亞馬遜針對(duì)兒童玩具類(lèi)目強(qiáng)制要求在21天內(nèi)通過(guò)“直接驗(yàn)證（Direct Validation）”合規(guī)審查完成合規(guī)驗(yàn)證。未按時(shí)完成或驗(yàn)證不通過(guò)的Listing將可能被下架！檢測(cè)認(rèn)證合規(guī)已成為兒童玩具產(chǎn)品在北美以及歐洲的「通行證」，由于檢測(cè)認(rèn)證涉及諸多層面，已有大量賣(mài)家因不熟悉規(guī)則「踩坑」。以下是兒童玩具檢測(cè)認(rèn)證及“直接驗(yàn)證”的超全超詳答疑。

1、什么是直接驗(yàn)證？

9月起，亞馬遜針對(duì)兒童玩具類(lèi)目強(qiáng)制要求通過(guò)“直接驗(yàn)證”完成合規(guī)。目前已有部分賣(mài)家收到平臺(tái)通知，需在指定期限內(nèi)（21天內(nèi)）完成所有受影響 ASIN 的合規(guī)操作。賣(mài)家需要提供亞馬遜認(rèn)可的檢測(cè)、檢驗(yàn)和認(rèn)證（TIC）資質(zhì)報(bào)告（ps:歐稅通可出具該類(lèi)資質(zhì)報(bào)告），進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試和驗(yàn)證，或驗(yàn)證已有測(cè)試報(bào)告，測(cè)試和驗(yàn)證結(jié)果由 TIC 服務(wù)提供商直接提交給亞馬遜，賣(mài)家無(wú)需自行上傳合規(guī)文件。

2、影響品類(lèi)有哪些？涉及到哪些站點(diǎn)？

美國(guó)：兒童玩具、電動(dòng)交通設(shè)備配件、電動(dòng)交通設(shè)備 、膳食補(bǔ)充劑 、眼科藥物商品、皮膚美白商品；

加拿大：兒童玩具、電動(dòng)交通設(shè)備配件、電動(dòng)交通設(shè)備 ；

英國(guó)及歐盟各國(guó)：兒童玩具（歐盟各國(guó)包括德國(guó)、法國(guó)、意大利、西班牙、瑞典、波蘭、荷蘭、比利時(shí)）；

小O提醒：若賣(mài)家未啟動(dòng)或未完成 “直接驗(yàn)證”，或驗(yàn)證結(jié)果不符合亞馬遜政策要求，產(chǎn)品 Listing 可能被直接移除；后續(xù)若想恢復(fù)產(chǎn)品上架，需重新走完整的驗(yàn)證流程，不僅耗時(shí)，還可能錯(cuò)過(guò)銷(xiāo)售窗口期，影響店鋪業(yè)績(jī)。

3、已經(jīng)通過(guò)審核的，會(huì)不會(huì)又被要求提交？

有可能。

亞馬遜會(huì)根據(jù)平臺(tái)規(guī)則和監(jiān)管要求，對(duì)已通過(guò)審核的產(chǎn)品進(jìn)行動(dòng)態(tài)抽查，因此建議賣(mài)家定期登錄后臺(tái)，關(guān)注 “績(jī)效通知” 或 “合規(guī)提醒” 板塊，及時(shí)查看是否有補(bǔ)充材料的要求，避免因遺漏通知導(dǎo)致產(chǎn)品下架。

4、賣(mài)家如何選擇合規(guī)服務(wù)商？

歐稅通作為亞馬遜官方認(rèn)可服務(wù)商，歐稅通提供的檢測(cè)認(rèn)證報(bào)告滿足亞馬遜對(duì)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的要求，歐盟、美國(guó)、加拿大玩具類(lèi)檢測(cè)認(rèn)證服務(wù)。英國(guó)目前暫時(shí)與歐盟通用檢測(cè)報(bào)告，可以直接做歐盟CE類(lèi)認(rèn)證（如有需要英國(guó)單獨(dú)的檢測(cè)報(bào)告，可以后臺(tái)咨詢(xún)）。如需辦理，可通過(guò)歐稅通官網(wǎng)、微信小程序咨詢(xún)下單。

5、已經(jīng)有其他實(shí)驗(yàn)室的報(bào)告，還需要重新測(cè)試嗎？

如果已有其他實(shí)驗(yàn)室報(bào)告，建議將報(bào)告提供給合作服務(wù)商（如歐稅通）審核，確認(rèn)其是否符合亞馬遜認(rèn)可的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。若符合要求，通常無(wú)需重新測(cè)試；若不符合，則可能需要補(bǔ)充測(cè)試。因此，優(yōu)先核查現(xiàn)有報(bào)告即可。

6、報(bào)告被拒會(huì)有什么后果？

一旦報(bào)告被拒，鏈接就會(huì)下架，并且需要花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間去申訴，同時(shí)影響店鋪銷(xiāo)售權(quán)限。小O建議，提前核查并確認(rèn)報(bào)告是否符合亞馬遜認(rèn)可的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。

7、能不能改個(gè)類(lèi)目/改掉兒童玩具相關(guān)詞，先避開(kāi)審核？

不建議！合規(guī)是平臺(tái)強(qiáng)制要求，若您售賣(mài)產(chǎn)品確定為受影響品類(lèi)，規(guī)避類(lèi)目可能導(dǎo)致更嚴(yán)重處罰（如賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)）。

8、原有報(bào)告怎么確保是有效的？

符合政策要求的具有相關(guān)測(cè)試能力和資質(zhì)的 ISO17025 實(shí)驗(yàn)室出具的報(bào)告依然有效。但是報(bào)告內(nèi)容如果出現(xiàn)虛假，測(cè)試不完全等情況仍然有可能被拒絕。

9、北美（美國(guó)、加拿大）與歐洲（英、歐盟8國(guó)）

兒童玩具合規(guī)的核心標(biāo)準(zhǔn)分別是什么？

不同市場(chǎng)因法規(guī)體系差異，核心標(biāo)準(zhǔn)各有側(cè)重，需針對(duì)性覆蓋：

美國(guó)：強(qiáng)制符合《消費(fèi)品安全改進(jìn)法案》（CPSIA）+《消費(fèi)品安全標(biāo)準(zhǔn)：玩具》（ASTM F963），重點(diǎn)管控化學(xué)安全（8大重金屬、3類(lèi)鄰苯二甲酸鹽）、物理安全（小零件、銳利邊緣）及追蹤標(biāo)簽；

加拿大：遵循《加拿大消費(fèi)品安全法》（CCPSA）+《玩具安全標(biāo)準(zhǔn)》（CPS-001），與ASTM F963高度趨同，但額外要求玩具包裝需標(biāo)注“符合加拿大安全標(biāo)準(zhǔn)”（CPS-001）；

英國(guó)：脫歐后沿用歐盟EN71系列標(biāo)準(zhǔn)（EN71-1物理、EN71-3化學(xué)等），但需額外符合英國(guó)《玩具（安全）法規(guī)2011》，標(biāo)簽需標(biāo)注“UKCA”標(biāo)志（替代原CE標(biāo)志）；

歐盟8國(guó)（德/法/意/西/瑞典/波蘭/荷蘭/比利時(shí)）：如您在歐盟市場(chǎng)銷(xiāo)售玩具，請(qǐng)遵循以下標(biāo)準(zhǔn)：

EN71--適用于所有玩具產(chǎn)品

EN62115--適用于電動(dòng)玩具產(chǎn)品

注意：電動(dòng)玩具還需要遵循歐盟電器產(chǎn)品相關(guān)的指令，例如《低電壓指令》、RoHS 《電氣、電子沒(méi)備中限制使用某些有害物質(zhì)指令》、WEEE 《廢棄電子電氣設(shè)備指令》等。

10、標(biāo)簽標(biāo)識(shí)總出錯(cuò)，被平臺(tái)下架怎么辦？

標(biāo)簽需同時(shí)滿足目標(biāo)市場(chǎng)的強(qiáng)制要求，核心差異如下：

標(biāo)簽核心差異

11、遇到合規(guī)性審核誤判怎么辦？產(chǎn)品是服裝類(lèi)目，亞馬遜系統(tǒng)給我判定為兒童玩具

自查L(zhǎng)isting：刪除標(biāo)題/QA/Review中的「kids」「children」等關(guān)鍵詞；圖片/視頻避免兒童使用場(chǎng)景；

核對(duì)類(lèi)目/材質(zhì)信息：確保上架時(shí)填寫(xiě)準(zhǔn)確；

若調(diào)整后仍無(wú)法通過(guò)驗(yàn)證：選擇「申訴請(qǐng)求」，在附加評(píng)論中說(shuō)明「產(chǎn)品非兒童玩具」的具體理由（如使用場(chǎng)景、目標(biāo)用戶(hù)等）；

提交后等待亞馬遜審核，通過(guò)郵件確認(rèn)是否需要補(bǔ)充材料。

12、委托工廠生產(chǎn)的玩具，CPC證書(shū)中的“制造商”該填寫(xiě)工廠還是賣(mài)家自身？

CPC 證書(shū)中 “制造商” 需填寫(xiě)實(shí)際生產(chǎn)企業(yè)（代工廠）名稱(chēng)及地址，“進(jìn)口商 / 經(jīng)銷(xiāo)商” 填寫(xiě)跨境賣(mài)家信息。若賣(mài)家為品牌方且未參與生產(chǎn)，需在證書(shū)中明確標(biāo)注 “品牌方” 身份，并附上與代工廠的委托生產(chǎn)協(xié)議，證明對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的管控責(zé)任。若僅填寫(xiě)賣(mài)家信息而遺漏代工廠，可能被 CPSC 認(rèn)定為信息虛假，導(dǎo)致證書(shū)失效。

最后，若以上答疑仍未解決您的疑惑，可在歐稅通官網(wǎng)留言咨詢(xún)。需特別提醒：合規(guī)是亞馬遜運(yùn)營(yíng)的長(zhǎng)期基礎(chǔ)，逃避或拖延 “直接驗(yàn)證”，不僅可能導(dǎo)致 Listing 下架，還會(huì)增加賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)。建議賣(mài)家立即行動(dòng)，對(duì)照上述要求自查產(chǎn)品合規(guī)性，確保順利通過(guò)審核，避免影響店鋪正常運(yùn)營(yíng)！

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