艾瑞發布《眾籌用戶調研報告》:七成受訪者有醫保 僅13%的人配置了商業保險

6月11日,艾瑞咨詢發布了《2024大病網絡眾籌用戶調研報告》(以下簡稱《報告》)。報告顯示,大病網絡眾籌行業發展十年,截至2023年累計籌款金額為899億元,為大病群體提供了社會救濟的渠道。《報告》調研的受訪者平均治療費為39萬元,眾籌目標金額平均為22萬元,但僅1成眾籌用戶能夠籌到目標金額,實際單次能籌到的平均金額為3.8萬元。

《報告》也顯示,大病和眾籌經歷顯著提升了用戶的保障意識:85%的受訪者后悔沒有提前配置保險,70%的受訪者在病后選擇給家人配置上商業醫療險,以此規避未來不確定的健康風險。

90%患者無法眾籌到足夠醫療費

《報告》對全國1000位大病網絡眾籌籌款用戶進行了問卷調研,從籌款用途、目標、結果、保障意識等方面進行研究,以期對醫療保障行業發展給出參考。

《報告》的調研顯示,眾籌用戶的各類疾病的平均治療費用為39萬,包括住院治療、出院后護理、藥物治療等費用。網絡眾籌為大病家庭提供了社會救濟的渠道,但僅1成用戶能夠籌集到全部目標資金。調研數據顯示,受訪者的籌款目標平均為22萬元,40%的用戶最終能籌到目標金額的1-3成,平均單次籌款金額3.8萬元。

調研的受訪者們認為,求助者家庭的經濟條件、疾病的嚴重程度、籌款文章吸引人與否,均是影響籌款效果的重要因素。超過半數受訪者認為,眾籌能否成功很大程度上取決于籌款文章的吸引力。此外,近50%的籌款資金來源,依舊是患者的親朋好友。

七成眾籌用戶病后會為家人購買健康險

構建多層次醫療保障體系意義重大

《報告》顯示,大病和眾籌經歷顯著提升了籌款患者及其親友對于健康保障的關注,并主動尋求多樣、全面的保障方式。

《報告》認為,目前國家醫保覆蓋較廣,對疾病治療費用覆蓋有巨大作用和價值。但由于重大疾病的醫療花費高,輕則二三十萬重則上百萬,被調研的眾籌用戶在醫保報銷費用后,仍舊存在58%的醫療費用缺口。有商業保險的眾籌用戶,醫療費用的缺口會降低到32%。但商業保險的整體滲透率不高,僅13%的受訪者表示擁有商業保險。

調研結果顯示,85%的眾籌用戶后悔沒有提前給自己購買商業保險,并在病后開始研究商業健康險的保障條款。其中,超過7成的受訪者在病后會主動為家人購買商業健康險,以此規避未來不確定的健康風險。

2020年2月,國務院印發了《關于深化醫療保障制度改革的意見》,提出要健全我國多層次醫療保障制度框架,完善以基本醫療保險為主體,以醫療救助為托底,商業健康保險、補充醫療保險等共同發展的全民醫療保障網絡。報告認為,不同機制互補、共同作用,才能構建更加完善和人性化的醫療保障機制,為個人和家庭提供全方位的疾病與風險防護。

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