連續(xù)第8年！紅袖集團(tuán)榮獲“2022阿里淘拍檔優(yōu)秀客服外包服務(wù)商”！

12月28日，“開(kāi)放共生·數(shù)智同行”2022淘寶天貓商家產(chǎn)品創(chuàng)新與生態(tài)伙伴大會(huì)在線上成功舉辦。大會(huì)同步揭曉了“2022淘拍檔優(yōu)秀客服外包服務(wù)商”獎(jiǎng)項(xiàng)，紅袖集團(tuán)憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與高效的服務(wù)，再度從眾多服務(wù)商中脫穎而出，連續(xù)第8年榮獲此獎(jiǎng)項(xiàng)!

本次大會(huì)面向全體商家及生態(tài)伙伴，旨在回望過(guò)去一年的合作成果，傳遞平臺(tái)新的產(chǎn)品業(yè)務(wù)升級(jí)方向，展望未來(lái)新的業(yè)務(wù)賽道與合作方向。作為阿里巴巴合作伙伴，紅袖集團(tuán)代表全程參與了本次直播大會(huì)，與其他商家與生態(tài)伙伴一起聚首云端，展望行業(yè)未來(lái)。

本次大會(huì)重點(diǎn)分為商家產(chǎn)品創(chuàng)新大會(huì)與生態(tài)伙伴大會(huì)兩部分。在商家產(chǎn)品創(chuàng)新大會(huì)上，阿里巴巴淘寶天貓平臺(tái)策略及運(yùn)營(yíng)中心總裁思函首先發(fā)表了開(kāi)場(chǎng)致辭，向參會(huì)商家介紹了淘寶天貓的基礎(chǔ)商家產(chǎn)品體系以及未來(lái)主要的方向和趨勢(shì)。

淘寶天貓商家產(chǎn)品與開(kāi)放生態(tài)負(fù)責(zé)人向秋進(jìn)行了淘寶天貓商家產(chǎn)品創(chuàng)新升級(jí)的主題分享。他提出，2023將持續(xù)聚焦商家多種經(jīng)營(yíng)模式升級(jí)，開(kāi)放并持續(xù)降低商家經(jīng)營(yíng)成本，提升商家體驗(yàn)。

隨后，商家產(chǎn)品體驗(yàn)負(fù)責(zé)人禾陽(yáng)就“商家體驗(yàn)的創(chuàng)新實(shí)踐”進(jìn)行了分享，商家產(chǎn)品設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人御垨闡述了好體驗(yàn)對(duì)于商家產(chǎn)品的重要意義。紅袖集團(tuán)也始終將創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展重要的一部分，通過(guò)舉辦創(chuàng)新大賽等方式，為企業(yè)注入源源不斷的新生力量，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

本次大會(huì)還全新發(fā)布了千牛10.0。千牛負(fù)責(zé)人曉穆對(duì)全新千牛產(chǎn)品進(jìn)行了全面解析，他表明千牛基礎(chǔ)體驗(yàn)不斷升級(jí)，將為商家提供更全面、更高效、更智能的經(jīng)營(yíng)服務(wù)與體驗(yàn)，助力商家降本增效，為商家運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造更先進(jìn)的生產(chǎn)力。

2022年，紅袖也著力于為集團(tuán)降本增效，為客戶降本增效，制定了相應(yīng)政策，順利執(zhí)行。

淘寶天貓生態(tài)伙伴以助力商家品牌長(zhǎng)期健康高質(zhì)量成長(zhǎng)為目標(biāo)，在生態(tài)伙伴大會(huì)上，參會(huì)嘉賓探討了淘寶天貓開(kāi)放生態(tài)的新方向和新策略，結(jié)合未來(lái)趨勢(shì)分享了淘寶小程序的新賽道與新機(jī)會(huì)。

淘寶小程序負(fù)責(zé)人東折提出，隨著消費(fèi)者需求的多元化、精細(xì)化趨勢(shì)，商家經(jīng)營(yíng)模式也要隨之轉(zhuǎn)型升級(jí)。未來(lái)，淘寶小程序會(huì)重點(diǎn)關(guān)注經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)，在行業(yè)化、游戲化服務(wù)上持續(xù)投入，為商家們提供更加開(kāi)放友好的營(yíng)商環(huán)境。

最后的頒獎(jiǎng)盛典上，“2022淘拍檔優(yōu)秀客服外包服務(wù)商”獎(jiǎng)項(xiàng)正式發(fā)布，紅袖集團(tuán)憑借出色的服務(wù)能力連續(xù)第8年榮獲此獎(jiǎng)項(xiàng)！

紅袖集團(tuán)已在電商領(lǐng)域深耕16年，作為阿里金牌淘拍檔服務(wù)商，紅袖集團(tuán)憑借著專業(yè)的管理能力，豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，始終堅(jiān)持以數(shù)據(jù)結(jié)果為導(dǎo)向，為客戶提供全鏈路商業(yè)解決方案，提升客戶商業(yè)價(jià)值，滿足客戶需求。 通過(guò)應(yīng)用大數(shù)據(jù)、人工智能持續(xù)為商家提供精細(xì)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。未來(lái)，紅袖將一直堅(jiān)守初心，聚焦服務(wù)，勇于創(chuàng)新，不斷提升服務(wù)體驗(yàn)，與商家、平臺(tái)共同打造“開(kāi)放共生，數(shù)智同行”的生態(tài)環(huán)境。

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