“您好，這是銀屑病面積與嚴(yán)重性指數(shù)（PASI評分）量表，可以幫助您評估用藥。”“瘙癢是正常反應(yīng)，無需過度擔(dān)心。”......在圓心大藥房中，源泉患者管理大模型正在配合管理員，同時向多位患者提供用藥指導(dǎo)、提醒、答疑等全病程的個性化管理與服務(wù)。

“人工智能大數(shù)據(jù)技術(shù)在生命科學(xué)以及健康產(chǎn)品與服務(wù)上有巨大作用與前景，不僅能夠幫助患者管理者提高效率和服務(wù)精準(zhǔn)性，更能彌合管理者在知識和技能上的差異。”3月23日，北京大學(xué)藥學(xué)院藥事管理與臨床藥學(xué)系教授、北京大學(xué)醫(yī)藥管理國際研究中心主任史錄文告訴人民日報健康客戶端記者。

3月23日，源泉患者管理大模型配合北京圓心大藥房管理員同時為多位患者提供個性化服務(wù)。  受訪者供圖

在患者管理領(lǐng)域，傳統(tǒng)的一對多管理不僅效率低，碎片化的信息收集與讀取難以具有針對性，尤其對于癌癥、血液、免疫等病程長且復(fù)雜的患者來說，院后醫(yī)療健康管理的需求亟待滿足。史文錄介紹，近年來，大數(shù)據(jù)模型技術(shù)積極介入患者管理，助力醫(yī)藥專業(yè)人員高效精準(zhǔn)服務(wù)患者，提升患者體驗(yàn)。

“源泉大模型改善了當(dāng)前很多大數(shù)據(jù)模型存在的用戶畫像不精準(zhǔn)、數(shù)據(jù)不完善，管理和服務(wù)有效性不高等問題。”圓心科技集團(tuán)產(chǎn)研中心大數(shù)據(jù)算法專家邸江介紹，“將每一個用戶設(shè)有標(biāo)簽，管理服務(wù)會根據(jù)不同特性的人進(jìn)行針對性關(guān)注患者藥物依從性、聯(lián)合用藥預(yù)以及疾病康復(fù)管理，通過大模型數(shù)字化應(yīng)用為患者生成定制化疾病科普和藥品服務(wù)。”

“自從引進(jìn)大模型技術(shù)后，我的工作效率提升、知識面拓寬了，給病人提供的服務(wù)也更加豐富全面了。”北京圓心大藥房管理員顧藥師介紹，大模型會在不同用藥階段會根據(jù)需求推送相關(guān)信息，收到反饋后，他可以在大數(shù)據(jù)的支持下，迅速給出專業(yè)意見。

邸江介紹，之所以能實(shí)現(xiàn)千人千面的患者管理策略，是得益于有海量的高質(zhì)量醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)為大模型做數(shù)據(jù)底座，一方面圓心在新特藥、腫瘤靶向藥領(lǐng)域積累了豐富專業(yè)信息資源，另一方面騰訊健康與圓心科技長期積累了大量醫(yī)療數(shù)據(jù)、藥品數(shù)據(jù)及知識庫，而經(jīng)過語言訓(xùn)練的大模型則能讓回復(fù)更有溫度。（轉(zhuǎn)載自《人民日報-健康》客戶端）

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