從困境反思到逆勢(shì)突圍,這一年俊發(fā)集團(tuán)都經(jīng)歷了什么
2023年,對(duì)于中國(guó)地產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)絕對(duì)是非常艱難的一年,這一年過(guò)的,簡(jiǎn)直難以用語(yǔ)言形容,如果非要形容,正對(duì)應(yīng)了那句歌詞——“往事不堪回首”…昔日風(fēng)光無(wú)限的各大頭部房企紛紛暴雷、跌落神壇:恒大申請(qǐng)破產(chǎn)重組、碧桂園向政府寫(xiě)求助信、融創(chuàng)在美申請(qǐng)破產(chǎn)......整個(gè)地產(chǎn)行業(yè)哀鴻遍野。
然而,就在部分暴雷房企選擇擺手“躺平”背景下,人們不禁發(fā)問(wèn)“困境房企究竟該何去何從?”時(shí),讓我們把目光投向同樣遭遇行業(yè)困難的云南房企一哥俊發(fā)集團(tuán),這家房企卻并沒(méi)有躺平,而是選擇迎難而上,在俊發(fā)集團(tuán)2023年這一年的經(jīng)歷中,或者能找到答案、看到希望!
這一年,俊發(fā)集團(tuán)究竟做了什么?
逆勢(shì)反思——腳踏實(shí)地 品質(zhì)交付 做好業(yè)主服務(wù)才是王道!
從近兩年俊發(fā)集團(tuán)發(fā)展脈絡(luò)可以看出,俊發(fā)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)方向從大規(guī)模高速擴(kuò)張,轉(zhuǎn)向回籠資金穩(wěn)抓基本盤(pán),強(qiáng)力保交付,抓品質(zhì)。從俊發(fā)集團(tuán)一系列動(dòng)作不難看出,在市場(chǎng)下行的行業(yè)困境下,如何做好品質(zhì)和業(yè)主服務(wù)來(lái)提升業(yè)主滿(mǎn)意度,是俊發(fā)集團(tuán)對(duì)逆勢(shì)突圍所思考的重中之重!
①2023年1-12月累計(jì)交付22171套,用實(shí)際行動(dòng)兌現(xiàn)交付力,
據(jù)俊發(fā)集團(tuán)最新發(fā)布的交付數(shù)據(jù):2023年1-12月累計(jì)交付項(xiàng)目18個(gè),累計(jì)交付22171戶(hù),累計(jì)交付26批次。2023年1-12月累計(jì)交付面積331.74萬(wàn)㎡約等于21個(gè)翠湖交付面積同比增長(zhǎng)111.71%。這個(gè)交付量,算不錯(cuò)成績(jī),再次彰顯了新形勢(shì)下俊發(fā)集團(tuán)持續(xù)的兌現(xiàn)力。
②7站次12個(gè)項(xiàng)目“品質(zhì)心交付”小組全維度巡檢,品質(zhì)保障
俊發(fā)集團(tuán)為確保項(xiàng)目交付品質(zhì),提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,更好地詮釋俊發(fā)的交付力,針對(duì)即將交付的項(xiàng)目開(kāi)展7站次12個(gè)項(xiàng)目的“品質(zhì)心交付”項(xiàng)目巡檢行動(dòng),成立由集團(tuán)運(yùn)營(yíng)、品牌、客服、工程、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)、人資等職能部門(mén)共同組成的點(diǎn)評(píng)工作小組,全面巡檢項(xiàng)目交付準(zhǔn)備情況。
每一個(gè)即將交付的項(xiàng)目都要經(jīng)過(guò)幾方嚴(yán)苛認(rèn)真的質(zhì)檢,通過(guò)多職能聯(lián)動(dòng)、多維度點(diǎn)評(píng)、多方面考核、多項(xiàng)目保障,對(duì)項(xiàng)目交付進(jìn)度、交付風(fēng)險(xiǎn)、交付質(zhì)量、交付體驗(yàn)等內(nèi)容進(jìn)行全面巡檢點(diǎn)評(píng)。同時(shí),通過(guò)排查交付工作的準(zhǔn)備情況,查缺補(bǔ)漏,確保按質(zhì)按量按節(jié)點(diǎn)完成交付。
③從交付到入住,多舉措提升物業(yè)服務(wù),業(yè)主滿(mǎn)意
都說(shuō)“與其聽(tīng)一家房企說(shuō)什么,不如看它做什么”,從新房交付現(xiàn)場(chǎng)起,便是俊發(fā)集團(tuán)兌現(xiàn)服務(wù)力的開(kāi)始。
交付期間,業(yè)主進(jìn)入交付區(qū)域后,享受便捷舒適的交付服務(wù),一站式輕松辦理完交房手續(xù)。同時(shí),項(xiàng)目驗(yàn)房工程師全程把關(guān),提供“1V1”驗(yàn)房服務(wù),由內(nèi)而外對(duì)房屋品質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)審,對(duì)于業(yè)主提出的需求與疑惑,驗(yàn)房工程師們仔細(xì)記錄,用專(zhuān)業(yè)知識(shí)為業(yè)主解疑答惑,并在最快的時(shí)間內(nèi),對(duì)部分返修問(wèn)題進(jìn)行回應(yīng)和處理,讓業(yè)主安心接房。
現(xiàn)房交付的房屋細(xì)節(jié)、裝標(biāo)品質(zhì)、園林設(shè)計(jì)都看得見(jiàn)、摸得著,將確定性直接呈現(xiàn)在業(yè)主面前。
業(yè)主們臉上都洋溢著喜悅的笑容背后,也離不開(kāi)俊發(fā)物業(yè)的努力。
8月,在“2023中國(guó)物業(yè)綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)研究發(fā)布會(huì)”,俊發(fā)集團(tuán)重要板塊之一俊發(fā)七彩服務(wù)憑借優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)力及品牌傳播力再獲殊榮,榮獲“2023中國(guó)物業(yè)品牌影響力百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、“2023中國(guó)商業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)TOP10”、“2023中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)西南20強(qiáng)”三大獎(jiǎng)項(xiàng)!
11月,俊發(fā)物業(yè)《標(biāo)桿項(xiàng)目打造指引標(biāo)準(zhǔn)》白皮書(shū)正式發(fā)布,“標(biāo)桿項(xiàng)目”是俊發(fā)物業(yè)每年著力打造示范小區(qū)的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),旨在小區(qū)日常維護(hù)外,升級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),針對(duì)不同小區(qū)特點(diǎn)打造更多服務(wù)亮點(diǎn),提升服務(wù)品質(zhì),全面升級(jí)小區(qū)服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)各業(yè)態(tài)代表性小區(qū)、共38個(gè)項(xiàng)目參與標(biāo)桿打造,沉淀了標(biāo)準(zhǔn)指引,為每位業(yè)主帶來(lái)舒心的居住體驗(yàn)。
12月,為感恩回饋俊發(fā)業(yè)主的支持和陪伴,俊發(fā)物業(yè)在大理·俊發(fā)鉑爾曼酒店舉行了“舒心體驗(yàn)官,風(fēng)花雪月行”業(yè)主慶典活動(dòng),在百余業(yè)主的見(jiàn)證下,授予舒心體驗(yàn)官徽章,與廣大業(yè)主共度美好時(shí)光。
自信發(fā)聲——重回公眾視野 重樹(shù)品牌形象
4月,2023年首屆新螺螄灣國(guó)際采購(gòu)節(jié)在新螺螄灣國(guó)際商貿(mào)城盛大開(kāi)幕?;顒?dòng)以“穩(wěn)外貿(mào),擴(kuò)內(nèi)需,促消費(fèi)”為主題,旨在強(qiáng)化貿(mào)易促進(jìn),釋放內(nèi)需潛能,助力消費(fèi)升級(jí),與各國(guó)供應(yīng)商和采購(gòu)商共享中國(guó)市場(chǎng)機(jī)遇。活動(dòng)期間舉辦展覽展示、采購(gòu)對(duì)接、成果發(fā)布等一系列活動(dòng),是國(guó)際性、綜合型、多元化的大規(guī)模展覽消費(fèi)平臺(tái),是云南對(duì)外開(kāi)放的重要窗口。
6月25日,俊發(fā)?生態(tài)半島懷特郡洋房新品發(fā)布會(huì),這是2022年4月俊發(fā)召開(kāi)業(yè)主&媒體溝通會(huì)后,俊發(fā)集團(tuán)以實(shí)際行動(dòng),徹底拉開(kāi)重回公眾視野的序幕,本次發(fā)布會(huì)以“相信”為主題,在市場(chǎng)上釋放諸多積極的信號(hào),同時(shí)也給出了信心滿(mǎn)滿(mǎn)的答案。
12月,隨著網(wǎng)聚云端·共享云品“云南美好生活”2023電商直播節(jié)的舉辦,新螺螄灣青創(chuàng)國(guó)際產(chǎn)業(yè)園區(qū)和淘寶直播(云南)供應(yīng)鏈基地成功落成。基地將承載淘寶直播平臺(tái)更多戰(zhàn)略層面的項(xiàng)目推進(jìn)落地,依托淘寶直播平臺(tái)官方政策賦能,園區(qū)將深度投入運(yùn)營(yíng),全面提升基地的綜合實(shí)力。
時(shí)下樓市,風(fēng)波不斷,各家房企昔日高調(diào)的品牌宣傳、公開(kāi)發(fā)聲現(xiàn)已不常見(jiàn),沉寂將近一年的俊發(fā)集團(tuán)積極宣傳旗下項(xiàng)目,自然引起了市場(chǎng)的高度關(guān)注。在外界看來(lái),舉辦商貿(mào)節(jié)、推售新品、公開(kāi)發(fā)聲既是俊發(fā)回應(yīng)公眾質(zhì)疑、迎接市場(chǎng)挑戰(zhàn)、接受廣泛監(jiān)督的態(tài)度,也是一個(gè)主動(dòng)紓困解難、不躺平不服輸?shù)姆e極信號(hào)。
斷臂求生——尋求合作 資產(chǎn)重組 困境突圍
①盤(pán)活資源促合作
俊發(fā)積極整合資源,主動(dòng)與央企、國(guó)企以及實(shí)力伙伴溝通洽談,探索和尋求多元合作方式,部分項(xiàng)目有了明確的合作模式并取得了一定成果。其中,俊發(fā)未來(lái)城由平安不動(dòng)產(chǎn)全權(quán)操盤(pán);彩云城正與國(guó)企洽談合作晴灣的后續(xù)建設(shè);另外,龍泉俊園將引入央企合作共建A6地塊;俊云峰后續(xù)地塊也將引入優(yōu)秀房企合作開(kāi)發(fā)。海南華昌南燕灣項(xiàng)目也將迎來(lái)新的合作進(jìn)展。值得一提的是,9月,龍湖·青云賦營(yíng)銷(xiāo)中心順利開(kāi)放,這是俊發(fā)首個(gè)采取代建代銷(xiāo)模式合作的項(xiàng)目,本次項(xiàng)目成功落地,是俊發(fā)突圍困境,勇于破局,盤(pán)活資產(chǎn),邁出積極“自救”的重要一步。
②化債突破 債務(wù)重組
12月28日,俊發(fā)集團(tuán)在25周歲生日之際,與信達(dá)資產(chǎn)達(dá)成債務(wù)重組合作并完成簽約,在開(kāi)啟俊發(fā)存量債務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的同時(shí),也標(biāo)志著俊發(fā)集團(tuán)整體債務(wù)重組工作進(jìn)入收成階段,俊發(fā)集團(tuán)憑借良好的運(yùn)營(yíng)能力和前瞻性的戰(zhàn)略規(guī)劃,推進(jìn)化解債務(wù)危機(jī),謀求多贏局面。
結(jié)語(yǔ):狹路相逢勇者勝,信心比黃金更重要
2023年,對(duì)于中國(guó)房企是萬(wàn)分艱難的一年。這一年,在許多開(kāi)發(fā)商躺平、降標(biāo)降質(zhì),開(kāi)工率普遍較低的當(dāng)下,俊發(fā)集團(tuán)用積極的行動(dòng)表達(dá)了自己的態(tài)度和擔(dān)當(dāng),實(shí)屬不易,難能可貴,與不少民企選擇“躺平”形成鮮明對(duì)比,高下立判。
作為云南本土龍頭房企,白手起家的俊發(fā)集團(tuán)在自身發(fā)展的同時(shí),一路走來(lái)也為云南本土經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出巨大貢獻(xiàn),不僅僅是在促進(jìn)云南經(jīng)濟(jì)發(fā)展、就業(yè)增收、城市更新、教育公益、財(cái)政稅收上,更重要是在企業(yè)精神層次上榜樣激勵(lì),是勤勞拼搏的云南本土企業(yè)的精神圖騰與驕傲!
當(dāng)下俊發(fā)集團(tuán)所代表的不僅僅是一家面對(duì)困境迎難而上、堅(jiān)毅不服輸精神的云南企業(yè),更是整個(gè)云南千千萬(wàn)萬(wàn)、各行各業(yè)積極奮進(jìn)企業(yè)群體的縮影。
此時(shí)的信心比黃金重要,2024新的一年,相信黨和政府的積極推動(dòng),相信俊發(fā)集團(tuán)紓困自救的決心和實(shí)力,相信一切都?xì)w于好的方向發(fā)展!
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