今年正月初七,廣東省政府召開了一場高質量發展大會,為今年的經濟發展定調;正月初八,陶瓷資訊一行拜訪簡一集團董事長李志林,交流的過程中,他突然問了筆者一個問題:你怎么理解高質量發展?筆者的回答是這樣的:高質量發展要與“可持續”發展相關聯。我們過去是高速發展,高速發展只考慮高速,至于高速發展帶來的后遺癥以及可持續性的考慮并不夠。以蓋樓為例,過去高速發展考慮的是短時間內把樓蓋出足夠高的高度,以此證明我們有蓋高樓的能力,更有蓋高樓的速度。至于蓋出來的樓舒適性夠不夠,是不是符合現代美學的標準,人性化的配備齊不齊全,功能性完不完善,是不是漏水?以及能屹立多長時間不倒考慮的是不夠的。但是高質量發展就不一樣,高質量發展要保證高速度的同時保證質量、體驗感以及可持續性。李志林對筆者的回答表示認同,并且也給了一條他總結的高質量發展公式:高質量發展=發展+質量+中高速=合理的增長率乘以質量的平方。

如今距離正月初八不過一月有余,筆者觀察到,簡一在踐行高質量發展步履之時又加上了一條新的定義:高質量發展一定要伴隨高價值。

3月18日,美好家價值發布會暨簡一成品交付價值體驗節啟動儀式在北京北四環居然之家成功舉辦。筆者全程看完這場發布會的直播,不僅是因為簡一這次特邀了得到創始人羅振宇做主題分享,更是因為這場發布會對于行業發展而言,本就是一場有內容、有價值的發布會。

誠信的價值

隱秘但巨大

疫情三年是陶瓷行業有史以來最動蕩的三年,除去地產暴雷、原材料漲價以及雙碳政策的頒布實施不說,單是價格戰的白熱化就令終端備受煎熬。在行業陸續降價之時,簡一的價格卻始終保持巋然不動。我們先不討論簡一不降價的底氣在哪里,僅憑其能保持價格體系穩定這一項其實就體現出了一條隱性且巨大的價值——誠信的價值。簡一不僅在此次疫情期間并未因價格戰而調整定價策略,而且是目前國內建陶行業唯一一家推行全國明碼實價的陶瓷企業。簡一為推行這兩條策略付出了巨大的代價,但是卻保護了客戶以及消費者的利益。

陶瓷行業是重庫存的行業,在價格戰的侵擾之下,經銷商的庫存隨時面臨快速貶值的風險。但是做簡一卻不怕,因為簡一的價格體系足夠穩定;另一方面,穩定的價格也給終端消費者樹立了誠信品牌的口碑。消費者不必擔心今天交付的定金明天就大幅度縮水。簡一堅持明碼實價已經近7年,這7年簡一犧牲了巨大的利潤,但是卻收獲了無數的信任。與簡一合作的經銷商、B端客戶群體以及C端的消費者只要確定了產品、服務、技術的價值便很容易做出消費決策,他們不必通過反復的驗證來試探簡一的價格底線。誠信的價值是簡一高質量發展之路的基石,也是簡一可持續發展的守護神。

產品的價值

是基礎也是靈魂

一個企業如果要可持續性的發展,離不開產品與時俱進的升級迭代。產品的價值雖然是最基本的價值,但越是基礎就越考驗這家企業的基本功。簡一的產品始終走在市場潮流的前端,從過去的“五度空間石”、“地脈巖”、“石代傳奇”、“羊皮磚”到現在每年都在升級迭代的“大理石瓷磚”,簡一不僅引領了幾個時代的產品發展,更是在產品研發上花費了巨大的人力、精力、財力。

簡一之所以能幫助合作伙伴在激烈的競爭中殺出一條血路,在于其產品價值的不可復制性。在此次發布會上,簡一的合作伙伴,東易日盛董事長陳輝就說到:“簡一不斷推出創新價值的產品,有創造力的產品為高端客戶提供了很好的選擇。過去大家都用大理石,但是大理石大本身極其難以打理維護,而簡一的大理石瓷磚很好解決了這個痛點。既有大理石的紋理設計呈現和用戶體驗,同時又兼具瓷磚的高密度、易打理性以及堅韌耐磨的特性,像我的辦公室就用簡一的大理石瓷磚。”

技術的價值

稀缺性的價值

技術的價值是稀缺性的價值,也是人無我有,人有我優的價值。簡一是陶瓷行業首家推出大理石瓷磚品類的企業,而且在推出大理石瓷磚這個品類之時,簡一沒有選擇悶聲發大財,而是推動整個行業都來做大理石瓷磚品類。今天我們談到“鋼鐵俠”埃隆.馬斯克都非常崇敬,因為他開放所有特斯拉的技術并且不申請專利,因為馬斯克認為真正的競爭壁壘是創新的速度而非專利保護,如果你的創新率很高,就不用擔心保護知識產權了,因為競爭者只能仿造之前的東西。其實在陶瓷行業,簡一早就在做這樣的事情了。簡一推動了大理石瓷磚品類的發展,號召行業一起來做這個品類,但是他們的技術研發卻始終走在這個品類的前端——8大技術還原大理石瓷磚逼真效果,7大密縫連紋技術創造開闊大氣空間,以國際領先的大理石瓷磚技術,創造全新第15代大理石瓷磚新品等等。技術的領先令簡一始終占領大理石瓷磚品類的制高點。

服務的價值

破圈的價值

對于陶瓷行業而言,服務的價值是破圈的價值。簡一是陶瓷行業首家推出成品交付的企業,成品交付是瓷磚行業里程碑式的轉折,意味著行業從產品思維轉向服務思維。值得一提的是,簡一所推行的成品交付并不是簡單的產品交付,更是美學交付。簡一為消費者解決瓷磚產品的落地之余還給用戶帶來了美好的人居生活體驗。對于從“賣磚”到成品交付的轉變,李志林的方向很明確,他在內部多次強調,“要把客戶的家當自己的家來裝修,要真正解決消費者裝修的痛點,為消費者真正創造價值。對我們來說,瓷磚是我們的產品,但是對消費者來說,更多的是因為他的房子要裝修,他要一個美好家。如果你服務于人的時候,你會把用戶真正地裝在你的心里,你就能洞察到用戶真正的需求,提供他真正想要的服務。如果你僅盯著生意,把錢收回來,但用戶不會從心里認可你,無法產生口碑,你的生意也不可能做大。”

用戶的價值

免費但無價的口碑

用戶的價值是免費但無價的口碑,尤其是高端的用戶。美好家的核心價值離不開用戶的認可,真正創造用戶價值才能贏得大眾口碑。上文筆者引用了陳輝的發言,陳輝是東易日盛董事長,東易日盛是全國知名的上市裝飾公司。這一類有社會地位的高端用戶不會輕易表達自己的態度,而一旦表達出來了,就是無價的口碑。簡一的用戶不乏陳輝這一類高凈值的人群,他們有國內最年長登頂珠峰女性陳旻,也有二胡演奏家周墨涵、百年老字號杜三珍掌門人周斌等等。他們遍布全國各個不同的領域,他們的口碑形成了一張無價的價值網。簡一集團品牌總經理郭文愷特別在這場發布會指出,2023年簡一將特別為這個高端的用戶群體多層次搭建專屬平臺。把簡一高端用戶鏈接在一起,創造更大價值!

(簡一集團品牌總經理郭文愷)

羅振宇在這場發布會上則這樣表示,“社會心理學上關于幸福的第二個支撐條件是跟人有連接,你永遠都是一個人的話,就算你是大神,就算你什么都懂,你也不會幸福的,幸福一定是基于人和人之間的連接。”

(得到創始人羅振宇)

從這個角度來看,簡一不僅為用戶提供了幸福的家居空間,更帶來了幸福的人際關系鏈接。

社會的價值

利他的價值

社會的價值是利他的價值,與誠信的價值一樣,社會價值也是隱性的價值,但是這股隱性價值帶來的正向反饋卻是無窮的。簡一為了在全國推行美好家的成品交付,在全國建立20家成品交付中心為服務兜底,不僅在全國建立瓦工之家,更是在這次的發布會上聯合中國建筑裝飾協會成立“工匠俱樂部”,大力弘揚工匠精神,建立金牌瓦工隊伍。工匠俱樂部會長陳鎮鑫在這次發布會表示:“工匠俱樂部的成立是行業大事,對簡一、行業、瓦工和消費者都是利好的事情,標準化的施工和流程有利于規范整個行業發展,大力提升消費者體驗。這些都是非常有價值的”。其實工匠俱樂部不僅解決了成品交付的問題,更通過平臺以及完善的福利制度為瓦工師傅們帶來了歸屬感,給社會創造價值。這是商業向善之舉,更是簡一在為客戶創造價值的路上再次邁出的堅實一步。

簡一品牌總經理郭文愷在談到簡一為社會進步而盡責的使命時誠懇說了這樣一番話令筆者印象深刻:“簡一的社會價值大體上有五個層面:第一是教育層面,授人以魚不如授人以漁,簡一為工匠提供了學習成長的平臺;第二,工匠的價值通過平臺的反饋獲得更多社會的認可,體現出工匠這個群體的個體價值;第三,在社區建設層面,簡一在力所能及的情況下不斷發揮地域上的優勢,幫助組織更多的社區建設,包括為廠區、老人、小孩、困難戶等等竭盡所能幫扶;第四,在抗疫濟困的時候,簡一也是責無旁貸回饋社會,在簡一企業內部也成立了相應的獨立志愿者組織;第五,簡一在制造端口也力爭節能減排,環保爭先。可以預告一下,即將在本月30日點火的簡一廣西生產基地可以說是目前全球智能化程度、綠色環保生產水平最高的大理石瓷磚生產基地。”

堅持的價值

水滴石穿的價值

看到整場發布會的尾聲筆者還感覺到簡一還有一種隱藏的價值叫做“堅持的價值”,這種價值是水滴石穿的價值。羅振宇說,他之所以出現在這場發布會上是因為簡一是時間的朋友跨年演講合作五年的伙伴。其實何止是時間的朋友的合作,簡一做任何事情都非常堅持。前面筆者提到,簡一堅持明碼實價已經近7年并還在持續推行,成品交付堅持推行了3年并還在不斷迭代,產品的創新更是自品牌創立之初就不遺余力的堅持,至今已二十一年有余……簡一是長期主義跑馬拉松的企業,也是立志打造百年陶企的企業。跑馬拉松、百年企業其實就是可持續高質量發展。

高質量發展定調下

每個行業都值得重做一遍

在高質量發展定調之下,每個行業都值得重做一遍。不論是對傳統制造業還是陶瓷行業而言,一定是由過去的野蠻生長轉型至價值型生長、可持續性生長以及高質量生長。簡一在響應國家高質量發展號召的同時也理清了未來自身的高質量發展之路,為陶瓷行業的高質量發展提供了參考范本。貫穿整個簡一高質量發展之路的關鍵詞就是“高價值”,這其中有隱性的“誠信價值”、“社會價值”以及“堅持價值”,還有顯性的“產品價值”、“技術價值”、“服務價值”、“用戶價值”。這些價值環環相扣,形成良性循環,生生不息,為簡一的百年基業保駕護航。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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