在 “雙減” 政策持續(xù)推進(jìn)、家長(zhǎng)對(duì)優(yōu)質(zhì)課后服務(wù)需求日益增長(zhǎng)的背景下，深耕行業(yè) 23 年的愛(ài)心托管憑借標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，已成長(zhǎng)為福州市乃至福建省課后服務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)桿品牌。作為樹(shù)人托管戰(zhàn)略布局的核心子品牌，截至 2025 年，愛(ài)心托管已建成近 40 家課后服務(wù)園點(diǎn)，總營(yíng)業(yè)面積超 8000 平方米，集結(jié)近 300 名專(zhuān)業(yè)教職員工，累計(jì)服務(wù)學(xué)生突破 5 萬(wàn)人次，以 “愛(ài)陪伴，新成長(zhǎng)” 的理念，為小學(xué)生提供接送、用餐、成長(zhǎng)陪伴一體化服務(wù)，成為家長(zhǎng)信賴(lài)的 “課后守護(hù)伙伴”。

112 項(xiàng)安全細(xì)則 + 專(zhuān)業(yè)救護(hù)資質(zhì)，筑牢課后安全防線

“安全是課后服務(wù)的底線”，這是愛(ài)心托管 23 年運(yùn)營(yíng)中始終堅(jiān)守的準(zhǔn)則。針對(duì)校外課后服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)，品牌量身制定了涵蓋 5 大類(lèi)、12 個(gè)項(xiàng)目的 112 項(xiàng)安全風(fēng)險(xiǎn)管控細(xì)則，從園區(qū)設(shè)施檢查到學(xué)生接送流程，實(shí)現(xiàn)全環(huán)節(jié)安全覆蓋。

為提升應(yīng)急處置能力，愛(ài)心托管所有教職員工均通過(guò)福州市紅十字會(huì)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)并取得應(yīng)急救護(hù)資質(zhì)，可快速應(yīng)對(duì)意外受傷、突發(fā)疾病等情況。同時(shí)，品牌定期組織消防、地震、城市內(nèi)澇等主題避險(xiǎn)演練，并聯(lián)合公安、消防及專(zhuān)業(yè)救援機(jī)構(gòu)開(kāi)展情景化安全教育 —— 通過(guò)模擬交通事故規(guī)避、防拐騙識(shí)別、校園霸凌應(yīng)對(duì)等場(chǎng)景，讓學(xué)生在實(shí)踐中掌握自我保護(hù)技能，真正將安全防護(hù)從 “被動(dòng)應(yīng)對(duì)” 轉(zhuǎn)為 “主動(dòng)預(yù)防”。

“健康 + 成長(zhǎng) + 書(shū)香” 三位一體，打造高品質(zhì)課后生態(tài)

區(qū)別于傳統(tǒng)托管的 “看護(hù)式服務(wù)”，愛(ài)心托管構(gòu)建了 “安全防護(hù) + 成長(zhǎng)護(hù)航 + 經(jīng)典書(shū)香” 三位一體的服務(wù)體系，全方位滿(mǎn)足學(xué)生課后需求。

在健康呵護(hù)方面，園區(qū)配備智能監(jiān)控與人臉識(shí)別系統(tǒng)，實(shí)行 “雙重人員值守 + 出入登記” 制度，確保學(xué)生行蹤可追溯；同時(shí)開(kāi)設(shè)安全成長(zhǎng)課堂，以互動(dòng)游戲、情景模擬形式講解交通安全、居家防護(hù)等知識(shí)，讓安全教育更易被孩子接受。膳食管理上，品牌嚴(yán)選新鮮食材定制營(yíng)養(yǎng)餐食，增設(shè)體適能活動(dòng)區(qū)，并為每位學(xué)生建立 “健康成長(zhǎng)檔案”，定期向家長(zhǎng)反饋孩子飲食、運(yùn)動(dòng)情況，實(shí)現(xiàn) “吃得健康、動(dòng)得科學(xué)”。

成長(zhǎng)護(hù)航環(huán)節(jié)，愛(ài)心托管聚焦 1-6 年級(jí)學(xué)生素質(zhì)養(yǎng)成，創(chuàng)新推出 “三好” 指導(dǎo)模式：打造含閱讀室、讀書(shū)角的專(zhuān)屬學(xué)習(xí)空間，營(yíng)造 “環(huán)境好” 的學(xué)習(xí)氛圍；由專(zhuān)業(yè)老師根據(jù)學(xué)生學(xué)情因材施教，培養(yǎng) “方法好” 的學(xué)習(xí)習(xí)慣；通過(guò)個(gè)性化輔導(dǎo)查漏補(bǔ)缺，確保 “效果好” 的學(xué)習(xí)成果，真正成為學(xué)校教育的有益補(bǔ)充、家庭教育的強(qiáng)力幫手。

而在文化浸潤(rùn)上，品牌打造 “必備書(shū)單 + 專(zhuān)業(yè)引讀” 閱讀體系，園區(qū)配齊小學(xué)階段必讀課外書(shū)籍，由專(zhuān)職閱讀指導(dǎo)老師帶領(lǐng)學(xué)生深度閱讀，并通過(guò) “閱讀積分兌換文創(chuàng)禮品” 的形式，激發(fā)孩子閱讀興趣，讓傳統(tǒng)文化與經(jīng)典文學(xué)融入課后日常，助力學(xué)生養(yǎng)成良好閱讀習(xí)慣。

家長(zhǎng)滿(mǎn)意度達(dá) 98%，持續(xù)深耕課后服務(wù)新場(chǎng)景

憑借精細(xì)化服務(wù)與標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)，愛(ài)心托管成立至今收獲家長(zhǎng)滿(mǎn)意度高達(dá) 98%，多次收到家長(zhǎng)贈(zèng)送的錦旗與感謝信，成為福州本地課后服務(wù)領(lǐng)域的 “口碑品牌”。面對(duì)未來(lái)，品牌相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)以匠心精神優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，一方面升級(jí)園區(qū)設(shè)施與課程體系，另一方面加強(qiáng)教職員工專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)覆蓋范圍，讓更多家庭享受到 “安心、放心、暖心” 的課后服務(wù)，為福建課后服務(wù)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

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