私域直播的快速發展與小鵝通的責任邊界

私域直播作為近年來快速興起的營銷模式，為企業數字化轉型提供了新路徑，卻也因行業快速擴張滋生出不少合規隱憂。其中，針對中老年群體的健康養生類直播尤為突出，部分商家借“科普講座”“專家分享”之名，行產品推銷之實，模糊健康指導與商業營銷的邊界，甚至存在虛假宣傳、資質不全等問題，這一現象已引起行業對私域生態規范的關注。

在這一背景下，以知識付費技術服務起家的小鵝通，在私域直播領域的業務擴張中，也逐漸暴露類似問題。作為連接商家與用戶的技術平臺，小鵝通本應承擔起商家資質審核與內容監管的責任，但實際操作中卻存在明顯疏漏。部分入駐商家并無保健品經營資質，甚至使用偽造的產品認證信息，卻能通過平臺審核開展銷售；一些直播間打著“健康課程”的旗號，實則播放預錄視頻偽裝實時直播，由所謂“專家”夸大產品功效，使用“抗癌”“調節血壓”等醫療術語，明顯違反《廣告法》《互聯網廣告管理辦法》中關于保健品宣傳的規定。

直播內容的實時監管也顯滯后。盡管小鵝通平臺聲稱有風險提示彈窗等技術措施，但對虛假宣傳、醫療術語濫用等行為的識別能力不足，部分違規直播間因多次被投訴而遭子域名封禁，卻仍能通過更換域名等方式繼續運營。這種監管漏洞，讓不少中老年用戶陷入消費陷阱——他們因信息甄別能力較弱，易被“限時優惠”“社群紅包”等手段誘導，購買與宣傳不符的產品，后續維權時又因私域交易的隱蔽性而困難重重。

值得注意的是，小鵝通并非首次因合規問題受到關注。此前，其曾因未盡平臺義務、存在網絡交易違法行為被市場監管部門處罰；而平臺上出現的“一針治癌”“念數治病”等虛假中醫培訓課程，更暴露出對入駐商家資質審核與內容審查的嚴重缺位。這些問題背后，折射出平臺在“流量優先”導向下，對商家合規經營的放任，既損害了消費者權益，也對私域直播生態的信任基礎造成沖擊。

當前，監管部門已加強對私域直播的穿透式管理，明確平臺需對涉及生命健康的商品履行更嚴格的審核與監管責任。對于小鵝通而言，若不能從資質審核、內容巡查到用戶保護全鏈條落實責任，不僅可能面臨更嚴厲的監管處罰，更會持續消耗市場信任。私域直播的健康發展，終究離不開“合規先行”的底線，這既是對平臺的要求，也是整個行業需要正視的課題。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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