為進(jìn)一步做好金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和金融教育宣傳的工作，浦發(fā)銀行北京分行圍繞“保障金融權(quán)益 助力美好生活”主題，充分發(fā)揮地域資源整合優(yōu)勢(shì)，攜手街道、社區(qū)、公安等單位積極組織開(kāi)展“金融教育宣傳周”活動(dòng)，在幫助社會(huì)公眾增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和提升防范能力的同時(shí)，著力提升老年群體的金融風(fēng)險(xiǎn)防范水平，切實(shí)守護(hù)老年群體的合法權(quán)益。

其中，9月18日，浦發(fā)銀行北京分行與花園路街道、北醫(yī)社區(qū)、花園路派出所聯(lián)手策劃了“理性認(rèn)知、守護(hù)財(cái)富”主題適老化特色宣傳活動(dòng)。通過(guò)“金融知識(shí)宣講+案例展示+互動(dòng)問(wèn)答”的形式，為社區(qū)老人打造了一場(chǎng)兼具實(shí)用性與趣味性的金融知識(shí)普及之旅，真正做到金融安全知識(shí)“看得懂、聽(tīng)得進(jìn)、愿意學(xué)”。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，花園路派出所副所長(zhǎng)帶來(lái)反詐知識(shí)普及，結(jié)合“虛假投資”“刷單詐騙”“線下取黃金”等新型騙局案例，系統(tǒng)拆解詐騙套路，詳解防騙應(yīng)對(duì)策略及普及宣傳反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪專(zhuān)用號(hào)碼“96110”重要性；浦發(fā)銀行北京分行員工圍繞“家庭資產(chǎn)保值增值”“理性投資配置”等熱點(diǎn)話題，梳理科學(xué)理財(cái)思路，強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)匹配重要性，同時(shí)，聚焦金融糾紛化解、普及合法維權(quán)路徑，引導(dǎo)老年人依法理性維權(quán)。為強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果，各環(huán)節(jié)均設(shè)置互動(dòng)問(wèn)答環(huán)節(jié)，充分調(diào)動(dòng)群眾參與熱情，獲得現(xiàn)場(chǎng)老人的一致好評(píng)。

不僅僅是在花園路，“金融教育宣傳月”活動(dòng)期間，浦發(fā)銀行北京分行通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式廣泛開(kāi)展“理性認(rèn)知，守護(hù)財(cái)富”活動(dòng)，覆蓋社區(qū)、商圈、企業(yè)、學(xué)校、農(nóng)村五大核心場(chǎng)景，累計(jì)觸達(dá)受眾超百萬(wàn)人次。近百家網(wǎng)點(diǎn)立足屬地特色積極探索創(chuàng)新，通過(guò)“精準(zhǔn)化、場(chǎng)景化、多元化”的宣傳活動(dòng)，重點(diǎn)聚焦金融知識(shí)薄弱的老年群體，提升轄內(nèi)老年群體金融素養(yǎng)與風(fēng)險(xiǎn)抵御能力。

浦發(fā)銀行北京分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作是踐行金融工作政治性、人民性的集中體現(xiàn)，也是金融企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。近年來(lái)，浦發(fā)銀行北京分行持續(xù)完善消保與服務(wù)工作機(jī)制，根據(jù)老年人、新市民、殘障人士、外籍來(lái)華人員等行為習(xí)慣，建立差異化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，整合交易、精簡(jiǎn)操作，力求讓客戶感受到人性化、舒適化、便捷化、有溫度的金融服務(wù)。

“金融教育不是一次性活動(dòng)，而是長(zhǎng)期守護(hù)的承諾。” 浦發(fā)銀行北京分行相關(guān)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)。下一步，該行還將積極踐行“金融為民”理念，持續(xù)優(yōu)化傳統(tǒng)和智能化金融服務(wù)，不斷豐富產(chǎn)品和服務(wù)，用專(zhuān)業(yè)服務(wù)詮釋“有溫度的金融”。

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