黨建引領(lǐng)，金融為民

2024年以來，黨支部積極組織黨員群眾開展《從中央經(jīng)濟(jì)工作會議看中國保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展》、《使命重在擔(dān)當(dāng) 奮斗創(chuàng)造未來—2024年兩會精神解讀》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等主題教育活動，增強(qiáng)了全體支部黨員的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為公司高質(zhì)量發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。

聚焦主業(yè)，服務(wù)民生

伴隨著人口老齡化趨勢的加快，人均預(yù)期壽命持續(xù)增長，養(yǎng)老和健康成為人們最大的需求之一，因此提升社會整體的養(yǎng)老籌資與服務(wù)能力，已成為當(dāng)前及未來一項重要的民生工程。

泰康很早就關(guān)注到了人口老齡化問題。2020年，泰康保險集團(tuán)董事長陳東升提出了“長壽時代”理論，認(rèn)為長壽時代的本質(zhì)就是“百歲人生來臨，人人帶病長期生存”，社會和個人都將面臨巨大的健康、養(yǎng)老支付壓力。2024年初，陳東升發(fā)文表示，壽險業(yè)要高質(zhì)量轉(zhuǎn)型就是要抓住人們健康、養(yǎng)老支付的需求，一方面打造最佳最優(yōu)的籌資模式，提高支付能力，另一方面要建設(shè)覆蓋全生命周期的高品質(zhì)醫(yī)養(yǎng)康寧服務(wù)體系。泰康把實體的醫(yī)養(yǎng)康寧服務(wù)與傳統(tǒng)壽險結(jié)合，將“服務(wù)端”引入傳統(tǒng)壽險的二維結(jié)構(gòu)，形成了“支付+服務(wù)+投資”三端協(xié)同的新壽險，用市場經(jīng)濟(jì)方式方法，構(gòu)建滿足人們長壽、健康、富足需求的養(yǎng)老新方案，也為保險行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展、服務(wù)中國式現(xiàn)代化提供了路徑。

泰康養(yǎng)老是泰康保險集團(tuán)保險支付端的重要組成部分，多年來專注服務(wù)國家多層次養(yǎng)老保障體系建設(shè)，為企事業(yè)單位及職工提供應(yīng)對長壽時代挑戰(zhàn)的泰康方案。泰康養(yǎng)老緊密圍繞國家決策部署和集團(tuán)戰(zhàn)略指引，憑借其在養(yǎng)老保障領(lǐng)域的深厚沉淀和創(chuàng)新布局，正逐步構(gòu)建起一條以“新壽險”模式為引領(lǐng)，二三支柱齊頭并進(jìn)的高質(zhì)量發(fā)展之路。

養(yǎng)老籌資的核心是要用好杠桿，泰康養(yǎng)老目前為客戶提供的第二支柱企業(yè)、職業(yè)年金和第三支柱個人養(yǎng)老金，都具備非常強(qiáng)的杠桿優(yōu)勢。企業(yè)/職業(yè)年金對職工來講有“繳費+稅優(yōu)+穩(wěn)健復(fù)利”三重杠桿，個人養(yǎng)老金產(chǎn)品具有“稅優(yōu)+穩(wěn)健復(fù)利”兩重杠桿。泰康養(yǎng)老參與第二支柱企業(yè)、職業(yè)年金管理17年，保持著年均36.9%的規(guī)模增長，目前企業(yè)/職業(yè)年金的管理規(guī)模已超5000億元。截至2024年6月底，泰康養(yǎng)老江西分公司企業(yè)/職業(yè)年金受托管理規(guī)模達(dá)117億元，位居江西市場前列。

在此基礎(chǔ)上泰康養(yǎng)老也在持續(xù)深耕三支柱，在個人長期年金保險產(chǎn)品開展了多年探索，為廣大企業(yè)職工增加養(yǎng)老金籌資來源，提供包括長期年金險在內(nèi)的一攬子保障方案。此外，作為較早一批參與個人養(yǎng)老金試點的公司，泰康養(yǎng)老在三支柱的做大做強(qiáng)上具備了多重優(yōu)勢。首先是客戶層面，泰康養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)客戶，企事業(yè)單位職工是納稅的主力人群，也是可以享受個人養(yǎng)老金稅優(yōu)政策的主力群體。其次是服務(wù)層面，2013年，泰康養(yǎng)老開始探索職域服務(wù)模式，簡單說，就是走進(jìn)企業(yè)，把服務(wù)送到每一位員工面前，這在個人養(yǎng)老金政策和產(chǎn)品的普及方面有很大作用，可以提升政策知曉率、覆蓋率和保費繳存額度。自2023年5月以來，通過泰康養(yǎng)老購買個人養(yǎng)老金產(chǎn)品的職工達(dá)6萬余人，人均繳存金額有1.17萬元，繳費期限10年及以上的占比達(dá)80%。再次是產(chǎn)品層面，泰康養(yǎng)老銷售的個人養(yǎng)老金產(chǎn)品可以對接到泰康醫(yī)養(yǎng)康寧全生命周期的服務(wù)，有效解決了養(yǎng)老資金與服務(wù)資源的雙重難題。

以客戶為中心，完善消保工作

泰康養(yǎng)老加強(qiáng)承擔(dān)消費者權(quán)益保護(hù)工作的主體責(zé)任，多措并舉落實金融消費者權(quán)益保護(hù)工作，不斷提升保險金融服務(wù)水平，提升消費者金融素養(yǎng)和金融安全意識，踐行泰康“讓保險更安心、更便捷、更實惠，讓人們更健康、更長壽、更富足”的使命愿景。

泰康養(yǎng)老把消費者權(quán)益保護(hù)當(dāng)成發(fā)展的內(nèi)在需求和動力，當(dāng)成可持續(xù)經(jīng)營的重要保障；通過把“誠信經(jīng)營”的理念植入在經(jīng)營管理各環(huán)節(jié)中，不斷壓實消保主體責(zé)任，嚴(yán)守風(fēng)險底線。近年來，泰康養(yǎng)老將“以產(chǎn)品為中心”的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙钥蛻粜枨鬄楹诵摹钡慕?jīng)營理念，通過精準(zhǔn)洞察客戶需求，研發(fā)保險產(chǎn)品，將適合的產(chǎn)品通過專業(yè)的銷售隊伍，提供給適合的消費者。同時，以消費者視角檢視和審查產(chǎn)品和服務(wù)的各環(huán)節(jié)工作內(nèi)容，識別和消除侵犯消費者合法權(quán)益的隱患，推進(jìn)消費者權(quán)益風(fēng)險防控關(guān)口前置化。

公司不斷加強(qiáng)消費者權(quán)益保護(hù)宣傳活動的組織與開展。近年來，泰康養(yǎng)老江西分公司多次走進(jìn)農(nóng)村、社區(qū)、校園、企業(yè)、商圈等，從貼近人民群眾需求的金融基礎(chǔ)知識入手，普及金融產(chǎn)品和服務(wù)，切實為消費者辦實事，解難題，提升消費者金融服務(wù)獲得感。

堅持風(fēng)清氣正，誠信合規(guī)經(jīng)營

泰康養(yǎng)老始終堅持“風(fēng)清氣正、誠信合規(guī)、創(chuàng)新永續(xù)、商業(yè)向善”理念，追求高質(zhì)量發(fā)展。公司以誠信文化為核心理念、以法律法規(guī)監(jiān)管規(guī)定和內(nèi)部制度為標(biāo)準(zhǔn)、以過程管理為抓手、以宣教問責(zé)為手段、以信息科技為工具，持續(xù)建設(shè)誠信合規(guī)、風(fēng)清氣正的合規(guī)文化，夯實全方位合規(guī)管控閉環(huán)體系。

泰康養(yǎng)老江西分公司黨支部認(rèn)真組織開展了《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》專題教育活動，通過對《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》進(jìn)行逐條學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)全體黨員干部的自我約束力和紀(jì)律意識，自覺做到提高覺悟、嚴(yán)守紀(jì)律，知敬畏、存戒懼、守底線。

作為金融穩(wěn)定的基石與社會風(fēng)險保障的支柱，是時代賦予保險機(jī)構(gòu)的使命與責(zé)任。展望未來，泰康養(yǎng)老將在中央金融會議精神的指引下，堅持人民至上，優(yōu)化客戶服務(wù)，讓保險真正成為人民群眾美好生活的守護(hù)者。以更加堅定的信念、更加專業(yè)的服務(wù)、更加穩(wěn)健的步伐，邁向高質(zhì)量發(fā)展的新征程。

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