日前，多家媒體報道稱，菜鳥供應鏈業務已接入淘寶閃購，為消費者購買的日用快消品等提供“倉配小時達”服務。10月23日上午10點，記者實地探訪位于余杭區倉前街道運溪路的菜鳥倉庫，揭秘菜鳥“小時達”背后的高效供應鏈履約體系。

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(資料圖片僅供參考)

倉庫內，貨架整齊排列，清潔洗護、母嬰用品等日常高頻消費品類一應俱全。分揀員們正根據系統提示，在貨架間快速穿梭，掃碼、揀貨、打包，動作一氣呵成。為親身體驗“小時達”服務，記者現場通過淘寶閃購下單了嬰兒潤膚乳、保濕乳、抽紙和咖啡液，配送地址設為附近朋友家中。訂單于11點30分完成支付，系統顯示預計送達時間為15:00–17:00。

訂單生成后，記者觀察到倉庫內各環節高速協同運轉。身穿藍色工服的菜鳥揀貨員穿梭于貨架之間，掃碼槍“滴”聲此起彼伏；打包臺前，工作人員熟練地將各類商品裝入定制包裝袋；自動化分揀線嗡嗡作響，包裹如水流般快速滑入對應區域。隨后，工作人員根據系統計算的配送路徑和目的地片區，對包裹進行分批裝車，迅速發往相應派送站點。

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包裹抵達派送站點后，站點工作人員按系統提示完成分揀與取件，立即裝車出發，前往消費者地址送貨上門。

“我們的配送范圍覆蓋周邊5至10公里的社區和街道，系統會智能規劃最優路線，確保包裹盡快送達。”派送員馬師傅在出發前告訴記者，“雙11期間單量增多，但時效不能降級，大家都在爭分奪秒，盡快把包裹送到消費者手中。”

15點18分，記者下單的包裹順利送達。從下單到簽收，全程僅用3個多小時。

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“原來菜鳥也送淘寶閃購了！”收件人沈先生表示，“淘寶閃購不僅能買外賣和咖啡奶茶，還能買日常消費品。今天收到的這些包裹就很實用，雙11期間我自己也下了不少單——這下‘吃喝玩樂購’全都齊了。”

據了解，菜鳥供應鏈長期服務淘寶天貓，并持續提升消費者的物流時效體驗：從“隔日達”到“次日達”，再到“半日達”，如今正式邁入“小時達”時代。這一能力的實現，依托于菜鳥覆蓋全國的倉配網絡，以及倉庫自動化、智能分倉、路徑優化等物流“硬科技”的深度融合，從而構建出適配即時零售場景的極速履約體系。

目前，菜鳥為淘寶閃購“量身定制”的倉配小時達服務正加速拓展至國內核心城市，覆蓋食品、美妝個護、家電數碼、服裝服飾等多個品類。隨著菜鳥持續加大供應鏈投入，“小時達”將逐步覆蓋更多城市與消費場景。

翰文 曉風

校對 陶善工

關鍵詞： 太平洋財富網 證券要聞