2022年,周黑鴨以全渠道覆蓋消費者戰略為指引,在“消費者運營、產品運營、O&O業務融合、平臺資源整合”四輪驅動下,不斷完善渠道布局和組合,實現多場景下的消費者精準覆蓋。

2022年周黑鴨互聯網O&O業務,即線上業務及自營外賣業務收益占2022年收益的32.3%。

服務好「虞不在的消費者」是周黑鴨的目標,通過遠場、進場新零售場的矩陣搭建,實現全域精準觸達。

在實際操作上,周黑鴨一方面,持續夯實門店基礎,建立新店標準化外賣運營機制。同時,加大外賣業務的品宣推廣力度,通過對電梯、地鐵、公交站臺等多場景進行廣告投放,加深品牌滲透。也積極與外賣平臺的茶飲、餐飲品牌進行異業合作,以提升品牌曝光度。

另一方面,周黑鴨加強與外賣平臺的合作,充分發揮頭部平臺資源,通過日銷、復購、夜宵等多個場景精細化運營,精推推廣觸達,實現品效轉化。

2022年周黑鴨所有門店外賣終端銷售額人民幣7.61億元。

為順應市場消費趨勢,周黑鴨加速拓展線上新興渠道。在社區生鮮領域,周黑鴨積極優化布局近場零售,通過“供給能力夯實、資源整合精準、運營能力升級、渠道策略升級”四個核心策略持續賦能增長。2022年周黑鴨社區生鮮平臺含稅銷售額建約人民幣1.36億元。

在以直播帶貨主的內容電商平臺,周黑鴨不斷探索發展新機遇,建立“達人直播、品牌自播、精選聯盟”三大內容矩陣,實現品牌曝光度的海量提升。2022年周黑鴨直播平臺含稅銷售額約1.09億元。

此外,周黑鴨也進一步加強抖音平臺的布局,入駐抖音本地生活,加強跨場域經營。通過抖音短視頻、達人直播矩陣抖音線下門店帶來多維度曝光,有效助推門店銷售;同時,通過微信群、小程序、公眾號等社交平臺的精細化巡管,對會員進行深度管理,逐步打通私域閉環,不斷挖掘門店存量價值,通過線上營銷、線下轉化,實現線上線下優勢互補,深度融合。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據。

關鍵詞：