中國銀行保險【房文彬】

10月28日-11月28日，華安保險舉行第三屆客戶服務節。在開幕會上，華安保險首次發布了年度服務報告。

報告顯示，2021年10月-2022年9月期間，華安保險全國31家分公司共為1320萬名客戶提供52.7萬億元的保險保障，并支付保險賠款92.3億元，理賠結案160.8萬件，并向廣大華安保險客戶贈送169萬份包括道路救援、代駕、年檢代辦等在內的增值服務。針對車險案件中容易出現糾紛且影響出險客戶康復治療的人傷賠案，華安保險共提供12.26萬人次的管家服務，醫療墊付14877次，墊付金額達2.91億元，并提供了1.06萬次法律援助。

據了解，本次客戶節活動包括“人人都有見面禮”“消保有獎問答”“理賠評價有禮”“老客戶有禮”等線上回饋活動，以及在各地舉辦的“忠實客服拜訪”“VIP客戶服務有禮”“社會關愛”等線下活動。

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