近日，居然之家（000785）、紅星美凱龍（601828）、富森美（002818）三大家居巨頭相繼發(fā)布的2022年財報中，不出所料，三家均收獲了營收、凈利雙降的慘狀。

如今經(jīng)濟復蘇了，三大賣場的生意是否回暖了？

(相關(guān)資料圖)

答案是否定的！

在走訪的多家居然之家線下賣場。發(fā)現(xiàn)賣場內(nèi)門店客流稀少，遠沒有恢復至三年前的水平，多家商戶紛紛吐槽，“門店營收較2018年前期已經(jīng)下降60%以上，生意不好做了”。

與此同時，消費者們對于線下賣場的態(tài)度，也正在發(fā)生著改變。在一項由發(fā)起的投票中，1732人參與的投票中，968人表示已經(jīng)好幾年沒有去過家居賣場，占比高達56%；每年至少三次及更多的人員，占比僅7%。

“集體降速”的線下賣場們開始自救。它們正試圖通過漲物業(yè)費等策略，增加新的營收業(yè)績。獨家獲悉，近期，居然之家便對賣場內(nèi)門店的物業(yè)費進行了集體漲價，每平方米漲價約0.5元/天。這讓原本就經(jīng)營慘淡的商戶，雪上加霜。

居然之家的這一舉措，真能夠挽救客流慘淡的經(jīng)營現(xiàn)狀嗎？

商戶稱營收下降超60%，

客戶不著急下單了

李亮是一位從業(yè)近15年的建材人，巔峰的時候，曾在紅星美凱龍、居然之家等線下賣場經(jīng)營著6家門店。但是近3年以來，他的門店經(jīng)過不斷的閉店縮減，如今已縮減至一家。

至于門店關(guān)閉的原因，主要還是客流以及門店收入的減少。據(jù)李亮透露，過去3年，他運營的多個門店幾乎沒有客流，營收也從2018年之前每月單店營收60萬-80萬水平，下跌了近60%。“以前每個月收貨款都在60萬到80萬之間，但現(xiàn)在三個月都收不到六七十萬。”

建材門店的營收減少了，線下賣場的營收也隨之受到影響。據(jù)居然之家2022年財報，公司出現(xiàn)了營收和凈利潤雙降的情況，其中，營收129.81億元，同比減少0.69%；凈利潤16.48億元，同比減少了28.44%。

在走訪的多個居然之家線下門店，客流零星稀疏，偌大的家居賣場內(nèi)，除了門店運營人員外，進入賣場的顧客寥寥無幾，高樓層的賣場還有大量閑置的空曠之地。

“雖然經(jīng)濟復蘇了，但消費者們購買的熱情還沒有漲起來，大家都很克制，門店營收并不樂觀。”深耕家居行業(yè)超過10年的建材行業(yè)從業(yè)者徐莉?qū)Ρ硎尽?/p>

徐莉稱，今年以來，她的門店收入出現(xiàn)了明顯下滑的跡象，較去年開店經(jīng)營期間出現(xiàn)了利潤減半的情況。“原因是受到品牌內(nèi)卷、商場內(nèi)卷以及客戶不急著下單等多重因素影響，今年的建材行業(yè)特別不好做，并沒有大家想象的那么好。”

物業(yè)費上漲，居然之家頂不住了？

此前，由于疫情等因素導致大量家居建材門店缺乏客流并相繼閉店，各大家居賣場先后推進了多次租金減免。如今，無法將營收下滑歸咎于宏觀環(huán)境影響的家居賣場們，開始試圖通過物業(yè)費漲價等手段，來推進營收增長。

獨家獲悉，近期，居然之家已經(jīng)對門店內(nèi)商戶進行了物業(yè)管理費漲價，較此前漲了約0.5元/㎡/天。以北京居然之家北五環(huán)某線下賣場為例，目前該門店內(nèi)長期租住商戶的租金+物業(yè)管理費綜合費漲價后已達到7元/㎡左右。如果是新門店入駐，則將按照租金7元/㎡/天，物業(yè)管理費1元/㎡/天進行收費。

以面積為100㎡店鋪為例，此次漲價將為商戶增加約每月1500元的物業(yè)負擔，一年新增加的物業(yè)費達18000元。“我現(xiàn)在的門店，如果只按照商場自然流量帶來的營收計算，在除去租金、物業(yè)費以及人力成本之后，完全是賠錢的。”一位家居建材行業(yè)人生對表示。

據(jù)他介紹，目前賣場自然流量帶來的營收，只占到自己整體營收的30%左右，其他70%的營收，主要是靠自己的個人資源、渠道等方式獲得。

“現(xiàn)在在賣場里面開一個門店，更多的像是一個品牌背書，如果你沒有穩(wěn)定的客源和資源渠道，開店更多的是‘給賣場打工’，還不如找份工作賺點工資來得實在。”

需要通過向家居建材店鋪收取租金、物業(yè)管理費來實現(xiàn)營收，但自然流量對于家居建材門店的貢獻卻又非常有限——這正在成為居然之家營收增長過程中的“暗疾”。

“降速”時代下，家居賣場何去何從？

事實上，居然之家的“暗疾”，同樣也可以看作是當前整個家居賣場行業(yè)發(fā)展中的痛點難點。

除了居然之家外，近期紅星美凱龍、富森美兩家家居巨頭相繼發(fā)布的2022年財報中，同樣也出現(xiàn)了營收凈利雙降。集體降速之下，家居建材行業(yè)也正在進入地產(chǎn)紅利之后的新一輪調(diào)整過程中。

“家居建材行業(yè)與地產(chǎn)行業(yè)的關(guān)系太密切了，隨著地產(chǎn)行業(yè)增速趨緩，整個行業(yè)的增速也隨之降下來。此前家居賣場‘包租婆’模式的賣場運營模式，同樣也受制于商戶們增速下滑的影響，進一步受到了制約。”一位資深家居行業(yè)人士對表示。

他指出，“家居賣場沒人了，客流量遠不如以前，這是不爭的事實。因為，以前這些賣場更多地只是給商家提供了一個場地，但缺乏對場地之上貨以及人的深度運營，這種模式在大環(huán)境變化之后自然也容易出現(xiàn)問題。”

集體降速之后，通過更加深度的運營，加強與家居門店的綁定，同時尋找新的業(yè)務增長點，也正成為家居賣場們需要不斷思考并付諸實踐的新難題。

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