平安擔保浙江分公司：三省服務暖人心，護航小微贏未來

以黨建鑄魂，以金融賦能。在當今金融領域，推動高質量發展已成為行業共識。如何全面提升其專業度，為客戶提供真正所需、適配的金融產品和服務，是金融業轉型發展的重要議題。

平安擔保浙江分公司作為陸金所控股旗下的金融機構，正著手加快構建與數字經濟發展相適應的數字金融能力，全力推進數字金融服務體系建設，懂客戶所需，解客戶之急，打造“省心，省時，又省錢”的數字金融，為小微企業創新創業減壓釋負提供了支撐。

發揮擔保優勢 護航小微穩健經營

“沒想到在你們這里追加貸款額度這么高，費率比之前還有優惠，真的很方便！”主營市政綠化承包項目的葉先生滿意地說。

據葉先生介紹，他在平安擔保借款50萬元，目前還在正常還款中。而接下來還有一項綠化項目正需要資金，平安擔保的咨詢顧問潘紅在回訪符合“追加貸”產品的客戶時，聽到葉先生的需求，告知其符合相關規定，可以再追加一筆50萬元額度的借款，正好解決了當前的資金需求。

通過線上APP高科技手段，采用“人臉識別”“AI指引”等先進技術，極大縮短了全流程時間，幾個小時葉先生的資金就到賬了。

堅持“金融為民”政策引領，積極為小微企業排憂紓困一直是平安擔保浙江公司的使命和擔當。咨詢顧問一直以來都堅持通過深入走訪市場、產業園區，為有資金需求的客戶帶去專業的金融方案。

以客戶需求為導向 讓小微融資更“省心”

“小微企業融資難是一個普遍存在的問題。由于小微企業規模小、信用記錄不足、缺乏抵押物等原因，銀行等傳統金融機構往往對他們的貸款申請較為謹慎。因此，我們需要通過創新的融資方式和多元化的服務，為小微企業提供更多的融資渠道和支持。”作為公司的一名黨員，潘紅認為服務好客戶是最重要的事情，不僅要在借款咨詢過程中做到專業耐心，后期的客戶維護也要非常重視。

每到節假日，潘紅都會熱情地回訪老客戶，有很多客戶成為了她的朋友，因此她的老客戶轉介紹及存量客戶再貸的占比很高。每次公司更新了業務辦理的新流程，她都會第一時間自己先學習清楚，避免讓客戶產生不好的體驗感，浪費客戶業務辦理的時間。她用自身的努力，盡力給客戶帶來“省時、省心、又省錢”的服務體驗。

用專業創造價值，讓金融更懂小微，讓普惠金融更有溫度。下一步，平安擔保浙江公司將繼續堅守金融服務實體經濟的初心，踐行普惠金融理念，加強對小微企業的“輸血”，為小微企業主“貸”來“及時雨”，送去“定心丸”，通過暖心高效的金融服務為小微企業注入更多信心和底氣，陪伴每個堅韌不拔、奮斗拼搏的小微企業主走更穩更長遠的路。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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