NPS指數(shù)高達(dá)61分 優(yōu)信二手車(chē)榮獲“2022年度汽車(chē)卓越服務(wù)價(jià)值貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”

今年以來(lái)，隨著二手車(chē)市場(chǎng)政策形勢(shì)的一路向好，二手車(chē)品牌也在“快馬加鞭”駛?cè)氚l(fā)展快車(chē)道。近日，由運(yùn)營(yíng)商財(cái)經(jīng)網(wǎng)舉辦的2023年中國(guó)財(cái)經(jīng)TMT行業(yè)“領(lǐng)秀榜”正式揭曉，優(yōu)信二手車(chē)憑借在行業(yè)的優(yōu)異表現(xiàn)榮獲“2022年度汽車(chē)卓越服務(wù)價(jià)值貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”大獎(jiǎng)。

作為二手車(chē)行業(yè)的領(lǐng)先者，優(yōu)信二手車(chē)兩年來(lái)堅(jiān)持口碑營(yíng)銷(xiāo)，NPS指數(shù)(顧客凈推薦指數(shù))保持在61分，位居行業(yè)領(lǐng)先水平，零售收入來(lái)自客戶(hù)推薦的交易在不斷增加，用實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)了二手車(chē)市場(chǎng)的品質(zhì)化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。

據(jù)了解，優(yōu)信二手車(chē)在2021年分別建立了兩大線下大賣(mài)場(chǎng)，以“自收車(chē)、建倉(cāng)儲(chǔ)”的模式，收車(chē)、整備、服務(wù)、售后一條龍全攬的形式，開(kāi)啟全新線下業(yè)務(wù)模式。自此，優(yōu)信采用“自營(yíng)大賣(mài)場(chǎng)+線上商城”雙渠道營(yíng)銷(xiāo)形式。

其中，優(yōu)信二手車(chē)合肥大賣(mài)場(chǎng)面積近10萬(wàn)平方米，現(xiàn)車(chē)近2000臺(tái)，涵蓋了市面上幾乎所有主流品牌和車(chē)型，是安徽省規(guī)模最大、車(chē)輛最多的經(jīng)銷(xiāo)商;優(yōu)信二手車(chē)西安大賣(mài)場(chǎng)全面升級(jí)并于12月開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，西安大賣(mài)場(chǎng)總面積達(dá)150000平方米，滿(mǎn)倉(cāng)3000輛車(chē)，是西安最大自營(yíng)二手車(chē)賣(mài)場(chǎng)。大賣(mài)場(chǎng)配備先進(jìn)流水線設(shè)備及智能化整備技術(shù)，覆蓋所有主流車(chē)型，將成為優(yōu)信新的增長(zhǎng)引擎，也將成為西北地區(qū)二手車(chē)消費(fèi)首選地。

其實(shí)，自建倉(cāng)儲(chǔ)對(duì)于車(chē)商本身的能力、資金、場(chǎng)地，包括服務(wù)和售后都是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，從前的線下車(chē)商多是個(gè)體經(jīng)營(yíng)，很難有能力這么做。但優(yōu)信在重整業(yè)務(wù)后聚焦“賣(mài)車(chē)”，將所有精力投入“提高產(chǎn)品質(zhì)量”和“提升服務(wù)品質(zhì)”這兩件事情上。

優(yōu)信二手車(chē)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官戴琨表示，"賣(mài)場(chǎng)優(yōu)越的環(huán)境、檢測(cè)整修中心(IRC)領(lǐng)先的翻新能力，以及我們的綜合內(nèi)部服務(wù)能力，標(biāo)志著我們通過(guò)先進(jìn)制造、新零售體驗(yàn)和數(shù)字化賦能，在積極推動(dòng)中國(guó)二手車(chē)行業(yè)轉(zhuǎn)型上邁出重要一步。”

隨著疫情管控措施在中國(guó)放寬，以及監(jiān)管機(jī)構(gòu)繼續(xù)在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)施促進(jìn)行業(yè)發(fā)展的政策，優(yōu)信二手車(chē)在未來(lái)有很多的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。

關(guān)鍵詞：