過年“留守”家里的寵物誰來照顧？上門喂養(yǎng)服務(wù)興起，涉及多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域

雖然受疫情影響部分人選擇留在工作地過年，但仍有不少人計(jì)劃回家與親人團(tuán)聚。長時(shí)間外出，“留守”家里的寵物由誰來照顧?上門喂養(yǎng)服務(wù)悄然興起。

貍寶家是北京一家寵物上門喂養(yǎng)團(tuán)隊(duì)。去年12月下旬，貍寶家春節(jié)期間的上門服務(wù)就已開始預(yù)約。今年春節(jié)期間大約有近40個(gè)家庭需要上門服務(wù)，累計(jì)服務(wù)次數(shù)約200次。

據(jù)介紹，上門喂養(yǎng)除提供為寵物續(xù)糧、換水、鏟屎等基本服務(wù)外，服務(wù)人員還會與寵物互動玩耍，視情況為貓咪剪指甲、喂藥、梳毛等，整體時(shí)長在1個(gè)小時(shí)左右。服務(wù)人員會通過拍攝視頻的方式向主人反饋寵物狀況。

據(jù)《2019年中國寵物行業(yè)白皮書》發(fā)布的數(shù)據(jù)，2019年中國城鎮(zhèn)寵物(犬貓)消費(fèi)市場突破2000億元，到2025年，中國寵物市場規(guī)模可能超過5000億元，涉及寵物食品、寄養(yǎng)、診療、玩具、養(yǎng)護(hù)等多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域。

上門喂養(yǎng)作為一種新興的寵物托管方式，贏得部分用戶的好評。史先生有著3年養(yǎng)貓經(jīng)歷。對他來說，選擇上門喂養(yǎng)最主要的原因是省心。“家庭式寄養(yǎng)難以保證貓的生存環(huán)境，容易造成交叉感染;寵物店寄養(yǎng)又無法給予貓足夠的活動空間，可能誘發(fā)應(yīng)激反應(yīng)。相比之下，上門喂養(yǎng)不需要給寵物更換環(huán)境，免去了后續(xù)隱憂，更加省心。”

“寄養(yǎng)一般是按寵物數(shù)量、寄養(yǎng)天數(shù)收費(fèi)，單只費(fèi)用每天在60元至120元不等。而上門喂養(yǎng)只需要隔天服務(wù)一次，多一只貓只需要再付十幾元，服務(wù)次數(shù)少了，邊際成本低了，服務(wù)品質(zhì)提高了，總體來說更加劃算。”史先生說。

上門喂養(yǎng)的價(jià)格主要取決于距離遠(yuǎn)近、喂養(yǎng)數(shù)量等。以貍寶家為例，距離5公里以內(nèi)的，平日上門110元/次;5公里至10公里的130元/次;10公里至15公里的160元/次。節(jié)假日期間，價(jià)格會上浮20元至40元不等。

上門服務(wù)需要得到寵物主家里的鑰匙或密碼，這就不可避免地涉及信任問題。史先生對此有自己的解決辦法。“家里安了密碼鎖，每次服務(wù)人員上門可以給臨時(shí)密碼，還安裝了監(jiān)控設(shè)備，能夠?qū)崟r(shí)看到家里的情況。”

對于首次選擇上門喂養(yǎng)的寵物主，專業(yè)人士建議，一方面要盡量選擇從業(yè)時(shí)間長、口碑較好的服務(wù)人員，避免經(jīng)常更換;另一方面，要簽訂服務(wù)協(xié)議，明確上門人員的活動范圍，并建議把貴重物品和財(cái)物單獨(dú)鎖起來。

近年來，隨著人口老齡化加劇、空巢青年和丁克家庭增多，我國飼養(yǎng)寵物的人群持續(xù)增長，寵物經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勢崛起。據(jù)艾媒咨詢統(tǒng)計(jì)，2019年中國養(yǎng)寵物用戶數(shù)量達(dá)9915萬，同比增長34.8%。上門喂養(yǎng)在一定程度上滿足了消費(fèi)者需求，但由于操作標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、相關(guān)制度不健全、服務(wù)雙方的權(quán)利義務(wù)不清晰等問題的存在，行業(yè)發(fā)展還需進(jìn)一步規(guī)范。