效率提升75%，前端業(yè)務響應速度實現(xiàn) "分鐘級" 跨越。

訂貨智能體

系統(tǒng)深度協(xié)同

升級高頻業(yè)務體驗新范式

為改善傳統(tǒng)訂貨流程操作繁瑣、效率偏低的問題，寶信軟件打造了“訂貨智能體”。該智能體將 NLP 大模型與訂貨系統(tǒng)進行深度融合，構(gòu)建了智能流暢的人機交互界面（支持語音/文字識別、多輪交互處理等），有效降低了系統(tǒng)使用成本。目前，訂貨效率已提升40%，大幅優(yōu)化了高頻操作類業(yè)務場景的體驗與效能。

從應用探索到價值創(chuàng)造

重塑制造業(yè)營銷智能范式

寶信軟件助力寶鋼股份打造的“營銷智能體”，其深遠意義不僅在于成功應用了領(lǐng)先的 AI 大模型技術(shù)，更在于重塑了鋼鐵行業(yè)營銷的 “人機協(xié)同” 工作模式：市場情報分析從 “碎片化整合” 躍遷至 “智能解析”；售前報價處理從 “手動匹配” 升級為 “自動精準輸出”；高頻訂貨操作從 “繁瑣交互” 轉(zhuǎn)型為 “智能高效處理”。這些轉(zhuǎn)變充分體現(xiàn)了 AI 對營銷全流程的重構(gòu)與效率提升，促使行業(yè)決策更精準、運營更高效、服務更卓越。

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